Comprei passagens através de um agente de viagens na Nova Zelândia para minha filha, que é cidadã da Nova Zelândia, além de russa, e eu.
Viajamos para a Rússia usando passaportes russos, mas a agência de viagens nunca mencionou que ela precisava de um endosso (da imigração da Nova Zelândia) em seu passaporte para voltar à Nova Zelândia.
Quando estávamos recebendo cartões de embarque, a companhia aérea se recusou a levá-la, pois ela não possui a documentação apropriada que demonstra sua elegibilidade para entrada na Nova Zelândia.
Tudo o que tínhamos era um passaporte russo e uma certidão de nascimento na Nova Zelândia, o que confirma sua cidadania.
Então acabamos em uma cidade que eu não conheço. Perdemos nossos ingressos e não temos como solicitar um passaporte da Nova Zelândia, pois custa dinheiro, e não é possível fazê-lo nesta cidade em que estamos.
Como posso levar minha filha de volta para a Nova Zelândia?
Respostas:
Você viajou com sua filha para a Rússia com passaporte russo, mas sua filha é cidadã da Nova Zelândia com uma certidão de nascimento na Nova Zelândia.
Suponho que você tenha um visto válido da Nova Zelândia que lhe permita entrar novamente na Nova Zelândia.
Você assumiu que a certidão de nascimento de sua filha na Nova Zelândia a autorizaria a entrar novamente na Nova Zelândia, mas a companhia aérea não aceitou isso quando você tentou fazer o check-in para o voo da Rússia para a Coréia (com um voo posterior da Coréia para a Nova Zelândia). Nova Zelândia, supostamente) e recusou o embarque.
Infelizmente, esse requisito é tratado especificamente no site de imigração da Nova Zelândia :
Essa mesma página também declara:
Do comentários, você indicou que você teve uma conversa com NZ Imigração e eles lhe disseram para pedir a companhia aérea para contato em si, mas a companhia aérea se recusa - este é certamente algo que a companhia aérea tem o direito de se recusar a fazer, como sua garantia de informações é fornecido a eles por meio de um sistema chamado Timatic, que é um banco de dados atualizado que fornece informações de imigração para todos os países.
No seu caso, Timatic tem a dizer para um cidadão da Nova Zelândia que voa com um passaporte russo:
Eu usei a interface Skyteam .
Nesse ponto, você precisa corrigir o problema de documentação - a única maneira de fazer isso razoavelmente é fazer com que a Nova Zelândia lhe dê um endosso no passaporte russo de sua filha (que você precisa de um endereço para correspondência e isso pode levar semana ou mais), ou solicite a uma embaixada ou comissão da Nova Zelândia um Documento de Viagem de Emergência.
Parece que a solicitação de uma ETD é a maneira de avançar nessa situação, portanto:
https://www.passports.govt.nz/urgent-travel/
Isso incorrerá em uma taxa de $ 500 NZ e você precisará se inscrever em uma comissão ou embaixada da Nova Zelândia.
Vale mencionar aqui a parte relevante da lei da Nova Zelândia que cobre ETDs, pois na verdade é bastante ampla:
Lei de Passaportes de 1992
Atrevi as partes que considero relevantes - no seu caso, você tem a certidão de nascimento de sua filha na Nova Zelândia, que serviria para fornecer uma causa razoável para acreditar que ela é uma cidadã da Nova Zelândia.
Como alternativa, entre em contato com a linha de apoio ao viajante do governo da Nova Zelândia e discuta seu problema com eles:
No que diz respeito à sua situação financeira difícil, isso pode ser particularmente angustiante - infelizmente, há pouco que pode ser feito nessa situação.
O governo da Nova Zelândia não lhe emprestará dinheiro - no entanto, ajudará você a entrar em contato com amigos e parentes na Nova Zelândia que possam ajudar:
https://www.safetravel.govt.nz/financial-difficulties
Como você foi negado o embarque por falta de documentação de viagem, a companhia aérea não pode ter nenhuma obrigação de reembolsar sua passagem ou permitir que você use seu valor em uma nova reserva. Eles também podem cobrar uma taxa de alteração se permitirem que você use o valor. Isso depende das condições de transporte das companhias aéreas e também das leis locais da Nova Zelândia e da Rússia.
No entanto, você pode estar em uma situação melhor do que outros viajantes, pois você e sua filha são cidadãos do país em que estão presos - é possível procurar assistência de emergência nesse país, como acomodações de emergência etc.
Isso não ajudará você a voltar para a Nova Zelândia, mas pode impedi-lo de passar fome ou dormir nas ruas.
Com relação às responsabilidades nessa situação, é de responsabilidade dos viajantes garantir que eles tenham o direito de entrar novamente no país de origem da viagem e também é de responsabilidade dos viajantes garantir que eles tenham provas suficientes desse direito.
JonathanReez mencionou uma terceira opção nos comentários, em que sua filha pode solicitar um visto de entrada da Nova Zelândia em seu passaporte russo - e, embora essa seja realmente uma opção potencialmente viável, pode não ser simples ou fácil de realizar .
Sua filha precisaria atender aos critérios de visto de visitante por mérito próprio, e qualquer solicitação pode levar de várias semanas a meses, dependendo do visto solicitado (o tempo médio atual de processamento de um visto de visitante é de 20 dias para um pedido on-line )
Você pode encontrar problemas como um cidadão da Nova Zelândia solicitando um visto da Nova Zelândia (mesmo em um passaporte estrangeiro), bem como quaisquer questões em torno de saber se ela seria elegível para permanecer na Nova Zelândia após a data de vencimento do visto sem incorrer em problemas no seu passaporte russo mais abaixo a linha - isso é algo que você precisa discutir seriamente com a imigração da Nova Zelândia se você seguir esse caminho. A opção mais fácil lá, quando você voltar para a Nova Zelândia usando essa opção, é que sua filha solicite um passaporte da Nova Zelândia, deixe o país com o passaporte russo e entre novamente no país com o passaporte da Nova Zelândia.
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Como é evidente no recente caso do vice-primeiro ministro australiano, é possível renunciar à sua cidadania neozelandesa . Portanto, mesmo que uma certidão de nascimento da Nova Zelândia possa fornecer uma forte sugestão de que sua filha ainda possui essa cidadania, isso não é prova. Por exemplo, ela poderia ter renunciado, se for maior de idade. Além disso, o simples fato de ter uma certidão de nascimento na Nova Zelândia não significa que você adquiriu a cidadania neozelandesa ao nascer .
A interface do Timatic vinculada à resposta do Moo permite que você insira os documentos (passaporte russo, certidão de nascimento da Nova Zelândia) e a rota de viagem que você possui e afirma claramente que:
(Essa mensagem só será exibida se você não inserir o passaporte russo.)
Os únicos documentos que provam razoavelmente a cidadania além da dúvida são passaporte e carteira de identidade; este último apenas se existirem (nem todos os países os emitem) e se mencionarem cidadania. Sem um desses documentos, a companhia aérea deve assumir que você possui documentação insuficiente e, portanto, deve se recusar a embarcar em você. Se eles decidirem deixar você embarcar, no entanto, e você for considerado inadmissível na imigração da Nova Zelândia devido à documentação insuficiente que eles não verificaram, eles serão multados muito e potencialmente enfrentarão outras conseqüências legais. Nenhuma companhia aérea em sã consciência faria isso.
Todo o resto está suficientemente coberto na outra resposta do Moo.
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