Baixar da Play Store dá erro 491

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Quando tento baixar qualquer coisa da Play Store, aparece o erro 491 e não consigo concluir o download. Eu tenho um Samsung Galaxy S 7582. Como faço para corrigir isso?

google-play-store Harpreet Singh
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Tudo o que eu precisava fazer era limpar o cache dos serviços e da loja. Não é necessário limpar os dados e perder tempo inserindo novamente os detalhes da sua conta.
Elder Geek
Na nossa situação, o problema era que o relógio estava na hora errada. O usuário desativou a data e a hora automáticas, o relógio estava com várias horas de folga e isso causava muitos 491 erros. Desculpe, não posso postar isso como resposta, pois não tenho reputação suficiente.
Peter

Respostas:

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Você precisará fazer o seguinte:

  1. Abrir configurações
  2. Ir para Apps
  3. Role para baixo até o Google Pay Services e abra-o
  4. Limpar dados e cache
  5. Faça o mesmo para a Google Play Store
  6. Reinicie seu telefone
  7. Abra o Google Play Store, deixe-o sincronizar e você poderá fazer o download do aplicativo que estava causando o erro 491
Zlatty
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Apenas uma pequena correção, é o "Google Play Services", e não o "Google Pay Services" :-) #
Peter Peter
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Tente ir para a página de propriedades da loja de jogos nas configurações do telefone e exclua o cache lá e, em seguida, reinicie o telefone. Você deve aceitar novamente os termos de uso ao iniciar a loja de jogos novamente.

TMS
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Não deve pedir que você concorde com os Termos de Serviço se você apenas limpar o cache . Você quis especificar a limpeza da seção de dados ?
Stephen Schrauger
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Vá para Configurações-Contas-Conta Google- Excluir ou remover sua conta

Em seguida, vá para Configurações-Aplicativos-Tudo-Google Play Store Limpar cache e Limpar dados

Reinicie, insira os detalhes da sua conta novamente.

Aravind Babu
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Você realmente não precisa remover sua conta. Você só precisa limpar os dados e o cache dos serviços e loja de jogos.
Zlatty