As companhias aéreas mudaram a data do voo. Tenho o direito de pedir que paguem pelo hotel?

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Reservei um voo de Glasgow para Basrah no dia 4 de junho. A Leg1 chega a Dubai às 7:55 de 5 de junho, a leg2 sai às 13:55 de Dubai na mesma data, o que leva menos de 6 horas para esperar no aeroporto.

Ontem, as companhias aéreas da Emirates me deixaram uma mensagem de voz pedindo-me para contatá-las, pois o voo da leg2 foi alterado por 24 horas para partir às 13:55 de 6 de junho.

Ainda não liguei para eles para discutir minhas opções, mas a solução ideal para mim seria passar as 24 horas em um hotel dentro do aeroporto, pois não estou interessado em visitar Dubai ou obter um visto de trânsito. Tenho o direito de pedir para pagar pelo hotel?

Atualização: Vou precisar de um visto? Eu sou cidadão britânico

air-travel emirates Faz-tudo
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Você tem o direito de perguntar qualquer coisa, embora isso não signifique necessariamente que eles tossirão os fundos. De acordo com as regras da UE, você tem um caso. europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/…
user 56513
Como cidadão britânico, você não precisa de visto. Tecnicamente, você recebe um visto de visitante de 30 dias (gratuito) na chegada - apenas um carimbo no seu passaporte.
Mikey
Se você tiver um dia inteiro e não tiver jetlag, decidindo sair e lembrar que é o Ramadã. Verifique com restaurantes e bares do hotel se eles estão servindo por trás das cortinas para não-muçulmanos durante o dia. Os supermercados estarão abertos, no entanto, não consuma alimentos ou bebidas em público por cortesia.
Mikey

Respostas:

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Como você está viajando da UE e seu voo sai em menos de 14 dias, você deve ser elegível para a compensação EU261 referente ao atraso ou cancelamento efetivo da segunda etapa do seu voo. Isso deve ser de 600 euros e seria suficiente para pagar a acomodação da noite adicional.

Como alternativa, você pode procurar uma opção obrigatória da EU261 alternativa, como reembolso ou reencaminhamento para o mesmo destino na primeira oportunidade (em condições comparáveis) .

Como a Emirates fornece a determinados passageiros STPC (escala paga pela transportadora), eles podem estender essa acomodação a você, mesmo que pareça que você não é tecnicamente qualificado de acordo com as regras da Emirates , pois é elegível apenas para passageiros em trânsito por menos de 24 horas após a chegada a Dubai.

Observe que normalmente as companhias aéreas não são responsáveis ​​por perdas consequentes com relação a mudanças de horário. Por perdas consequentes, seria típico das companhias aéreas aconselhá-lo que, se você o tiver, deve buscar uma compensação no seu seguro de viagem.

Cidadãos do Reino Unido podem obter um visto na chegada a Dubai, se você desejar sair do aeroporto.

ps. pode ser aconselhável pedir educadamente a acomodação do STPC primeiro e depois buscar uma compensação da UE261 posteriormente;)

Berwyn
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As regras da UE se aplicariam a um voo com partida de DXB? Parece que é problema do OP.
Johns-305
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É o Leg2 ex DXB que mudou de acordo com o cenário do OP. Nenhuma menção ao voo da GLA sendo alterada.
Johns-305
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Hum ... não, não é isso que o OP está descrevendo. Eu citei exatamente a situação, conforme descrito. A EK está mudando apenas o voo DXB-BSR. Isso não indica que o GLA-DXB tenha sido alterado de alguma forma. Como as regras da UE se aplicam a um voo que parte de DXB? Essa é a questão.
Johns-305
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@ Johns-305 Se todo o voo foi comprado de uma fonte, não importa que a segunda etapa esteja totalmente fora da UE, pois a compensação está em torno de todo o seu voo, não com base nas pernas específicas do seu voo. No entanto, se os dois bilhetes foram comprados separadamente, então é um problema diferente
SztupY
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Seu plano original envolvia 6 horas de escala. A revisão da EK, a seu critério , lhe dá 30 horas de escala. As regras da EK dizem que o STPC pode ser oferecido em outras circunstâncias, e isso certamente parece se qualificar.
John R. Strohm