Minha Canon EOS 5D Mark IV está perguntando se a bateria inserida é original ou não. Quais são as implicações da minha resposta?

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Comprei minha Canon 5D Mark II usada e havia duas baterias de terceiros incluídas. Recentemente, adquiri a 5D Mark IV e não quero jogar fora todas as baterias que possuo. As baterias de terceiros funcionaram bem na 5D Mark II, mesmo com o registro de seu ID na câmera. O 5D Mark IV agora pergunta se a bateria é original ou não quando inserida. O que acontece se eu responder a uma das opções? Eu temo que tijolo algo se eu fizer errado.

Edit: Eu fiz uma captura de tela:

Captura de tela da tela da câmera

Infelizmente, está no idioma alemão. Para que os mecanismos de pesquisa ajudem outras pessoas com o problema a encontrar essa pergunta, veja uma transcrição:

Fehler bei Akkukommunikation.
O que você acha sobre Akku / quais são os
Akkus
do Logotipo da Canon e?

Edit2: Aqui está a mensagem de erro em inglês:

Captura de tela da tela da mensagem de erro em inglês.

Erro de comunicação da bateria.
Esta bateria /
essas baterias
exibem o logotipo da canon?

O erro ocorre antes da limpeza do sensor.

Chris
fonte
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Enquanto isso, você pode postar uma imagem da tela quando ela aparecer? Estou pesquisando o manual do cânon
aaaaa diz restabelecer Monica
@ Chris Cano você inclui uma captura de tela da caixa de diálogo? Não encontro referência a essa expressão específica em nenhum dos materiais de suporte da Canon.
Michael C
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@aaaaaa Entendo que o estilo polêmico da pergunta merece esse comentário, mas temo mais que a bateria fique na lista negra da câmera se eu escolher a opção errada. Veja meu comentário para a resposta abaixo também.
Chris
i fez uma piada, mas ainda tentou contribuir com algo para solução :)
aaaaa diz Reintegrar Monica
Apenas uma farsa para que a Canon possa vender suas baterias caras. Os de terceiros estão bem. Eles adicionaram esse aviso aos seus novos chips Digic. Não significa nada, apenas um aborrecimento.
user4894

Respostas:

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Ter uma transcrição da mensagem de erro em inglês trouxe a solução, então obrigado a todos que ajudaram aqui e me fizeram fazer o necessário. Em https://learn.usa.canon.com/resources/articles/2015/counterfeit_battery_protection.htmlp, o motivo e as implicações desta mensagem são explicados.

O que acontecerá se eu escolher uma das opções? Aqui está uma citação desse site explicando:

  • Bateria real da marca Canon:
    Nenhuma tela de aviso aparece. A câmera inicia normalmente e está pronta para uso.
  • A câmera não pode confirmar a comunicação completa com a bateria: A
    tela de aviso é exibida. Aqui está a sequência: em
    5 segundos: “Erro de comunicação da bateria. Esta bateria exibe o logotipo da Canon? ”
    • NÃO> “A Canon não garante o desempenho ou a segurança desta bateria. Continuar usando? ”
      Se você selecionar SIM e pressionar o botão SET, a câmera ligará normalmente. Você disse ao sistema que esta é uma bateria que não é da Canon e aceita qualquer risco possível de um problema de desempenho ou segurança. Se você selecionar NÃO, você disse à câmera para não continuar usando esta bateria e a câmera será desligada. Você pode reiniciá-lo colocando o interruptor principal da câmera novamente em ON ou pressionando o botão On-Off novamente, se mudar de idéia.
    • SIM> “A bateria pode estar falsificada! Ligue para o suporte ao cliente. Desligar para sua segurança. ”
      Uma bateria com o logotipo da Canon (não um acessório de terceiros, conforme discutido acima) é uma das duas coisas: (1) uma bateria genuína da Canon que não pode se comunicar com a câmera, possivelmente devido a um defeito ou sujeira contato com a bateria ou (2) uma bateria falsificada da marca Canon, criada para parecer uma bateria original da Canon, mas sem o circuito de comunicação interno necessário para concluir o processo de inicialização com as câmeras selecionadas da Canon.
      "OK" é sua única opção neste caso; a câmera será desligada para evitar possíveis danos a você e à sua propriedade. Você pode ligá-lo novamente repetindo o procedimento de inicialização.
Chris
fonte
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Se eles funcionaram bem na sua EOS 5D Mark II, você provavelmente não utilizará nada em sua EOS 5D Mark IV.

De um artigo do Canon Digital Learning Center intitulado: Como se proteger contra baterias falsificadas da Canon :

É importante entender que esses avisos ainda permitirão que o usuário prossiga, após confirmar através de simples comandos de menu na câmera se a bateria possui um logotipo da Canon e, se houver, se o usuário aceita qualquer risco potencial de usar uma bateria que a câmera Não é possível confirmar se é uma bateria genuína da marca Canon. Se você comprou uma bateria de terceiros que não seja da Canon, poderá receber esta tela de aviso a cada inicialização - mas poderá usar a bateria depois de informar à câmera que aceita todos os riscos possíveis.

As baterias mais antigas ainda devem fornecer energia para a câmera, você não terá a funcionalidade completa que as possui ao usá-las com a 5D Mark II. Isso inclui identificação e registro, informações avançadas sobre energia, como data da última inserção, desempenho de recarga, número de fotos desde a última carga, etc. Você pode ou não obter o símbolo básico do nível de energia da bateria na tela LCD superior da sua marca 5D IV Eu li uma conta anedótica que dizia que o símbolo da bateria não apareceu imediatamente após a inicialização, mas apareceu mais tarde durante a mesma sessão de gravação (sem qualquer ciclo de energia da câmera).

A sequência exata e os resultados de cada resposta à pergunta de desafio, conforme descrito no mesmo artigo da Canon , são assim:

Aqui está o que você verá nas câmeras mais recentes:

  • Bateria real da marca Canon: Nenhuma tela de aviso aparece. A câmera inicia normalmente e está pronta para uso.

  • A câmera não pode confirmar a comunicação completa com a bateria: A
    tela de aviso é exibida. Aqui está a sequência:
    1) Dentro de 5 segundos: “Erro de comunicação da bateria. Esta bateria exibe o logotipo da Canon? ”

    NÃO “A Canon não garante o desempenho ou a segurança desta bateria. Continuar usando? ”

    Se você selecionar SIM e pressionar o botão SET , a câmera será ligada normalmente.

    Você disse ao sistema que esta é uma bateria que não é da Canon e aceita qualquer risco possível de um problema de desempenho ou segurança.

    Se você selecionar NÃO , você disse à câmera para não continuar usando esta bateria e a câmera será desligada. Você pode reiniciá-lo colocando o interruptor principal da câmera novamente em ON ou pressionando o botão On-Off novamente, se mudar de idéia.

    SIM “A bateria pode ser falsificada! Ligue para o suporte ao cliente. Desligando para sua segurança.

    Uma bateria com o logotipo da Canon (não um acessório de terceiros, conforme discutido acima) é uma das duas coisas:
    (1) uma bateria genuína da Canon que não pode se comunicar com a câmera possivelmente devido a um defeito ou contato sujo da bateria ou
    (2) uma bateria falsificada da marca Canon, criada para parecer uma bateria original da Canon, mas sem o circuito de comunicação interno necessário para concluir o processo de inicialização com as câmeras Canon selecionadas.

    "OK" é sua única opção neste caso; a câmera será desligada para evitar possíveis danos a você e à sua propriedade. Você pode ligá-lo novamente repetindo o procedimento de inicialização.

    Essa nova sequência de proteção acontece sempre que você liga a câmera (produtos recentes Canon EOS, PowerShot e VIXIA), se a comunicação completa da bateria com a câmera não puder ser confirmada na inicialização.

O que a Canon parece estar fazendo com esta pergunta desafiadora que exige uma resposta do usuário que reconheça "A Canon não pode garantir o desempenho ou a segurança desta bateria ..."é transferir a responsabilidade da Canon para o usuário, se algo der errado. Embora não esteja escrito em nenhum lugar que eu possa encontrar, provavelmente seria seguro assumir que a câmera está armazenando a resposta do usuário para prosseguir com uma bateria de terceiros. Se houver problemas com a câmera posteriormente que possam ser atribuídos a uma fonte de alimentação com defeito, a Canon provavelmente tentará recusar a cobertura da garantia. As leis variam muito de uma localidade para outra, portanto, as implicações completas do reconhecimento do usuário não podem ser abordadas em uma resposta desse escopo aqui. As ramificações legais relacionadas à cobertura da garantia devem ser semelhantes em cada localidade às câmeras mais antigas, como a 7D Mark II e a 5D Mark II, que possuem uma sequência de uma etapa: "A comunicação com a bateria da Canon LP-E6 é irregular. Continuar usando esta bateria? "O usuário escolhe Cancelar , caso em que a câmera é desligada, ou OK . Nesse caso, a câmera continua a sequência de energia.

Eu li relatos dispersos de que a 5D Mark IV se recusará a alimentar algumas baterias de terceiros, mas não todas. Não está claro nesses relatórios se o usuário respondeu Sim ou Não à pergunta de desafio. Também li relatos de que novas cópias do LP-E6N de empresas como Watson, Wasabi e SterlingTek funcionam muito bem na 5D Mark IV, mesmo sem serem desafiadas em nenhum diálogo ao ligar a câmera. Às vezes, uma versão de firmware pode aceitar a mesma bateria sem a pergunta de desafio que outra revisão de firmware não aceita .

Se você está preocupado em danificar sua nova câmera, use as baterias de terceiros mais antigas apenas na câmera mais antiga. Se você o vendeu, ofereça ao comprador um bom acordo com eles. Você pode comprar novas baterias LP-E6N de terceiros que foram confirmadas para funcionar com a 5D Mark IV por apenas US $ 15 cada. Isso não é muito a pagar pela tranquilidade de uma câmera de US $ 3.500.

A Canon atualiza periodicamente o protocolo da bateria, aparentemente apenas para desencorajar o uso de baterias de terceiros. As baterias mais antigas da Canon não são (supostamente devem ser ^) afetadas porque o firmware nas baterias mais antigas já contém algumas linhas de código "secretas" que são necessárias apenas com os protocolos atualizados. Quando a câmera mais nova detecta uma bateria sem o código oculto, a mensagem é exibida para tentar assustá-lo e comprar apenas baterias Canon. (^ Quando a Canon atualizou a bateria LP-E6 para LP-E6N e revisou o carregador LC-E6E, eles tiveram um problema com muitas baterias LP-E6 OEM antigas que não carregavam corretamente no novo carregador.)

Como os fabricantes de baterias de terceiros fazem a engenharia reversa de suas baterias, eles não incluíram o "código oculto" nas cópias mais antigas de suas substituições LP-E6 que foram projetadas de forma reversa a partir das baterias Canon mais antigas nas quais elas se baseavam, porque as câmeras mais antigas não interagir com as linhas de código "ocultas".

É tudo um jogo de gato e rato. Geralmente, leva apenas algumas semanas para que os principais fabricantes de baterias de terceiros decifram o novo protocolo e o incluam em suas cópias. Uso MaximalPower (a Amazon é o único vendedor autorizado) e baterias de terceiros da Sterling Tek. Meus mais antigos funcionam totalmente no 5DII e 7D, mas têm a funcionalidade limitada no 5DIII e 7DII. Minhas novas baterias de terceiros da MaximalPower e da Sterling Tek também funcionam totalmente no 5DIII e 7DII. As baterias de terceiros também parecem lidar com mais ciclos de carga / descarga antes que seu desempenho diminua visivelmente. Essa pode ser uma das razões pelas quais a Canon joga esses jogos: suas próprias baterias não são tão boas quanto as melhores baterias de terceiros. No entanto, existem muitas baterias de terceiros ruins.

Outra coisa a considerar é que é mais provável que as baterias genuínas Canon sejam falsificadas e passadas como genuínas por vendedores obscuros. Baterias falsas de terceiros não são tão comuns. Afinal, se você pretende fazer uma falsificação barata, por que não imitar a versão que é vendida por US $ 60 em vez da versão que é vendida por US $ 20 ou US $ 10 ou US $ 5? Se você comprar uma bateria 'genuína' de um vendedor não autorizado, é altamente provável que você tenha comprado uma falsificação. Se você comprar baterias 'genuínas' ou de terceiros de fontes autorizadas e respeitáveis, é muito mais provável que você consiga o que pensa que está pagando. para.

Para saber mais sobre o uso de baterias de terceiros, consulte:
Por que as câmeras usam baterias proprietárias?
A tela INFO deve mostrar o status de ambas as baterias em uma alça de bateria da Canon?
Devo comprar uma bateria original do fabricante ou uma marca genérica está OK?

Michael C
fonte
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Isso não responde à pergunta do OP: quais são as implicações de escolher Sim ou Não na caixa de diálogo apresentada pela câmera? ou seja, responder Não pode anular uma bandeira de garantia interna.
Myridium
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Então, literalmente, não importa o que você responde?
ths 02/02
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Neste ponto, estou esperando o OP fornecer uma foto da tela de diálogo.
Michael C
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@MichaelClark Eu estava pesquisando sozinho, mas não consegui encontrar nenhuma informação, nem no manual nem na web. Não tenho medo de bloquear a câmera ou anular a garantia, mas temo que o ID da bateria seja colocado na lista negra se eu fizer a escolha errada e que possa impedi-lo escolhendo a opção certa. E, estou apenas curioso, mas tendo provavelmente apenas uma tentativa, pensei que seria uma boa ideia perguntar aqui primeiro. Vou tentar fazer uma captura de tela o mais rápido possível.
Chris
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@ Chris Sei que isso pode parecer exigente, mas existe alguma maneira de você mudar temporariamente o idioma da sua câmera para inglês e nos fornecer exatamente palavras usadas pela câmera? Pode ajudar a desenterrar referências para o problema escrito em inglês.
Michael C