Quando estou projetando um novo site ou aplicativo, sou muito meticuloso para acertar todos os detalhes, para que fique bonito e ao mesmo tempo amigável.
Quase sempre, no entanto, o cliente tem idéias melhores. Eles pedem mudanças terríveis e, quando estão satisfeitos, tenho vergonha de chamá-lo de meu trabalho.
Acabo perdendo mais tempo, e o produto acaba parecendo menos profissional.
O que eu posso fazer?
Isso é um problema comum para outras pessoas? Existe uma maneira de convencer o cliente de que você é o designer e ele deve confiar nos seus conhecimentos (sem parecer condescendente)?
Estou apenas lidando com o tipo errado de clientes?
Ou é assim que é, e quanto mais cedo eu aceitar, melhor será?
Quais são suas experiências?
website-design
business
JD Isaacks
fonte
fonte
Respostas:
Sim, esse é um problema típico. Na essência, é um cliente que pensa que sua solução deve ser projetada de acordo com seus gostos pessoais, e não com requisitos específicos de negócios que atendam às necessidades de seus clientes.
A chave é falar em termos de negócios, não em termos de arte subjetiva. Esteja preparado. Estude os negócios de seus clientes, o setor deles e, idealmente, os clientes deles. Faça backup de suas decisões de design com o máximo de raciocínio objetivo possível e não com gostos subjetivos.
O design gráfico, por si só, pode ser considerado uma arte e um ofício. A indústria, no entanto, tem tudo a ver com vendas. Você precisa vender sua solução. Coloque seu chapéu de vendas. Faça sua pesquisa e mostre ao cliente por que sua solução é a que funcionará para eles.
Obviamente, ainda existem clientes que desejam que você faça essa página inicial com listras roxas e rosa e uma introdução em flash animada de 8 minutos, independentemente do que você diz. Para esses clientes, você faz o trabalho, fatura e depois raspa-os da sua lista de clientes com os quais fará negócios novamente. ;)
fonte
Não. Você é o único que se depara com isso.
O problema é que, quando um cliente chega até você (ou a mim, ou a qualquer outro designer), o que eles desejam fazer é alugar habilidades específicas de design para perceber sua visão de um design específico. Algumas pessoas podem ter uma pista mais específica em relação à cor, layout etc., mas não têm as habilidades necessárias para colocar essa ideia no papel. Outros podem ter apenas uma vaga idéia do que desejam e podem estar apenas procurando um monte de idéias para apontá-las para um caminho específico.
Arte / design / estética geralmente é muito pessoal. Eu regularmente tenho argumentos sobre arte com colegas de escritório que não são de design (Jackson Pollock me vem à mente regularmente) nos quais tento explicar que o valor da arte ou do design está na capacidade de evocar uma resposta emocional. Embora você sem dúvida tenha trabalhado duro para entender a teoria das cores, a estética, o fluxo de páginas etc. a maioria das pessoas não. Haverá muitas pessoas que trabalham com a teoria de "só gosto de algumas coisas quando a vejo".
Adicione à mistura as preferências e emoções pessoais que trazemos a qualquer design (por necessidade; design sem emoção é como bacon sem carne de porco) e pode ser bem difícil lidar com alguém que estraga o design no qual você trabalhou duro.
Suas escolhas são bem limitadas. Se você optar por dizer "Essas pessoas não gostam da MINHA abordagem de seu site / folheto / campanha publicitária, então não aceitarei o dinheiro deles", você provavelmente precisará encontrar outra linha de trabalho para complementar sua receita de design. Ou você pode aceitar o fato de que haverá pessoas que pensam que o Snuggie com estampa de leopardo é a maior inovação do nosso tempo, fazem o possível para fornecer um bom design e, no final, dão a elas seu violento leopardo roxo e laranja imprima o plano de fundo da página da web e retire o cheque.
fonte