Se um aplicativo pago parar de funcionar, posso recuperar meu dinheiro?

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Por exemplo, o aplicativo Diga certo! está usando o serviço de terceiros do Forvo . Acho que o aplicativo pode parar de funcionar eventualmente (por exemplo, se a API for alterada ou se os termos de serviço de terceiros forem alterados)

Os aplicativos pagos adquiridos na loja Google Play devem funcionar por toda a vida?

Edit : O exemplo anterior custa 1 euro e, obviamente, se ele parar de funcionar, isso não seria grande coisa. Mas o mesmo se aplica a aplicativos que custam 20 euros ou mais. Eu não ficaria feliz se um aplicativo caro parar de funcionar após três meses e estou curioso para saber se o Google tem uma política para isso em sua loja Play.

google-play-store paid-apps in-app-purchase Pere
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7
Sim. Para o tempo de vida do aplicativo :) Desculpe, Pere, mas para aquele dinheirinho que você paga por aplicativo, você não pode esperar que o dev para apoiá-lo para o seu ou a sua vida. Quando o desenvolvedor decide parar de atualizar o aplicativo, isso termina sua vida mais cedo ou mais tarde. E não, não havia dinheiro na época. Você não recebe seu dinheiro de volta no cinema quando o filme termina :)
Izzy
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Se o seu automóvel parar de funcionar, você espera que o revendedor devolva seu dinheiro? Por toda a vida? Se sua gravata ou sapatos ficarem fora de moda, você espera um reembolso?
Wbogacz
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As legalidades disso dependem de quais leis são aplicáveis ​​quando / onde você comprou o aplicativo.
Lzcd 13/12/2015
@Pere - O software é tão tangível quanto uma gravata, sapatos ou automóvel. Você determinou seu valor e o comprou em uma transação de curta distância - as características determinantes do comércio justo. Valor recebido pelo valor igual percebido gasto. Você é o proprietário após o período de retorno acordado.
Wbogacz

Respostas:

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Seção de ajuda da Google Play Store (acessível no botão de menu da Google Play Store à esquerda> ajuda e feedback> procure devoluções e reembolsos> Reembolsos de aplicativos e jogos) relevantes para sua pergunta, diz (ênfase minha)

Após duas horas ou mais, entre em contato com o desenvolvedor Se o período de retorno de duas horas do Google Play tiver passado, o desenvolvedor é responsável por decidir se você é elegível para um reembolso. Entre em contato diretamente com o desenvolvedor do aplicativo e solicite um reembolso. Você pode encontrar as informações de contato de um desenvolvedor de aplicativos listadas na página de detalhes de um aplicativo ou jogo no Google Play. Para obter instruções, vá para ajudar com um aplicativo ou jogo Android.

Portanto, é óbvio que a aprovação da solicitação de reembolso fica com o desenvolvedor do aplicativo e, se o desenvolvedor não responder, diz ainda

Opcional: entre em contato com o Google Se o desenvolvedor não ajudou, o Google poderá . Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter ajuda na solução do seu problema.

Lendo nas entrelinhas, não há obrigação do desenvolvedor reembolsar. Além disso, em nenhum lugar onde um desenvolvedor oferece uma garantia "vitalícia"; nesse caso, nenhum software pode garantir isso. Simplesmente não é possível fazer isso por razões óbvias.

Para resumir, acho que você não tem o direito de assumir e solicitar um reembolso, como no seu caso

Editar : em resposta à sua edição, a resposta ainda é a mesma, mas o desenvolvedor pode estar mais inclinado (supondo) a trabalhar em uma atualização e lançamento que corrija o problema que ocorre em três meses, já que outros usuários também serão afetados e afetaria negativamente sua classificação na Play Store, à qual eles são bastante sensíveis. Enviá-lo por correio nesse caso pode ser a melhor opção, com logs de aplicativos / sistema e logs de falha, se houver  

beeshyams
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