Acho que sei a resposta para minha pergunta, mas eu só queria ter 100% de certeza.
Recentemente, deixei meu carro em uma garagem Vauxhall de serviços e reparos bem conhecida e certificada para obter uma nova caixa de pedal. Vou poupar os detalhes, mas se você estiver interessado, aqui está o link para minha pergunta original .
Eu recebi o carro de volta hoje depois de tê-lo por uma semana (5 dias úteis). Eles me disseram que houve um problema com um "interruptor" no pedal e precisavam pedir um novo, daí o atraso. Tudo bem - eles nos deram um carro de cortesia.
Hoje, minha esposa pegou nosso carro na garagem e me disse que ele dirigia perfeitamente e o pedal não tremia mais - "Brilhante", pensei: "Vamos dar uma boa mexida". Não houve mexer, mas foi com isso que fui recebido:
Não é um bom sinal, então decidi investigar mais:
Então fui para o painel embaixo do volante e notei que também havia algo errado. Peguei a tocha e a câmera e vi o seguinte:
Agora não sou especialista, mas tenho certeza de que isso não está certo. Parece-me que o mecânico quebrou alguns clipes e até o suporte atrás deste painel. Alguém pode me dizer como isso é alcançado? O mecânico estava usando força bruta onde não deveria estar? Parece que o mecânico tentou encobrir seu erro fazendo um furo no suporte e usando a braçadeira para prender tudo? Mais importante - isso é perigoso? O painel etc poderia cair durante a condução e possivelmente causar um acidente?
Sei que estou fazendo muitas perguntas, mas estou tentando obter uma perspectiva mecânica sobre isso antes de escrever uma queixa fortemente formulada à concessionária e, possivelmente, ao Provedor de Justiça, caso não resolvam.
Este é um carro de 2014 que comprei há 3 semanas - não muito feliz como você pode imaginar.
Qualquer insight seria muito apreciado. Para acrescentar aos meus problemas, minha esposa está gravemente grávida (na próxima quarta-feira), então realmente precisamos deste carro para que possamos colocar três cadeiras de bebê ao longo da fileira de trás. O estresse adicionado não ajuda nas coisas. (Desculpe - só estou desabafando agora)
Respostas:
Qualquer veículo trabalhado por um mecânico profissional deve ser remontado adequadamente
Você tem uma verdadeira bagunça com a gravata. Obviamente que o dano não pode ser desfeito, você não pode abrir um buraco. Parece que o painel quebrado foi devido a procedimentos incorretos usados para removê-los.
Pode ser difícil remover os painéis internos se você não seguir o procedimento correto. Infelizmente, quebrei alguns componentes internos devido à falta de conhecimento no passado.
Os outros painéis parecem estar instalados incorretamente e não estão encaixados nos clipes de retenção corretamente. Você pode simplesmente aplicar alguma pressão a eles e fazer com que eles se encaixem adequadamente.
A maioria desses painéis é muito barata e pode ser substituída com muito pouco custo.
Talvez seja uma grande lição barata que seu mecânico atual tenha falhado no teste de qualidade e conhecimento.
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Como afirmei em meus comentários: Eles fizeram o dano; eles precisam corrigi-lo (ou pagar para que seja corrigido). Isso é pior do que artesanato de má qualidade. Qualquer loja respeitável não seria assim. O mecânico deles fez isso; eles precisam consertar isso.
Leve-o de volta à loja e aponte tudo isso para o Service Manager. Diga a eles que você não está satisfeito com o resultado do trabalho de reparo. Seu carro não se parecia com isso quando você o trouxe, por isso não faz ideia de por que parece que isso está saindo.
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