Eu não deveria mais me preocupar em "reservar" carros alugados? [fechadas]

Nos últimos anos, aluguei todas as principais agências de aluguel de carros: Hertz, Avis, Enterprise, National / Alamo, etc.

Percebo que, em todos os casos, quando chego lá, é difícil "me encontrar" um carro. Muitas vezes, eles não têm o tipo de carro que eu "reservei" e me oferecem outro tipo de carro. Além disso, notei que, no contrato de locação, não há número de registro para o carro, ele só tem o tipo de carro ("tamanho completo" ou qualquer outra coisa).

Entendo tudo isso porque, quando "reservo" um carro, nada está sendo reservado e todos os carros ficam em uma piscina. Quando um locatário chega lá, eles apenas dão o que há na piscina e, se a piscina não tem o carro desejado, a "reserva" é simplesmente ignorada.

Por exemplo, digamos que o local da agência tenha apenas um carro em tamanho real e eu chego sem reserva e solicito um carro em tamanho maior que eles me entregam. Agora, digamos que alguém com uma reserva chegue uma hora depois, a reserva dele não importa, porque eu já tenho o último tamanho completo, então ele está ferrado, mesmo tendo uma "reserva".

Portanto, o resultado é: devo parar de me preocupar em fazer reservas e aparecer, pois parece não ter nenhum benefício fazer uma reserva?

Quando você reserva (digamos) um carro compacto, ele pode oferecer um carro maior ou melhor, mas geralmente cobra apenas o preço mais baixo (a menos que você faça com que você aceite uma "atualização"). Uma vez, comprei um conversível por um preço compacto, por exemplo. Se você simplesmente aparecer na porta deles, eles não têm incentivo para descontar os carros que possam ter disponíveis e podem cobrar um preço mais alto do que aquele que você compra comprando. Se você gosta de pechinchar, talvez esse seja um recurso, mas eu gosto de entrar e sair.

Portanto, se você se importa com o custo, é um benefício. Mesmo que você não se importe com os custos, eles são obrigados a fornecer-lhe algum tipo de veículo e não apenas dizer que os carros estão alugados.

Em algumas empresas de aluguel, você aparentemente pode economizar tempo, evitando a mesa e a fila associada (e possíveis espaços de vendas adicionais) reservando-se antecipadamente com seu programa de fidelidade.

NÃO. Você ainda deve reservar o veículo, pois essas informações são usadas no gerenciamento de frotas. E não, o walk-in não deve obter o último tipo em nenhuma categoria se houver reservas pendentes; portanto, não, as reservas não são 'ignoradas'. *

O motivo de suas experiências é que o inventário de aluguel de qualquer estação específica é apenas menos previsível do que outros recursos relacionados a viagens, como companhias aéreas ou hotéis.

Eles não querem te pegar e a situação não é mal administrada. Se cinco clientes não conseguirem devolver seus carros de tamanho normal a tempo, haverá consequências a jusante. Na verdade, você deve receber uma atualização na maioria desses casos.

A melhor coisa a fazer é ingressar no programa de fidelidade e, quando possível, inserir as informações do seu voo . Esses carros são pré-montados, para que você possa caminhar. Esta é a minha experiência com todas as principais agências.

* Esteja ciente de que as estações de aluguel de carros têm muito mais autonomia que as estações aéreas, portanto, o agente de aluguel pode oferecer o último carro com pouco controle para evitar isso.

Fonte: experiência pessoal e profissional.

A experiência que você tem é bastante comum. Houve um tempo em que eu reservei carro todas as semanas durante um ano inteiro, então me familiarizei bastante com o processo e os gerentes em dois locais de aluguel de carros aqui. Também aluguei carros em mais de 25 países em 4 continentes (todos, exceto Oceania e Antártica).

Isso nem sempre acontece, mas parece muito comum na América do Norte. Mesmo que pareçam estar se mexendo, sua reserva realmente fez alguma coisa . Garantiu que eles esperassemter o número certo de carros no local. Eles também sabem que podem dar-lhe um carro maior e poucas pessoas vão reclamar. Então, o que eles fazem com a sua reserva é pedir que outros locais enviem um carro antes do tempo. O que acontece é que eles também contam com a programação dos carros para retornar geralmente dentro de um período de carência de algumas horas. No entanto, as pessoas costumam devolver os carros tarde, possivelmente em uma data posterior. A maioria dos contratos de carro - se não todos - são escritos para que você seja cobrado mais pela mesma taxa de aluguel, caso decida mantê-lo por mais tempo. A maioria dos contratos nem sequer exige que as pessoas liguem com antecedência se desejam manter o carro por mais tempo. É isso que causa mais confusão.

Nesse ponto, você pode acomodar um carro diferente ou pegar um de outro local. Muitas vezes eu dirigi pela empresa de aluguel para outro local, já tendo preenchido a papelada e acabado de entrar no carro em um ponto de partida diferente.

Como entrada sem reserva, você só oferece carros disponíveis na categoria em que são. Alguns lugares ligam para outros locais nesse ponto, mas se eles podem simplesmente dizer que estão sem carros e mandá-lo embora. No final, se você comprar um carro, será solicitado que pague pelo preço correspondente à sua categoria.

As reservas geralmente vêm com serviços adicionais, como coleta gratuita. O processo também pode ser mais rápido se eles coletarem suas informações antecipadamente. Alguns lugares são tão eficientes que apenas fornecem as chaves quando você coleta, outros exigem uma assinatura (ou mais).

Oh, sempre faça uma reserva.

Primeiro, você normalmente pode obter um aluguel muito menor. A empresa tem uma "taxa de rack" e eles descontam a partir daí. Você acha que quando um viajante manca até a última agência aberta em uma noite chuvosa em Chicago / Midway, ele recebe um grande desconto? Não na sua barriga.

Segundo, eles apenas atualizam você. Eles nunca (ou quase nunca) dão a você um carro pior do que o que você concordou - e você sempre paga a taxa mais baixa.

Além de todos os outros motivos apresentados aqui, uma reserva economiza tempo. Se você é membro do programa de recompensas de uma empresa de aluguel de carros, como a Hertz ou a Avis, eles estão configurados em muitos aeroportos para permitir que você vá diretamente ao estacionamento , procure seu nome em uma placa e escolha o carro que desejar. deseja de uma determinada linha (em alguns casos, eles ainda atribuem a você um carro específico, mas você pode escolher agora) e vai direto para a saída, onde um atendente verifica seu ID e fornece o contrato de aluguel. Isso é muito mais rápido do que esperar na fila do balcão e você tem mais opções.

Mesmo que esse serviço não esteja disponível em sua região, uma reserva geralmente significa que eles têm todas as suas informações pessoais e prepararam toda a documentação com antecedência e têm as chaves esperando por você, o que tornará o processo mais rápido do que tentar começar do zero. o contador.

Se você estiver disposto a pagar 3 * o preço que geralmente paga após um pouco de busca de ofertas, continue, pare de reservar carros com antecedência :-)

Além disso, ajuda a ter um nível mínimo garantido de carro; ou seja, reservei um Focus com a Hertz, eles só tinham carros menores e me deram um Mustang droptop pelo mesmo preço ....