Como a AT&T me cobra para usar o Wi-Fi enquanto estou no exterior?

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Sabendo que a AT&T é uma rede global, fiquei curioso sobre como seria usar meu telefone internacionalmente se eles fossem minha operadora. Me deparei com o seu passaporte informações pacotes , que afirma que, se eu quiser usar WiFi em outro país em tudo (isso foi esclarecido por um representante da AT & T) eu teria que pagar para o pacote de US $ 60, no mínimo.

Se a AT&T não é a fornecedora do Wi-Fi ao qual estou tentando conectar, como eles podem cobrar dos clientes para usá-lo?

cellphones wifi roaming Taylor Lopez
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Você tem certeza de que o preço não é para poder acessar pontos de acesso sem fio pagos no exterior usando suas credenciais da AT&T?
Gagravarr # 25/16
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Eu sou um americano que usa a AT&T. Passei cerca de um mês no Japão total (duas viagens diferentes) no ano passado. Não informei a AT&T sobre nenhuma das duas viagens (não me inscrevi no Pacote Passaporte). Deixei meu iPhone no modo avião durante todo o tempo em que estive no exterior e usei Wi-Fi em todo o Japão (e na Coréia do Sul durante uma escala), e a AT&T não me cobrou de forma diferente do que se nunca tivesse saído do Missouri.
25716 Keiki
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Os pacotes de passaporte da AT&T incluem acesso a determinadas redes Wi-Fi pagas. Outras redes WiFi ainda funcionarão, com base nas restrições de acesso habituais para essa rede, mesmo que você não compre um desses pacotes.
amigos estão dizendo sobre zach
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Eu suspeito fortemente que o representante não sabia do que estava falando. O treinamento geralmente não é extremamente abrangente e, se o representante não estiver pessoalmente familiarizado com a logística de viagens internacionais, é provável que ele ou ele não entenda o treinamento um pouco. Esta tem sido a minha experiência, de qualquer forma.
Phoog
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Se você realmente confia em representantes por telefone de empresas de telefonia celular, consulte a Verizon Math no YouTube.
Mehrdad

Respostas:

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A AT&T não pode cobrar que você use o Wi-Fi. Na página à qual você se conectou, está falando de um serviço no qual você se conecta ao Wi-Fi em algum lugar (como um aeroporto) pelo qual você normalmente precisa pagar, e o provedor desse WiFi fez uma parceria com a AT&T para permitir que os clientes da AT&T façam login e use o WiFi.

Isso não afeta sua capacidade de se conectar a qualquer outro sistema Wi-Fi público (ou privado), como uma biblioteca pública em Londres, seu hotel em Hong Kong ou a casa de seus amigos em Sydney.

Representantes da empresa de telefone são treinados para incentivá-lo a esquecer WiFi pública real, e comprar seu pacote caro para ligar para os seus parceiros. Também existe a possibilidade de o representante do cliente com quem você conversou simplesmente não ter conhecimento técnico e apenas saber o que eles disseram.

Greg Hewgill
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Então, garantido, poderei usar WiFi público ou privado (com a senha, é claro) sem ter que me curvar aos caprichos da AT&T? Isso é certamente o que eu gostaria de acreditar, e para mim, essa é a resposta intuitiva; Eu gostaria que a AT&T fosse mais clara sobre isso. Entendo que negócio é negócio, mas isso parece obscuro.
Taylor Lopez
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Sim esta correto. Você ainda teria que pagar por quaisquer dados, textos ou chamadas internacionais que consumir. Manter o telefone no modo avião e usar apenas o Wi-Fi é uma opção para isso, mas você não terá conectividade quando não estiver em uma rede Wi-Fi.
Zach Lipton
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@iAmMortos é a minha experiência. Quando você se conecta ao Wi-Fi, paga ao provedor do serviço WiFi o que eles cobram, o que geralmente não é nada.
Phoog
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WiFi funcionará muito bem. O pacote que eles estão vendendo é para uso em celulares, que funciona com um chip diferente dentro do telefone. É isso que é usado para chamadas, dados de celular e mensagens de texto (existem algumas exceções aqui, não vale a pena discutir). Desative Dados de celular e Roaming de dados ao sair dos EUA. Dessa forma, você não se conectará inadvertidamente a uma transportadora estrangeira que tenha um acordo lucrativo com a AT&T para sobretaxas de roaming.
Andrew Lazarus
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Se você ler o texto atentamente: ele diz "WiFi" PARTICIPANTE. Isso significa essencialmente que qualquer rede Wi-Fi não participante está sujeita a suas próprias regras. Eles simplesmente não mencionam essa última parte explicitamente. Não há maneira certa de a AT&T saber que você está tentando se conectar a uma rede não participante.
Nzall 26/04
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Aqui está um caso claro de que o representante está fazendo uma pergunta para a qual não sabe a resposta. Como outros já apontaram, seu treinamento é mínimo.

Eles não podem admitir que não sabem, exceto em casos muito extremos, pois isso seria ruim para a imagem corporativa.

Se eles disserem "Será grátis" e estiver errado, o cliente (você) ficará muito zangado e processará a AT&T e talvez até troque de fornecedor. Grande risco ruim.

Se eles disserem "Vai te custar". e está errado, o cliente ficará aborrecido a princípio, mas poderá ser agradavelmente surpreendido quando a fatura chegar. Pequeno risco.

Eles vão com o pequeno risco.

Stig Hemmer
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A menos que você tenha um telefone cujo fabricante tenha parceria com a AT&T para permitir apenas o uso de Wi-Fi se você pagou um resgate à AT&T (o que seria muito, muito, muito, surpreendente e certamente seria o caso de um telefone da marca AT & T), como já foi dito, você pode se conectar a qualquer rede Wi-Fi que desejar e o "pacote" certamente é apenas para usar as redes Wi-Fi de seus parceiros (que você normalmente teria pago por outros meios).

Você pode verificar facilmente: se você conseguir se conectar a qualquer rede Wi-Fi (casa, escritório, Wi-Fi público ...) em seu país de origem, será a mesma quando estiver no exterior.

jcaron
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No ano passado, passamos um mês no sudeste da Ásia. Nossos vôos foram roteados por Tóquio e Cingapura. Com um SIM da AT&T em nossos telefones, pudemos nos conectar ao Wi-Fi nos dois locais sem problemas e sem custos adicionais em nossa conta.

Digressão: Agora, quando chegávamos a cada país visitado, comprava pelo menos um SIM local e colocava o SIM da AT&T desse telefone em um local seguro. Em seguida, eu ativava um ponto de acesso WiFi para que minha esposa pudesse conectar seu telefone ou Ipad e usar o plano de dados do meu telefone.

Cingapura, em particular, tem um ótimo negócio para turistas, um SIM com 100 GB de dados por um mês por US $ 10, mas os SIMs são baratos em todos os lugares em que fomos com planos de dados variados.

delliottg
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Quando o telefone se comunica pela primeira vez com a torre de celular da companhia telefônica, existe um procedimento de autenticação. Por exemplo, seu telefone ou seu cartão SIM pode ter sido colocado na lista negra como roubado ou você pode simplesmente estar muito atrasado no pagamento da conta. Então, nesse ponto, qualquer acordo entre a Foreign Telecom (se você conectou à torre deles) e a AT&T entra em ação, ou as próprias regras da AT&T, se for uma dessas torres.

Basicamente, eles podem cobrar o que bem entenderem, sujeitos à regulamentação do governo. Não sei se entendi a pergunta.

[EDIT: Embora o OP esteja discutindo WiFi, o pacote a que ele se refere é para textos e chamadas.]

Andrew Lazarus
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A AT&T não estará na lista negra de seu telefone porque você o levou para um país estrangeiro sem comprar um de seus pacotes. Você ainda pode usá-lo no Wi-Fi, sujeito a quaisquer restrições de acesso da rede Wi-Fi. A AT&T tem um relacionamento com alguns provedores de WiFi, e alguns de seus pacotes internacionais incluem acesso gratuito às redes oferecidas por esses provedores, mas isso é diferente.
Zach Lipton
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Mas a OP está perguntando sobre a cobrança pelo uso de Wifi. Na minha experiência, quando você leva um telefone para um país estrangeiro sem ter um plano que permita roaming, o telefone se conecta à torre e, em seguida, você recebe uma mensagem de texto gratuita do seu provedor encorajando você a se inscrever em um plano que permita roaming. Acredito que o padrão GSM exige que a torre autentique o telefone e aceite chamadas de emergência. Eles recusarão ou aceitarão outras chamadas com base no seu plano de serviço.
Phoog
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Os pacotes aos quais me refiro dizem especificamente "Acesso WiFi" como um dos itens de linha, e é nesse ponto que estou baseando toda essa pergunta. Quero saber se posso usar redes Wi-Fi sem pagar pela AT&T.
Taylor Lopez
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Está certo. Você não receberá o "Acesso WiFi" da AT&T a menos que pague por um dos pacotes, mas ainda poderá usar redes Wi-Fi normais como de costume sem um pacote. O representante estava enganado ou enganoso se sugeriu que nenhum WiFi funcionaria sem um pacote.
precisa saber é o seguinte
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@BenjaminGruenbaum Não, não é :). A pergunta é "Como a AT&T pode me cobrar para usar o Wi-Fi enquanto estou no exterior?". O acesso ao wifi não requer autenticação com um site de celular.
precisa saber é o seguinte