Os gráficos congelam sempre que o disco rígido é acessado

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Sempre que estou jogando (e às vezes apenas usando programas da área de trabalho), sempre que o jogo acessa o disco rígido, os gráficos congelam. Às vezes o áudio gagueja, na maioria das vezes não.

Não consigo descobrir o que há de errado. Os jogos correrão bem por alguns segundos, mas sempre que algo carrega (ou seja, procuro algo novo), o jogo congela por alguns instantes e depois retoma com força total.

Isso acontece a qualquer momento em qualquer jogo e não é o seu atraso regular. Alguns jogos fazem isso sempre que um novo modelo é carregado (ou, por exemplo, quando um bloco é quebrado no minecraft).

Como posso depurar esse problema?

O laptop não é tão antigo e faz isso desde que foi comprado. Eu estava usando os drivers atualizados por um tempo e tentei os drivers beta sem sorte. Nenhum overclock está sendo feito.

Especificações:

  • Alienware M17xr3
  • Windows 7 de 64 bits
  • NVIDIA GeForce GTX 560M
  • Intel Core i7-2670QM 2,20 GHz
  • 8 GB de RAM

O laptop é um Alienware; portanto , o número do modelo não é visto em parte alguma. Número do modelo adicionado às especificações.

EDIT: Como sugerido nos comentários, aqui estão os temps durante as sessões ociosa e de jogos. Observe que sempre que ocorre o congelamento, o uso da GPU cai para 0.


CPU Mín / Máx [núcleo 1,2,3,4]: GPU
( todos em graus Celsius )

  • Ocioso: 56/61, 60/68, 58/69, 52/61: 62
  • Jogo 1: 63/76, 66/83, 66/83, 62/81: 66
  • Jogo 2: 56/79, 61/85, 58/84, 54/81: 66-67

Outra coisa que devo acrescentar é que a energia da CPU cai de cerca de 32 watts para menos de 15 (muitas vezes até 7) sempre que ocorre o congelamento - no entanto, o programador em mim pensa que é um efeito colateral do próprio programa devido à congelar e não poder consultar a CPU.

Outra observação é que a música de fundo toca sem interrupção durante esses congelamentos; a CPU ainda está fazendo algo quando congela. Alguns dos efeitos sonoros do jogo se repetem, mas não de maneira congelada.

graphics-card freeze nvidia-geforce lag Qix
fonte
Qual sistema operacional (seja o mais específico possível)? Quanta RAM? Você alterou as configurações do sistema operacional, principalmente em relação ao gerenciamento de memória ou gerenciamento de energia?
David Schwartz
Seu laptop possui duas placas gráficas. Você já tentou configurá-lo para rodar apenas nos gráficos da NVIDIA?
23613 gronostaj
Você pode instalar e executar dois programas (não me importo com quais específicos); para monitorar a temperatura da CPU, uma para monitorar a temperatura dos chips gráficos. Anote os valores quando o laptop estiver ocioso e quando você estiver jogando (exibi-los em uma segunda tela enquanto joga um jogo em tela cheia é geralmente a maneira mais fácil). Mas antes de fazer isso, verifique as mensagens do log de eventos. Algum erro aí? Por exemplo, mensagens 'Evento térmico'. Ou 'erros de leitura de disco', esp. se o disco estiver definido para os modos de E / S mais antigos.
Hennes
@DavidSchwartz - especificações adicionadas. Nada mudou recentemente, além de uma reformatação; esse problema existe desde a sua compra. A reformatação não corrige nem causa o problema.
Qix
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Duas outras coisas a serem verificadas: 1. use o monitor de recursos para olhar para o disco, ignore a transferência e observe a fila de discos, veja se ela salta quando você percebe que o processador entra em um estado P inferior ou C0 (ocioso). A queda no uso de energia pode ser causada por estrangulamentos causados ​​por altas temperaturas. A menos que você tenha calibrado manualmente o TJmax em seu programa de monitoramento térmico para essa CPU, aposto que as leituras obtidas são 10-20-20C. A maioria dos programas é calibrada para uma junção térmica máxima de 91C, enquanto todos os chips da série I móveis que eu tenho têm TJmax mais próximo de 100-110.
Não Kyle para de me perseguir

Respostas:

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Minha própria suspeita é que isso tenha uma conexão com o fato de que seu modelo de CPU suporta um impressionante overclock automático de 2,2 a 3,3 Ghz, mas que o Windows 7 também suporta o estacionamento do núcleo da CPU . Pode haver algum tipo de conflito entre eles nesse modelo alienware de vocês.

Você pode usar a ferramenta TMonitor (se ela suportar sua CPU) para observar as flutuações de energia como um complemento ao Monitor de Recursos.

Para testar minha teoria acima, tente desativar temporariamente o estacionamento do núcleo, pelo menos parcialmente para alguns núcleos.

Aqui está um artigo muito exaustivo sobre o assunto:
Desativar o estacionamento do núcleo da CPU em tempo real - sem reinicialização .

Este artigo contém links para o utilitário gratuito ParkControl que habilita / desabilita o estacionamento do núcleo da CPU para qualquer perfil de energia (e que eu nunca tentei). Há também uma discussão sobre como fazer o mesmo usando o PowerCfg.

Sugiro que seja muito cauteloso e crie um ponto de restauração do sistema antes de alterar esses parâmetros e cuidar de seus backups. Antes de iniciar, a primeira etapa deve ser o Windows Update para garantir que todos os seus drivers estejam atualizados.

Se o teste mostrar isso como a causa (ou se não aparecer), entre em contato com o Suporte da Alienware para obter uma solução.

harrymc
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Aprendeu algo novo! Não sabia o que era o estacionamento principal. Infelizmente, isso não ajudou em nada. O monitor de recursos também descartou qualquer tipo de problema de bloqueio de rede ou algo do gênero. A CPU caiu durante os congelamentos, mas a temperatura do núcleo já mostrou isso.
Qix 03/03
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A meu ver, queda de tensão significa que a CPU (ou GPU) começou a usar mais energia e levou algum tempo para a fonte de alimentação se ajustar. Se a causa não for o estacionamento principal, mas, por exemplo, o início do overclock, pode ser que a fonte de alimentação esteja muito lenta para reagir e toda a casa de placas elétricas caia. Existem realmente muitas variáveis ​​aqui para analisar. Portanto, sugiro novamente entrar em contato com o suporte da Alienware por causas prováveis ​​e, em seguida, (1) usar sua garantia, se ainda a tiver, ou (2) pedir a um técnico para verificar a PSU, a placa-mãe e a GPU.
harrymc
O que é estranho é que fiz um downgrade completo do driver (para literalmente a versão mais baixa que pude obter) e o problema foi resolvido. O depurador em mim decidiu subir uma versão para ver se isso corrigia as coisas; trouxe o problema de volta e, quando fiz o downgrade novamente para a versão mais baixa, o problema ainda estava lá. Eu deveria ter deixado isso sozinho. Resumindo, os motoristas fizeram a diferença.
Qix 03/03
1
Isso também é uma questão de suporte da Alienware.
harrymc
Eu tentaria determinar qual driver está com falha, retornando o sistema aos níveis mais baixos de driver que eu poderia encontrar. Então eu atualizava um driver de cada vez até determinar qual era.
John em Ohio
2

Sem mais detalhes sobre o seu laptop, eu apontaria o dedo para:

  1. Uma CPU fraca que não está à altura da tarefa.
  2. Superaquecimento (causado pelo acúmulo de poeira ou ventilação insuficiente). Limpe as aberturas de ventilação do seu laptop com uma lata de ar comprimido. Use um bloco de resfriamento para laptop enquanto joga para manter as temperaturas baixas.
  3. Se o seu laptop tiver um recurso de GPU duplo / comutável, pode haver uma incompatibilidade de driver por trás disso.

Você pode postar as especificações do seu laptop (ou número do modelo)?

George P. Burdell
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Adicionadas especificações. Definitivamente não é a CPU, a menos que i7 não estão à altura da tarefa;)
Qix
Temps também adicionados.
Qix
Eu respondi por todos esses três; Nada ajuda.
Qix #
2

Eu tenho um MX17r2 e ele fez a mesma coisa até atualizar o BIOS, reinstalar o driver gráfico e reinstalar os drivers atualizados do chipset, o Alienware é MUITO exigente e reclama muito a cada passo. Se isso não funcionar, comece com uma nova instalação do sistema operacional e obtenha todos os drivers.

PS Ignore o disco do driver alienware que acompanha o produto. Motoristas desatualizados e, por algum motivo estranho, eles nunca funcionam.

Eryper
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Esta foi uma nova instalação do sistema operacional. Eu fiz o flash da bios, mas já estava na versão mais recente (de qualquer forma). Nenhum dos drivers do chipset dizia respeito a algo relevante (todos eram para o sensor de inclinação, cartão SD e outras coisas). Eu reinstalei o driver gráfico várias vezes agora.
Qix
você fez uma verificação de disco para verificar se há setores defeituosos na unidade?
Eryper
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Também estive pesquisando a versão móvel 560 e ela não gosta de determinados drivers, é uma placa móvel muito exigente; talvez seja necessário atualizar a placa (o que é fácil no Alienware) ou você pode reverter para o driver antigo para o cartão e deixe-o assim até que o NVidea saia com um driver mais estável para esse cartão.
Eryper
sim, eu tentei verificar o disco; nada surgiu. Posso acabar substituindo o cartão ou testando com um substituto de campo para ver se é, de fato, o cartão.
Qix 27/03
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Aqui estão minhas dicas:
- tente desconectar todos os dispositivos (USB) conectados ao seu notebook e execute o seu jogo
- o seu disco rígido está em perfeitas condições? Faça o download de "informações do disco de cristal" e verifique os IDs 03, 05, C5, C6 - todos devem ter valor RAW 0
- faça o download de "furmark" e execute benchmark
- faça o download de "prime95" - execute o teste de mistura (você pode combiná-lo com o furmark burn-in teste para carga máxima) !!! Observe com cuidado as temperaturas !!!

miky
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