O Innova RepairSolutions (Mac) travou a atualização do firmware (Code Reader 3120f)

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O Problema: O aplicativo RepairSolutions alterna entre "Apagando Firmware ... 0% concluído" e "Atualizando Firmware ... 0% concluído" por mais de meia hora.

O que fiz: Acabei de receber um Innova Code Reader 3120f. Verifiquei os códigos em um veículo, instalei e entrei no aplicativo RepairSolutions da Innova no meu Mac. Quando liguei o leitor, o software imediatamente disse que havia uma atualização de firmware que eu aceitei.

O que eu posso fazer? Se eu desconectá-lo, ele será danificado para sempre, não danificado, danificado, mas poderá ser corrigido com o Windows? Sei que desconectar coisas enquanto o firmware está sendo apagado ou atualizado geralmente mata o dispositivo. Está aqui há muito tempo. Já faz mais de meia hora. Eu estou bem em deixá-lo por mais tempo, se funcionar.

scan-tool timeSmith
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Se você continuar tendo um problema, deve entrar em contato com a equipe de suporte.
Milison
Bem-vindo à Manutenção e Reparo de Veículos Motorizados!
Cullub
Depois de cerca de 3 horas, desconectei e conectei e não funcionou mais. Voltei a conectá-lo e a barra de progresso no RepairSolutions (que ainda estava na tela de antes) ficou um pouco louca, pulando ao redor em vez de apenas continuar. Mas isso parecia promissor. Vou tentar uma máquina Windows.
precisa saber é o seguinte
Tem o mesmo problema. Não é possível usar a ferramenta, pois o processo foi realizado em ambientes Mac ou Windows. Alguma ideia?
Eddie
@ Eddie Que parte do firmware você está tentando atualizar: "Carregador de inicialização", "Firmware" ou "Banco de dados?" A propósito, consertei o meu usando o procedimento na resposta abaixo. O principal argumento para mim foi "Se o Windows não estiver funcionando, tente um Mac, se o Mac não estiver funcionando, tente o Windows. Eles parecem funcionar de maneira diferente".
timeSmith

Respostas:

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TL; DR:

  • Desconectar o dispositivo enquanto a atualização do firmware estiver acontecendo, mesmo que a atualização esteja congelada, pode fazer com que o leitor se quebre. Mas o leitor pode ser corrigido conectando-o a um computador que possa atualizar com êxito o firmware.
  • Se o Windows não estiver funcionando, tente um Mac, se o Mac não estiver funcionando, tente o Windows. (eles parecem funcionar de maneira diferente)

Existem 3 tipos diferentes de firmware no leitor. O "Firmware", "Carregador de Inicialização" e "Banco de Dados".

Quem primeiro tentou executar, e não estava funcionando, foi o carregador de inicialização. Desconectar o dispositivo enquanto o atualizador de firmware estava em execução, mas congelado / em loop quebrou (temporariamente) o leitor. Conectar o leitor novamente ao Mac fez com que o atualizador de firmware terminasse, mas ele não teve êxito e não consertou o leitor. Mesmo que o leitor não estivesse funcionando, os computadores (MacOS) ainda o reconheceriam e tentariam instalar o firmware. No Windows, a correção do firmware não funcionou, mas no mac, depois de tentar várias vezes em dois computadores diferentes, acabou funcionando.

Depois disso, houve outra atualização de firmware, desta vez para o banco de dados. O Mac não pôde atualizar o banco de dados; levaria muito tempo progredindo bem e depois pararia com um erro sobre uma das partes do banco de dados. O Windows conseguiu atualizar o banco de dados sem nenhum problema, mesmo que não pudesse executar o carregador de inicialização.

timeSmith
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