Problema de CPU em um Optiplex 745

Há uma máquina cliente com problemas de processamento. Não consigo encontrar atualizações de driver que pareçam corrigir isso.

E temos outras máquinas com configurações de software semelhantes que estão funcionando bem. (Windows XP SP3)

Eu posso duplicar o problema fazendo o seguinte. Abra qualquer programa que não tenha sido aberto há algum tempo (para que ele não esteja na memória em nenhum lugar, por exemplo, Photoshop)

O que acontece é que todo o outro processamento na máquina fica lento. E o aplicativo leva muito tempo para abrir. (o mesmo com o tempo de inicialização da máquina, é anormalmente longo)

E trabalhar com o aplicativo não responde por alguns minutos.

O engraçado é que você pode ouvir o processo do computador quando tiver música (qualquer programa), pois a música para e gagueja de acordo com o processamento que o computador está fazendo.

Temos o Sophos como antivírus e tentamos desfragmentar a máquina com jkdefrag, limpando e arquivos temporários, excluindo programas não utilizados e limpando o computador.

Ainda não quero formatar se é algo conhecido.

Atualizar:

Desligar os serviços da Sophos não fez nada.

Eu tentei perfmon e o que acontece é que eu recebo picos no comprimento da fila de páginas / s e disco, em que o comprimento da fila de discos permanece bem acima de 100% o tempo todo e o número de páginas / s vai muito além disso.

Vou ver os diagnósticos da Dell a seguir.

Usamos uma configuração muito semelhante aqui, tanto com o optiplex, sp3 e Sophos, como na maioria das vezes achamos que o Sophos no scanner de acesso é o que está causando o problema. Tente desligá-lo temporariamente para ver se isso faz a diferença? Se isso acontecer, reinstale-o e parece que está bem por alguns meses.

Temos a tendência de descobrir que máquinas com produtos Abobe e máquinas com PST grande parecem sofrer mais com esse problema.

Você já usou o System Monitor (perfmon) para avaliar o uso da CPU, RAM e disco?

Esse problema também acontece no modo de segurança?

Eu começaria executando o diagnóstico da Dell (todos eles) se você ainda tiver a partição de diagnóstico instalada. Descobri que eles fazem um trabalho decente na identificação de problemas de hardware, se existirem.

Por experiência, parece muito com um disco rígido com defeito.

Setores defeituosos em um disco IDE ou SATA, tentando novamente silenciosamente em segundo plano e eventualmente tendo êxito, podem causar isso. O Defrag não corrige isso necessariamente.

Na verdade, vários tipos de problemas de harware podem causar isso.

Tente trocas binárias com uma máquina de trabalho conhecida idêntica até o problema passar para a outra máquina.