Talvez uma pergunta idiota, mas veio com algum driver?
Embora isso não necessariamente resolva seu problema de reconhecimento ...
Algumas pessoas sugerem que o seu cabo é uma porcaria, uma fiação ruim ou algo assim. Talvez tente outro cabo mini-USB?
Eu encontrei algo em um dispositivo diferente que teve problemas semelhantes:
De Magellan:
Obrigado por entrar em contato com Magellan. Este e-mail é uma resposta à sua consulta sobre o Explorist 210.
Eu entendo que você está tendo dificuldades em obter a unidade detectada no seu computador.
Antes de começar a fazer estes passos, verifique com o sistema operativo no seu PC. Porque apenas o WINDOWS XP, 2000, seria compatível com a Magellan. O MACINTOSH não seria compatível com a Magellan.
Conecte o cabo USB à unidade Explorist de tal maneira que o cabo USB esteja apontando para baixo em direção ao estojo da bateria.
Certifique-se de que a unidade esteja no modo de transferência de arquivos. Depois de conectar o cabo USB ao menu da unidade, pressione enter no modo de transferência de arquivos.
Certifique-se de ter conectado o cabo USB à porta traseira e não à porta frontal do PC. Em seguida, sua unidade seria detectada como um novo hardware em "Disco removível E: \ ou G: \ ou F: \"
Se você tiver dispositivos externos como webcam ou impressora conectada à porta USB, remova-os.
Além disso, se você tiver algum firewall ou antivírus habilitado em seu PC, vá em frente e desative-os. Em seguida, reinicie o seu PC.
Em seguida, remova o cabo USB da sua unidade e desligue a unidade, conecte o cabo USB e, em seguida, ligue a unidade.
Se o problema ainda persistir, e Se você não puder instalar o CD, sugiro que, por favor, ligue para o número 1-800-707-9971 do departamento de suporte técnico para que possamos orientá-lo nas etapas de solução de problemas para corrigir esse problema.
Se você tiver outras dúvidas, entre em contato conosco.
Você também pode entrar em contato com nosso suporte técnico pelo telefone 1-800-707-9971 para obter mais assistência.
Atenciosamente, Steve Magellan Email Support.