É possível alterar uma conta de adulto para uma de criança?

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Do meu filho ID Apple tem o seu aniversário entrou, tosse acidentalmente tosse , incorretamente, por isso parece que ele é de 28, quando ele está realmente <13 (ele foi criado quando <13 contas não eram possíveis).

Com o compartilhamento da família do iCloud, isso é problemático. Eu realmente gostaria de usar isso, mas um adulto pode comprar itens sem pedir permissão, então ele precisa ser um filho primeiro.

A tentativa de alterar seu aniversário nas configurações de segurança no Safari da área de trabalho gera um erro "isso não pode ser alterado neste momento", e a tentativa de fazer isso no aplicativo Configurações no iOS fornece uma "permissão de um pai ou responsável para criar um Erro de ID da Apple para uma criança pequena ".

Existe alguma maneira de corrigir o ano de seu nascimento? (Seria bom não ter que criar um ID Apple totalmente novo).

apple-id family-sharing Tony Meyer
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Eu tive o mesmo problema. Mudei o ano até ele chegar aos 13 anos. Embora ele tenha apenas 11 anos, isso mudou o plano de compartilhamento de família de "Adulto" para "13 anos", o que me permitiu definir a bandeira "devo pedir permissão para comprar". Eventualmente, minha filha de 11 anos alcançará essa idade.
@ Tony-Meyer fez algum desses trabalhos para você?
Nthonygreen #
Sim é agora. support.apple.com/pt-BR/HT204164
Usuário iniciante

Respostas:

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Eu tive o mesmo problema, adicionei meus filhos ao Family Sharing, mas eles apareceram como adultos (e, portanto, podiam fazer compras sem minha permissão). Felizmente, você pode alterá-lo facilmente.

Se você acessar https://appleid.apple.com e fizer login usando os detalhes da conta, na seção Senha e segurança , poderá alterar o ano de nascimento. 1/1/2001 funciona bem, acho que a chave é que eles precisam ter mais de 13 anos para mudar da conta de Adulto para Criança. Saí do aniversário dos meus filhos com o dia e o mês corretos, mas usei 2001.

Voltando à seção do iCloud no meu telefone, ele mostra meus filhos como "13 anos".

nthonygreen
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Isso não funciona para mim (e acho que outros). O DOB está acinzentado e não pode ser editado.
jb
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@ JamieBullock isso é estranho, não sei por que não funciona para você. Eu fiz isso para os meus 2 meninos sem nenhum problema. Não tenho certeza do que poderia ser diferente. Havia um cartão de crédito ou cartão presente na conta? Talvez isso de alguma forma trancasse?
Nthonygreen # 23/14
Acho que o problema é que você pode alterar o DOB ​​se as contas deles foram adicionadas originalmente como contas "adultas" (como você sugeriu na sua resposta), mas não se elas foram configuradas como crianças usando o compartilhamento da família.
jb
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Isso funcionou como um encanto!
Paaske
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A Apple deve conseguir fazer isso por você. Vá para apple.com/support/appleid/contact/ , clique em Fale conosco → Outros tópicos do ID da Apple → O tópico não está listado, digite 'alterar data de nascimento' ou uma frase para esse efeito, clique em Continuar e escolha uma opção.

grg
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Liguei para a Apple e foi isso que me disseram ... Você não pode definir a idade para menos de 13 anos se a conta foi criada originalmente afirmando que a criança tem 13 anos ou mais; no entanto, você pode efetivamente torná-la uma conta secundária limitando o acesso .... Não deixe a criança saber a senha ou as questões de segurança. Além disso, não vincule a conta a um endereço de e-mail ao qual eles tenham acesso. Certifique-se de ativar a função "Pedir para comprar". Fazer todas as opções acima efetivamente torna uma conta secundária. Quando a criança completar 13 anos, basta redefinir o aniversário para que ele complete 13 anos novamente e pronto.
GJ
Eles também sugeriram que os usuários com esse problema acessem apple.com/feedback e solicitem que seja desenvolvido um utilitário que permita às pessoas converter contas AppleId adultas em contas AppleId filho. Eles priorizam solicitações com base na demanda.
GJ
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Liguei para o suporte da Apple para fazer isso nas contas dos dois filhos e o representante me disse que não há como fazer isso. Ele afirmou que eu precisaria criar novas contas para eles e ficar bem com eles, perdendo todas as suas coisas associadas aos IDs existentes.

savery
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Aqui em Portugal, o apoio ao cliente me deu a mesma resposta. Esse problema começa com contas de e-mail e não com a conta da apple. Não há problema com a propriedade imobiliária (e endereço físico: mas não, ele não tem as chaves!) E contas bancárias no meu nome de criança de 5 anos! Você está em
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As regras para editar contas secundárias (ou transformar coisas em contas secundárias) parecem ser muito rígidas. Considera-se criança menor de 13 anos, pelo menos no Reino Unido.

Parece:

  • Você não pode transformar uma conta de adulto em uma conta de criança
  • Você não pode alterar a data de nascimento em uma conta infantil
  • Você não pode remover uma conta filho de uma família (você pode transferi-la para outra família)
  • Você não pode interromper o compartilhamento familiar de uma família com contas-filho anexadas (e - veja acima - você não pode removê-las)

Versão curta - você precisa configurar a conta filha e fazê-lo da primeira vez. Quaisquer erros na data de nascimento não podem ser corrigidos, nem mesmo pela Apple (eu fui consultor de suporte sênior sobre isso).

Se você cometer um erro (como eu), poderá criar uma conta nova e correta, mas a antiga ainda existirá, a menos que alguém a transfira para a família por qualquer motivo.

Jon Hopkins
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Esse não é mais o caso. Hoje, eu pude ligar e atualizar o aniversário do meu filho. Nossas contas são baseados nos EUA, mas estamos em Londres e ligou para o número suporte +44 0800 107 6285
ScottCate