Os agentes do portão realmente afastam as crianças dos pais na Economia Básica Unida?

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De acordo com a United, para tarifas da economia básica:

Os assentos serão atribuídos antes do embarque. Os clientes que viajam juntos, incluindo famílias, não poderão se sentar juntos.

Meu marido e eu planejamos viajar neste verão com nossa filha de 7 anos entre San Francisco e Austin (3 horas e meia em cada sentido). Se comprarmos bilhetes da Econômica Básica, eles realmente deixarão nosso filho longe dos pais dela? (Não tenho problema em me sentar separadamente do meu marido, desde que minha filha esteja com um de nós.)

Para esclarecer, entendo a letra da política. Eu gostaria de saber como é aplicado.

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Acabei comprando as passagens mais caras para mim e minha filha, reservando um corredor e um assento na janela, e consegui o assento mais barato para o meu marido. Dessa forma, pelo menos um de nós estará com nossa filha. Muito provavelmente, a pessoa no assento do meio entre mim e minha filha ficaria feliz em negociar comigo ou com ela, por isso estamos próximos um do outro, ou com meu marido, que nos uniria, mas eu não faria isso. pressioná-los a fazê-lo.

Desde a publicação, encontrei estas perguntas relacionadas:

air-travel seating united-airlines fare-class Ellen Spertus
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Você diz que entende a política e, ao mesmo tempo, pergunta sobre como ela é aplicada mostra que não entende a política - que eles não vão levantar o dedo para acomodar sua família. Além disso, você deveria ter pago o extra por ele também - pois ele está com um bilhete separado. Inofensivo, desde que tudo funcione bem, problemático se algo der errado. Se o avião estiver lotado, eles podem levar vocês dois e deixá-lo para trás.
Loren Pechtel
@LorenPechtel Discordo de você que perguntar sobre a aplicação da política significa que eu não entendo a política. Nem todas as políticas são aplicadas de maneira uniforme. Ponto interessante sobre os riscos de tickets separados. Eu não tinha pensado nisso. Obrigado.
Ellen Spertus
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Por que você acha que teria um assento no corredor para negociar? A Economia Básica lhe dará o fundo do barril - quase certamente os assentos do meio. Você está tentando obter algo (sentado juntos) que a Economia Básica explicitamente não fornece. Se você se preocupa em sentar juntos, paga o extra pela economia padrão, não acena com o cartão dos pais.
Loren Pechtel
@LorenPechtel Você pode ter perdido ou entendido mal minha atualização .: eu não comprei a economia básica para mim e para minha filha: paguei pela economia total com assentos de corredor e janela designados. um pai; outro entrevistado sugeriu isso. Eu concordo que seria inapropriado. Você e eu estamos do mesmo lado.
Ellen Spertus
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@LorenPechtel Lamento apenas reservar assentos para mim e minha filha, e não meu marido também. Fiquei tão chocado com a política da United (que era nova para mim) que estava pensando mais em jogar no sistema do que no que era melhor no geral. No futuro, continuarei minha viagem para companhias aéreas menos miseráveis, pagarei a sobretaxa de decência quando tiver que tomar a United e suportarei a regulamentação das companhias aéreas.
Ellen Spertus

Respostas:

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Não há garantia de que isso aconteça, pois a nova tarifa baixa, Economia Básica, é explícita de que, por preço, você renuncia a algumas opções que outras tarifas com preços mais altos têm, incluindo a seleção de assentos.

A transportadora atribuirá assentos desocupados e não solicitará que outros passageiros se movam para acomodar aqueles que viajam juntos.

Entre outras restrições de tarifas, a United avisa os clientes (ênfase adicionada à minha):

Estamos introduzindo uma nova opção de tarifa, chamada Basic Economy, que está disponível em rotas selecionadas e além das tarifas United Economy® padrão. Criadas para nossos clientes que podem ser mais sensíveis ao preço, essas tarifas com preços mais baixos fornecem a maioria dos mesmos serviços e comodidades que estão disponíveis no Economy padrão - como alimentos e bebidas, United Wi-FiSM e entretenimento a bordo - mas com alguns restrições importantes que você deve revisar cuidadosamente antes de reservar :

A seleção e atualizações de assentos não estão disponíveis

Quando você escolhe um bilhete econômico básico, seu assento é atribuído automaticamente antes do embarque, e você não poderá mudar de assento depois de atribuído. Você não estará qualificado para comprar assentos Economy Plus® ou receber benefícios de assinatura Economy Plus. Os associados MileagePlus, incluindo os associados Premier®, não podem usar upgrades de cortesia, ganhos ou milhas.

Assentos para grupos e famílias não estão disponíveis

Observe que os clientes que viajam em grupo, incluindo famílias, não poderão se sentar juntos.

Giorgio
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Parece um esquema para vender assentos intermediários. Isso resultaria no desmembramento de grupos, sem alavancagem nas negociações para reuni-los.
Patricia Shanahan
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Ele afirma ali:

Os assentos serão atribuídos antes do embarque. Os clientes que viajam juntos, incluindo famílias, não poderão se sentar juntos .

No entanto, acho que a maioria das pessoas está disposta a trocar de lugar para que sua filha possa se sentar com um de vocês - assumindo que essa pessoa também tenha um assento na Economia Básica.

Michael
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A redação quase sugere "Os clientes que viajam juntos serão impedidos de se sentar juntos". Isso pode ser intencional - por exemplo, separar grupos de pessoas que procuram viagens baratas e que podem se comportar mal - e / ou com excesso de álcool antes de embarcar!
Alephzero 28/05/19
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Você não dependem de pessoas trocando lugares! Tem o direito de fazê-lo. Se você quer se sentar com seu filho, pelo amor de Deus, compre a tarifa certa.
chx 28/05
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@chx Acho que qualquer pessoa sentada ao lado do filho mais novo de alguém ficaria feliz em trocar, mas eu entendo.
Ellen Spertus
5
@ EllenSpertus Se eu me sentasse em um assento no corredor e tivesse que trocar com um assento do meio, nunca trocaria, não importa quem se senta ao meu lado. Portanto, se você deseja negociar, certifique-se de que o outro obtenha pelo menos o mesmo ou um lugar melhor.
28917 dunni
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Não espere que as pessoas o ajudem. É provável que você termine com assentos intermediários. Ninguém vai querer trocar por eles. Você escolheu a tarifa básica da economia, vive com os resultados.
Loren Pechtel
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Em outros países, como o Reino Unido, é visto como um benefício pragmático para a segurança de acomodar crianças pequenas ao lado dos pais / responsáveis. Alguma forma dessa precaução de segurança deve ser promulgada nos EUA este ano após este ato de 2016 :

(d) Assentos em família - o mais tardar um ano após a data de promulgação desta lei, o Secretário analisará e, se apropriado, estabelecerá uma política orientando todas as transportadoras aéreas para garantir que, se uma família estiver viajando em uma reserva com uma criança menor de 13 anos, essa criança pode sentar-se em um assento adjacente ao assento de um membro da família acompanhante com mais de 13 anos, na extensão máxima possível, sem custo adicional.

Não consegui localizar um acompanhamento para isso, então não tenho certeza de onde está no momento.

Berwyn
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O ato foi assinado em 15 de julho de 2016. Não consigo encontrar nada que sugira que uma política correspondente tenha sido estabelecida ainda.
Nate Eldredge
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"Na máxima extensão possível" significa que não é aplicável. Qualquer gerência competente pode apresentar uma explicação de por que algo não é "praticável".
WGroleau 7/07
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Escrevi para a United Airlines, recebi uma resposta, então tenho a resposta para esta pergunta.

Ou seja: não , os agentes do portão não acomodam crianças pequenas longe de seus pais na Economia Básica Unida, os pais escolhem fazê-lo .

Basicamente lendo isso:

Os assentos serão atribuídos antes do embarque. Os clientes que viajam juntos, incluindo famílias, não poderão se sentar juntos.

Em nenhum lugar tive a sensação de que eles estavam separando famílias e grupos de bom grado. E sendo nos EUA, onde você obtém ações coletivas para espirrar para a esquerda e não para a direita, é difícil imaginar uma empresa fazendo isso. Eu pensei que talvez fosse mais uma questão de fraseado, pois a frase escrita me deu a impressão de que eles estão apenas declarando uma questão de fato, não ameaçando as pessoas. E lendo a FAQ é ainda mais óbvio, a propósito.

De qualquer forma, esta é a resposta da United:

Caro Sr. Bertozzi:

Obrigado por entrar em contato com o Suporte on-line da United.com.

Desculpe a confusão com os assentos da Economia Básica. Ao comprar tarifas da Economia Básica, não há garantia de que as famílias estejam sentadas juntas. No momento em que os assentos da Economia Básica estiverem sendo emitidos, se houver assentos juntos, poderemos assentar os partidos juntos. No entanto, no caso de não haver mais 2 ou mais assentos juntos quando for a hora de emitir assentos da Economia Básica, as partes de 2 ou mais membros não poderão se sentar juntos. Com assentos econômicos básicos, basicamente se resume a quais assentos restam depois que os assentos econômicos regulares foram ocupados.

Espero que isto ajude.

Obrigado por usar o united.com.

Saudações,

Michelle Hunt

Suporte da United.com na Web

Portanto, a questão é simples: você pode pagar a passagem normal e escolher seu assento ou escolher a passagem com desconto e arriscar a chance de ter seus filhos sentados ao lado de um maníaco do outro lado do avião, porque esses foram os últimos Assento disponível. Você escolhe, não tem nada a ver com agentes de portões e companhias aéreas.

motoDrizzt
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