Faz algum sentido reclamar sobre a revisão de aplicativos da App Store?

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A Apple recusou o meu aplicativo, mas não posso aceitar a razão. Eles disseram que não é capaz de carregar totalmente, mas em todos os dispositivos, condições etc. funcionam bem para mim.

Você acha que é uma chance de eles lerem minha reclamação e tentarem reavaliar meu aplicativo, ou melhor enviar e esperar uma outra semana para revisão?

Descobrimos um ou mais bugs no seu aplicativo quando revisados ​​no iPad executando o iOS 8.2 e o iPhone executando o iOS 8.2 nas redes Wi-Fi e celular. Especificamente, descobrimos que seu aplicativo não pode ser totalmente carregado e funcionar.

ios-appstore app-store-connect János
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Eu editei a parte sobre outros aplicativos. Edite detalhes sobre este aplicativo específico e se o ID da Apple que o enviou tem algum histórico de aprovação ou não de avaliações de aplicativos - beta ou ao vivo na loja. O que ainda não está claro é se você entende que parte não carrega ou funciona totalmente no iOS 8.2 iPad - se o fizer, simplesmente corrija e reenvie.
bmike
Só porque existem aplicativos semelhantes na loja não significa que eles permitem esse recurso em novos envios, ou pode haver algum outro motivo. Em última análise, eles controlam a loja.
tubedogg

Respostas:

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Você pode solicitar o conselho de revisão para rever a reclamação.

No entanto, eu perguntaria a eles qual tela causou o bug - já ouvi falar de momentos em que um testador tentou usar o PassBook em um iPad quando essa funcionalidade só é carregada em um iPhone. Fazendo uma pergunta educada, você entenderá melhor o código a ser cortado dessa submissão, em vez de ter que fazer isso cegamente e reenviá-lo. Você também pode reenviar a compilação exata para o TestFlight e solicitar que ela seja aprovada para que você possa ter cobertura para a compilação desse dispositivo a partir do pool de testes.

Sem ver o texto da rejeição, é difícil saber o que ou por que você recebeu o não. Absolutamente, faça uma nova compilação e envie-a para revisão. Mesmo que demore uma ou duas semanas devido ao esmagamento de novos aplicativos para o Apple Watch - você sempre pode fazer um apelo se a rejeição não fizer mais sentido em 48 horas depois de ter sido analisada e / ou atingida para outros desenvolvedores para obter sua opinião sobre a situação.

Pessoalmente, gostaria de agradecer-lhes pela rejeição. Ofereça uma versão fixa para tratar de suas reclamações específicas e reverta somente para uma apelação após seis semanas de tentativas malsucedidas de aprovação da versão inicial.

Você não diz se este aplicativo já foi aprovado - então permitir vários meses para isso é realista se o aplicativo não for claramente algo que tenha sido colocado em engenharia significativa.

Além disso, acho que colocar o aplicativo no TestFlight for beta permite que você descubra mais cedo o que a Apple vê como problemático em seu aplicativo sem que seja um cenário de "ir ao vivo" ou "morrer em um incêndio".

TL; DR - encontre qualquer maneira de dar ao revisor o que eles pedem no todo ou em parte e tente evitar levá-lo ao quadro de revisão até ter certeza de que não há outra opção.

bmike
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Se você resolveu suas preocupações no Centro de resolução e ainda acha que você quer continuar, sua única opção é apresentar um recurso .

De acordo com maçã :

O Conselho de Revisão de Aplicativo oferece a oportunidade de recorrer da rejeição de um aplicativo se você acredita que a funcionalidade ou a implementação técnica foi mal entendida. Você pode enviar detalhes adicionais para o Conselho de revisão de aplicativos para ajudá-los a determinar se seu aplicativo deve ser reconsiderado.

Depois disso, você está feito. Se eles ainda rejeitarem, não há mais nada a fazer. Eu não iria a público com o aplicativo e o motivo da rejeição, a Apple não parece gentil com isso. No final, é a loja de aplicativos deles e eles decidem o que entra lá.

fsb
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