Compensação negada porque as companhias aéreas estão se culpando

Reservei um bilhete na rota internacional com várias paradas (Estocolmo-Bruxelas-Abu Dhabi-Mumbai). Estocolmo para Bruxelas ficou com a Brussels Airlines e o resto da viagem foi com a Etihad, mas com um único bilhete.

O voo para Bruxelas foi cancelado pela Brussels Airlines devido às condições meteorológicas adversas no aeroporto de Bruxelas. O balcão da BA no aeroporto de Estocolmo me remarcou em um voo posterior. O bilhete que me foi dado disse que minha reserva está confirmada até o fim. Mas quando cheguei ao aeroporto de AUH, o pessoal da Etihad me disse que o voo para Mumbai não estava confirmado (mesmo que o bilhete que a Brussels Airlines me tenha fornecido tenha confirmado). Eles me negaram o embarque e me deram um cartão de embarque para um voo que estava decolando 9 horas após o meu voo original. Eles também se recusaram a me dar qualquer tipo de acomodação ou vale-refeição, porque disseram que a culpa era da Brussels Airlines por me dar um bilhete não confirmado.

Entrei em contato com o suporte ao cliente da BA, mas eles disseram que o bilhete foi confirmado e que a Etihad é culpa por me negar o embarque. Ambas as empresas negaram meu pedido de compensação por embarque negado. Quais são minhas opções agora?

Edit: Depois de dois meses, recebi um e-mail da Brussels Airlines e foi o que eles disseram: quando me deram o bilhete, de acordo com seu sistema, a reserva estava perfeitamente correta e confirmada. Mas algo deu errado enquanto o ticket era transferido do sistema BA para o sistema Etihad e, no sistema Etihad, o ticket não foi confirmado. E como essa situação está "além do controle deles", eles não podem me fornecer uma compensação. Mas, como gesto de boa vontade, eles me pagarão 200 euros pelo inconveniente causado. Devo aceitar a oferta ou pressionar para obter uma compensação total (550 euros)?

Seu maior obstáculo à compensação será o clima, pelo qual você provavelmente não terá direito a nenhuma compensação. :(

Quanto a 'confirmado', não é realmente uma coisa. O que eles provavelmente estavam tentando expressar é que sua reserva / passagem no Etihad ainda era válida, mesmo que seu voo para Bruxelas tenha sido cancelado.

Ou seja, quando você chegou a AUH, a EY viu seu bilhete válido e talvez até listado no voo, mas sem um cartão de embarque ou atribuição de assento, você realmente não estava no voo. Sempre saiba exatamente qual é o seu status nos voos seguintes e obtenha um assento o mais rápido possível. A EY na BRU provavelmente poderia ter feito isso.

Sua reivindicação de recusa de embarque não parece ser válida de acordo com o Regulamento CE 261, porque aqui está o problema do ingresso não confirmado, não existe uma regra que governe o ingresso não confirmado. Na minha opinião, você deve levar o valor da boa vontade de 200 € da Brussels Airlines, esta é a melhor opção disponível para você.