O laptop bloqueia o botão liga / desliga

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Estou usando o laptop Lenovo B560 Ci3 de primeira geração com 6 GB de RAM (2 GB + 4 GB). Às vezes, meu laptop armazena até o botão liga / desliga também congela junto com o teclado e o mouse pad. Para reiniciar, tenho que desligar a bateria e colocá-la novamente. A coisa estranha quando o laptop travava sua GUI (Windows 7 Screen Gadgets) funciona normalmente, por exemplo, atualiza o tempo. O gadget do medidor da CPU funciona normalmente.

Quando insiro um mouse externo na porta USB, ele funciona. Quando tento desligar / reiniciar o computador a partir da tela do laptop externo, o mouse fica branco e congela.

Eu também instalei o Windows 7 OS fresco, mas ainda sem sorte.

Zain
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Parece um problema com a conexão entre o painel e o laptop, você abriu o gabinete por algum motivo? eles têm um cabo que conecta o painel e o teclado + o mouse na placa. ou se o cabo está com defeito ou se os contatos não estão funcionando corretamente, se você derramou líquido.
emirjonb
@emirjonb meu laptop é sofrido a partir serviço duas vezes ... eu usei o meu laptop cerca de 12 horas por dia e experimentar esta situação uma vez em dois ou três dias
Zain
geralmente painel, mouse e teclado têm conectores diferentes, mas isso depende dos modelos. se eles tiverem cabos diferentes e congelarem ao mesmo tempo, deve haver um problema na placa-mãe. você pode tentar testá-lo deixando uma de fora. exemplo remover o mouse, teclado ou no painel frontal e deixar o laptop em
emirjonb