O ponteiro do mouse no laptop Dell se move sozinho

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Meu mouse se move sozinho quando não o toco.

Eu tenho um laptop Dell que li algumas vezes com esse problema, mas eu uso um mouse sem fio e o desliguei, desconectei e não é o mouse que está fazendo isso. Ele tende a ir para o canto inferior esquerdo e subir algumas vezes para o canto superior direito e sempre faz isso.

Ele estava funcionando bem há alguns dias, mas esse problema apareceu. E sim, isso já aconteceu antes, mas de repente parou e agora está de volta. Não tenho certeza de como consertá-lo e é realmente irritante.

Alguma sugestão que eu poderia usar para corrigir isso?

Chelsea
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você está usando um mousepad?
WikiWitz 13/06/12
Que tipo de Dell? Pode ajudar a dar mais informações sobre no modelo, un caso é uma peculiaridade do sistema
Journeyman Geek
Eu já vi esse problema em dois laptops Dell Inspiron 1501 diferentes, onde, mesmo após a substituição do touchpad, o problema continua.
precisa
@ Chelsea: Faz isso quando o laptop está ficando sem bateria? Caso contrário, acho que é possível que o carregador ou a tomada elétrica estejam com defeito e causando interferência.
James P
possível duplicata do ponteiro do mouse se movendo por conta própria
Der Hochstapler

Respostas:

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Você disse que este é um laptop Dell?

Se o seu laptop tiver um touchpad, você pode desativá-lo e nos informar se o problema persistir?

Para desativar o touchpad, siga estas etapas:

  1. Vá para o Painel de Controle do Windows e clique em Mouse.
  2. Na janela Propriedades do mouse, clique na guia Seleção de dispositivo para desativar o touch pad e o track stick.
  3. Clique na guia Touch Pad para ajustar as configurações do touch pad e do track stick.
  4. Clique em OK para salvar as configurações e fechar a janela.

A origem é: http://support.dell.com/support/edocs/systems/latd820/en/ug/keyboard.htm#wp1050951

Outro guia que pode ajudar outras pessoas a fazer isso com outros tipos de laptops da dell (embora o software possa ter sido alterado desde então ..) é http://www.killertechtips.com/2009/04/04/30/disable-touchpad-dell

Steve Rathbone
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Não estou familiarizado com essas coisas, mas na verdade não mostra uma guia para o meu touchpad. Tem todas as guias, exceto o touchpad.
Chelsea
Sim, não há problema, acho que é bastante comum que diferentes laptops da DELL tenham diferentes softwares de touchpad - você sabe qual é o modelo do seu computador? Caso contrário, você pode acessar o site dell.com/support/trou Troubleshooting/us/en/19/ProductSelector para descobrir. Você precisará da sua etiqueta de serviço ou código de serviço expresso da Dell para identificar quem você é. Você também pode encontrar isso observando a etiqueta de serviço / etiqueta adesiva colada na parte inferior do seu laptop.
9788 Steve Jobs Rathbone
mm, Latitude D820 é o que disse
Chelsea
Eu atualizei minha resposta acima ..
Steve Rathbone
Muito obrigado! parece ter parado do que vi. Demorou um pouco para obtê-lo, mas eu encontrei.
Chelsea
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O problema está no TRACK STICK, não no touchpad em si.

No Dell Latitude E6400, a seguinte correção foi encontrada. O problema foi muito ruim, o cursor foi puxado para o lado, mesmo no BIOS do sistema. Ainda não temos solução para essa parte. Depois que o Windows iniciar, use as navegações do teclado. No painel de controle, há um item Mouse, escolha isso, percorra as configurações até chegar ao ponto em que você pode desativar a faixa STICK.

Nesse sistema, às vezes conseguimos fazer funcionar um mouse USB, para podermos usar a máquina, mas isso exigia uma configuração do BIOS que desativava o touchpad enquanto o mouse USB estava instalado. Você pode tentar isso para iniciar o Windows e alterar as configurações do mouse. No entanto, depois de desativar o track stick estúpido, você pode ativar o touchpad.

Além disso, nas configurações do mouse do Win 7, encontrei uma opção para usar o software para desativar o touchpad enquanto o mouse está instalado. Isso ajuda bastante, inserir o mouse de uso gera um aviso.

Não fiquei satisfeito com a Dell sobre isso. Eles substituíram o touchpad no final do período de garantia, mas os problemas com a deriva começaram depois disso, e a resposta deles foi "muito tarde para você". Que pena. Comprará Mac, Sony ou outro hardware na próxima vez.

Paul Johnson
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Eu tive um problema semelhante com um Dell Inspiron e1505. Eu tinha um carregador de substituição para o laptop, mas aparentemente causou alguma interferência e está a caminho de uma recicladora.

Assim que eu desconectei o carregador e o laptop ficou sem bateria, de imediato, não havia mais track pad louco ou sem resposta. Estranho né? Tente isso primeiro.

Christopher J. Foxley
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oh cara, acabei de ver sua resposta depois de perder meu tempo tentando pela enésima vez reinstalar os drivers. Idem para inspiron 3520. O problema foi bastante para mim: o laptop foi conectado a uma régua de energia com defeito (verifique a continuidade entre o solo e o meu foi desconectado).
JinSnow
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O meu Toshiba Accupoint para de derrapar se eu colocar uma bolsa de gelo (do meu freezer) por baixo.

Não há mais deriva.

marc
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1

No Windows xp, entre no menu Iniciar, depois no painel de controle, clique na aparência e nos temas, mova o mouse sobre os ponteiros do mouse, desmarque "aprimorar a precisão do ponteiro e clique em Aplicar, para impedir que o mouse fique louco, isso funcionará com os ponteiros do mouse da dell e mais.

EDIT: esta também é uma solução sugerida da Microsoft: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_8-tms/my-mouse-pointer-keeps-moving-on-its-own/7da5de5b -142d-475f-b5d6-e8cd11275111? Auth = 1

Walter
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Aprimorar a precisão do ponteiro também ainda é uma opção no Windows 7, 8 e 10. Desliguei e ele me ajudou com esse problema.
Daniel
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Eu tive o mesmo problema em dezenas de laptops da série Dell lattitude C. Normalmente, eu poderia consertá-lo alterando as configurações do mouse no BIOS. Não importava qual era a configuração, apenas alterná-las para a configuração alternativa funcionaria. Alguns dias depois, o problema retornaria e a configuração seria revertida.

Às vezes, isso pode ser corrigido torcendo a estrutura do laptop.

Nenhuma solução durou muito.

Hennes
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A melhor alternativa é desativar o touchpad para as séries Dell D6X (D620, D630 etc).

Etapas para desativar o touch pad para Win7:

  1. Reinicie, pressione F2 / Del.
  2. Digite as configurações do BIOS.
  3. Vá para a opção na qual você pode ver as configurações do mouse (talvez essa seja a segunda última opção da série no lado esquerdo / acima das configurações sem fio.
  4. Selecione a 1ª opção como 'usar entrada serial ~' que desativa o touchpad.
  5. Pressione Esc e salve e saia do BIOS.
pgdescartes
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Isso desativa completamente o touchpad, que pode ou não ser o que você deseja.
JonasCz - Restabelece Monica
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Eu tive o mesmo problema mesmo depois de desligar o mouse sem fio. Acontece que eu esqueci que também tinha um mouse com fio (dois ratos na mesma máquina) e ele estava deslizando pela minha mesa. Mover o mouse com fio ou desconectá-lo resolveu o problema.

exceptionerror
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Eu tive o mesmo problema com o meu laptop Dell XPS. Muito frustrante. Enquanto eu estava nas configurações do mouse tentando várias coisas, decidi mudar o cursor do ponteiro para o maior e, milagrosamente, não mais pular. Não sei se essa é a solução ou apenas uma coincidência, mas esta parece ser a solução. De uma chance.

user280869
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Opa Bem, funciona por um tempo. Depois de algumas horas, o ponteiro do mouse ficou instável novamente. Mudei o perfil do ponteiro novamente e ele parou de pular. Agora é "espere e veja". NOVAMENTE.
User280869
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Eu tenho um laptop dell inspirion 8500 que me irrita com seu ponteiro errante ... desligando o computador e reiniciando-o (de 4 a 6 vezes), finalmente superei o problema. Encontrei um programa que afirma que pode corrigir isso (SparkTrust), mas não é gratuito. Procurando o brinde ... mas até que isso aconteça, a abordagem paciente e teimosa "feche-a e reinicie-a" funciona ... eventualmente (talvez nunca desligue o computador?)

user296947
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mesmo problema com um Dell inspiron 3520. Eu tenho esse problema ao conectar o carregador de outro dispositivo (uma manta de aquecimento). Esse problema é bem conhecido: (a maioria?) O dell touchpad é mal projetado, é afetado pelo ruído do eletromagnitismo de outros dispositivos.

solução de problemas: verifique se o problema persiste após desconectar todos os dispositivos elétricos ao seu redor (e ore para que as ondas não venham do seu vizinho)

Solução: se você realmente precisa do dispositivo barulhento (aquele que envia ondas de eletromagnetismo): desinstale o driver do touchpad do seu computador dell. (Tentei desligar o dell touchpad do software dell touchpad, mas isso não foi suficiente. O cursor continuou a se mover sozinho.)

Uma solução mais avançada é bem-vinda: uma solução que resolva esse problema de eletromagnetismo isolando diretamente o touchpad. Talvez usando um fio fino ou folha de alumínio em algum lugar para descarregá-lo.

outra solução seria evitar comprar o computador da Dell, pois eles conhecem esse problema, mas não se deram ao trabalho de reconhecê-lo e fornecer uma solução (eles nem sequer propõem conselhos básicos sobre como podemos isolar o touchpad).

JinSnow
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