É possível pular a perna do meio de um voo?

18

Estou voando Bangalore - Frankfurt - Wroclaw e de volta, com o seguinte itinerário:

BLR-FRA-WRO: 5 Feb WRO-FRA: 18 Feb FRA-BLR: 11 Mar

Parece que vou perder o WRO-FRAvôo por causa de algumas complicações pessoais.

Estou totalmente ferrado ou posso, de alguma forma, salvar essa situação e ainda chegar à FRA-BLRperna?

Meu voo sai em 10 horas e não consigo chegar ao WRO a tempo . Existe uma maneira de sair da situação?

PS: Estou pilotando a Lufthansa e o atendimento ao cliente fica fechado até depois que meu voo sai :(

Nikjohn
fonte
10
Obrigado. Felizmente, foi exatamente o que eu fiz. Liguei para a Linha de Apoio 24/7, que é um número alemão (usei o Skype para ligar para eles). A opção pelo inglês foi fornecida, e a operadora modificou minha passagem por 1,5 euros e disse que eu poderia embarcar na viagem FRA-BLR no dia 11 de março. Problema resolvido!
Nikjohn
11
Eu certamente faço. Eles tornaram super fácil. Não tenho muitas milhas aéreas ou associação a clubes de elite da Lufthansa. O que torna o atendimento ao cliente ainda melhor. Material super
nikjohn
11
@nikjohn: Por curiosidade, você teve que dizer a eles por que está pulando? Eles pareciam procurar um motivo válido (por exemplo, problemas pessoais fora do seu controle) ou não se importavam?
Mehrdad
11
Não, mas que poderia ter sido apenas a minha operador
nikjohn

Respostas:

37

Você precisa falar com a Lufthansa e a linha internacional de atendimento ao cliente está aberta 24/7 - +49 69 86 799 799

https://www.lufthansa.com/online/portal/lh/in/help_contact/contactsworldwide?l=en&cid=1000267

Mesmo que diga "em alemão", você não deve ter problemas com o inglês.

Moo
fonte
19
Obrigado. Felizmente, foi exatamente o que eu fiz. Liguei para a Linha de Apoio 24/7, que é um número alemão (usei o Skype para ligar para eles). A opção pelo inglês foi fornecida, e a operadora modificou minha passagem por 1,5 euros e disse que eu poderia embarcar na viagem FRA-BLR no dia 11 de março. Problema resolvido!
Nikjohn 17/02
Qual é o problema? Eu não acho que me ocorreu verificar online ou ligando - eu apenas pegaria o voo que eu queria e não o que não podia. Por que a 'necessidade' (e com ênfase) - e por que custou o OP (embora uma pequena quantia) para ... o que, não fazer um voo pago que o operador agora possa revender?
OJFord 19/02/19
2
@OliverFord A maioria das companhias aéreas tem condições de que seu itinerário precise ser percorrido na ordem correta, ou partes subsequentes podem ser canceladas - é um problema semelhante ao de passagens ocultas e vôos de volta à cidade ou à compra de um bilhete de volta apenas para fazer a volta. É por isso que ele precisa falar com a companhia aérea, para que não cancelem a última etapa. Para a companhia aérea, trata-se de proteção de receita, pois determinados voos em um itinerário podem ser mais caros se não comprados como parte do pacote. Não há garantias de que esse seja o caso aqui, mas nessas situações você deve conversar com a companhia aérea para estar do lado seguro.
Moo
@Moo Wow, obrigado por elaborar. Como eu disse, se fosse eu, eu definitivamente teria me enganado.
OJFord 19/02/19