Recentemente, fui reservado no Hyatt Ziva All Inclusive em Puerto Vallarta, reservado diretamente pelo site da Hyatt. A tarifa do quarto era de aprox. 650 dólares por noite.
Esta noite, eu estava navegando casualmente na Expedia e encontrei o mesmo quarto, tipo de quarto e nas mesmas datas disponíveis por US $ 300 por noite, todos dentro.
A Expedia indicava que o quarto estava com 55% de desconto a partir de hoje à noite.
Esse é um desconto significativo ... como a Expedia consegue oferecer o mesmo quarto por esse preço?
Atualize 24h após postar a pergunta: o preço na Expedia agora é mais alto do que o cotado no site da Hyatt (consistente com o que eu havia visto originalmente quando estava tentando decidir se deveria reservar com a Hyatt ou a Expedia)
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Respostas:
Os hotéis têm departamentos de gerenciamento de receita que buscam maximizar o lucro do hotel vendendo quartos a preços diferentes por meio de diferentes canais de vendas . O hotel pode muito bem ter vendido o quarto à Expedia por esse preço (na verdade, menor que esse preço, já que a Expedia precisa receber sua comissão) (ou, como observa Tor-Einar Jarnbjo, a Expedia pode estar perdendo se der o hotel uma garantia).
É importante garantir que os preços sejam exatamente comparáveis. Às vezes, os quartos são significativamente mais baratos se forem 100% pré-pagos com antecedência (política de cancelamento não cancelável ou mais rigorosa). Também pode haver diferenças no tipo de quarto, nas ofertas de pacotes (como café da manhã) e, às vezes, nas comodidades (eu até vi uma cobrança por WiFi, se você não reservar diretamente com o hotel).
Muitos hotéis, incluindo o Hyatt , têm um programa de garantia da melhor tarifa, se você reservar diretamente através deles. Eles combinam com um preço mais baixo e oferecem um pouco mais. O hotel prefere sua reserva direta (e não precisa pagar uma comissão ao site da agência). Se você encontrar uma oferta melhor online do que o que o hotel oferece diretamente, geralmente vale a pena entrar em contato com o hotel para verificar se ele pode igualar ou superar.
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A última vez que reservei um quarto com uma taxa de desconto aparentemente ridícula da Expedia, acho que foi em torno de 85%, perguntei ao gerente do hotel como o hotel consegue operar com uma renda tão baixa. É provável que a Expedia tenha acordos diferentes com hotéis diferentes, mas, nesse caso, o hotel recebeu o preço normal e a Expedia estava obviamente tentando minimizar sua própria perda.
Nessa situação específica, a Expedia gerenciava um número fixo de quartos por meio de seu sistema de reservas e não apenas cobravam uma comissão por todas as reservas bem-sucedidas, mas também garantiam uma certa taxa de ocupação. Se menos quartos fossem vendidos, a Expedia ainda pagaria ao hotel o preço total (menos comissão) pelos quartos vagos. Se todos os indicadores parecerem mostrar que ninguém reservará uma sala, talvez faça sentido oferecer à sala um desconto muito alto.
Se a Expedia estiver pagando, por exemplo, 80 € ao hotel por um quarto de preço integral de 100 € e eles tiverem que oferecer por 10 € para obtê-lo vendido, pelo menos minimizaram a perda prevista em 10 €.
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A Expedia compra quartos de hotel a granel em muitas cadeias e muitos hotéis individuais. Eles recebem um bom preço do hotel - um preço muito bom - porque o hotel obtém renda garantida para esse quarto - e podem passar toda ou parte dessa diferença de preço para você - mas isso significa que a Expedia está no gancho para vendê-lo. Todo mundo está tentando maximizar a receita, e isso funciona a seu favor, porque uma noite de quarto de hotel, como um assento em um voo, tem que ser vendida dentro de um prazo ou não há dinheiro nele.
Entre - eles estão realmente comprando quartos a granel . Porcentagens significativas de noites disponíveis em alguns hotéis. Outra resposta aqui é sugerir "Se, por exemplo, a Expedia estiver pagando ao hotel 80 € por um quarto de preço integral de 100 €". Meu palpite é que não está certo: você deve pensar no atacado , não no varejo .
Isso é chamado de "modelo de comerciante" e a Expedia faz muito disso, embora eu não ache que eles divulguem seus números por quantos negócios fazem dessa maneira em comparação com outros tipos de reservas. Este artigo discute vários modelos de negócios no ramo de viagens, incluindo os da Expedia.
Na web, você pode ver os resultados financeiros dos relatórios da Expedia e de analistas que sugerem que a Expedia obtém uma porcentagem muito grande de seus lucros nos hotéis. Eles fazem carros e vôos também, é claro, mas o lucro é muito menor - especialmente para vôos que são um setor totalmente cruel. Mas: as pessoas que viajam geralmente precisam de voo + hotel ou voo + carro + hotel. Isso significa que há várias maneiras pelas quais a Expedia pode fazer com que todo o pacote seja realmente atraente para você - especialmente em comparação com o que você ganha quando compra um voo independentemente do carro e do hotel - enquanto ainda gasta muito dinheiro.
Ah, a propósito, a Expedia não é apenas Expedia.com. Veja o artigo da wikipedia no Grupo Expedia e veja no primeiro parágrafo apenas algumas de suas muitas marcas:
Se você alugar um quarto de hotel em qualquer um desses sites (e vários outros), é da Expedia e está saindo do inventário de quartos de hotel (se for de um hotel do qual eles estão comprando).
(Bookings.com é semelhante: eles são vendidos por várias marcas.)
Outras respostas indicam que às vezes você pode obter um preço correspondente em um hotel: isso é verdade. E o que também é verdade - na minha experiência, tão anedótico - é que, se você reservar diretamente com o hotel, poderá facilmente obter um quarto melhor e, certamente, um melhor serviço enquanto estiver lá. Portanto, existem algumas vantagens e desvantagens que você pode usar se for um viajante mais experiente do que eu!
(A Expedia certamente percorreu um longo caminho, pois era um pequeno grupo de produtos da Microsoft que vendia uma enciclopédia de viagens em CD-ROM ...)
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Só mais uma coisa que não foi mencionada: quando você navega no site do hotel, ele não está competindo com mais ninguém, pelo menos ao mesmo tempo - você já está no site dele, apenas o preço é razoável . Por meio da Expedia, os clientes preferem os quartos com preços mais baixos, de modo que os hotéis não podem cobrar tanto quanto cobrariam.
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