Como posso remover um pop-up de inscrição problemática do Skype no Outlook.com?

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Eu tenho uma conta antiga do Hotmail que a Microsoft converteu em uma conta do Outlook.com. Desde alguns dias atrás, fui impedido de acessar meu email (por meio do acesso à web do Microsoft.com), por um pop-up que requer ação em uma conta do Skype. Não foi possível bloquear ou ignorar este pop-up:

Pop-up do Skype

Link em tamanho real aqui .

Não tenho uma conta do Skype, não quero uma conta do Skype e não quero concordar com nenhum termo referente a uma conta do Skype. As opções pop-up são entrar ou se inscrever e o botão "continuar" significa aceitação dos termos.

Encontrei postagens online descrevendo uma possível solução para remover ou desativar a integração do Skype de uma conta existente do Skype, mas isso requer a criação de uma conta. Também encontrei conselhos on-line para modificar o registro do Windows para remover o Skype, mas eu uso o Linux, então isso não ajuda.

Eu consegui entrar no meu perfil de usuário do Outlook.com antes do carregamento do pop-up, mas a única opção era o acesso semelhante à inscrição. Entrei no Skype com as credenciais do Outlook.com. No entanto, como não tenho uma conta do Skype, fui para uma tela de login / inscrição do Skype:

Tela de inscrição do Skype

Se eu simplesmente clicar no botão verde "Eu tenho uma conta do Skype", levarei de volta à tela de login anterior, um círculo vicioso.

Existe uma maneira de remover completamente a associação do Skype do Outlook.com para que eu possa acessar meu email simplesmente ou agora não há acesso a email se eu não criar uma conta do Skype?


Termo aditivo

De acordo com este artigo , a Microsoft substituiu o Messenger pelo Skype no Outlook.com, usando a infraestrutura do Messenger. Este artigo discute o software Skype não sendo mais necessário; foi substituído por um plugin do navegador. Ele descreve o processo de inscrição, que começa na tela da segunda foto acima, e baixa o plug-in após a conclusão da inscrição. Portanto, a ausência do Skype na minha máquina é aparentemente irrelevante.

No presente artigo , o autor descreve um método para desativar a integração Skype, editando o arquivo Hosts para bloquear o site de hospedagem de alguns scripts do Skype. As instruções são para Windows e não estou familiarizado o suficiente para traduzi-lo para o equivalente para Linux. No entanto, não está claro se isso realmente interromperia o pop-up (que é o que bloqueia o acesso ao email). O pop-up lida com a inscrição antes mesmo da instalação do Skype.

Esse tipo de comportamento estranho geralmente desaparece quando os bloqueadores de anúncios e / ou bloqueadores de rastreador são desativados para o site. Isso não ajudou nesse caso.

Até agora, o problema ocorreu em vários navegadores no Linux, mas não em nenhum navegador do Windows, e alguns navegadores são os mesmos nas duas plataformas.

fixer1234
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Adicionar uma captura de tela do pop-up (mascarar coisas pessoais) pode ajudar. Você pode fazer login no Skype usando seu e-mail / senha do Outlook.com, para que eu não entenda por que ele está pedindo para configurar uma nova conta ou, de fato, como saberia se está instalado. A menos que algo tenha mudado recentemente, de qualquer maneira.
user3169
Então, quando você clica no botão verde "Eu tenho uma conta do Skype", ele solicita algum ID e senha, certo? E os do Outlook não funcionam? O que você vê naquele momento?
user3169
E você não pode entrar a partir daí? Você também está usando o IE, certo?
user3169
@ user3169: Estou no Linux, então não há IE, mas não o uso mesmo quando me aventuro no Windows. O Outlook.com funcionou até agora com o Firefox. re: login do Skype - há uma tela de entrada que aceita credenciais do Outlook.com. Isso me leva à segunda imagem da pergunta. Clicar no botão verde "Eu tenho uma conta do Skype" leva-me de volta à outra tela. Círculo vicioso.
fixer1234
Eu tenho o google chrome no windows. Faz isso comigo também.

Respostas:

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Posso responder à pergunta que fiz e descrever como coloco os sintomas em remissão (até agora), mas não consigo explicar o problema subjacente. Vou postar isso para ajudar outras pessoas com o mesmo problema, mas não aceitarei minha própria resposta na esperança de que outra pessoa tenha uma resposta para o que realmente está causando o problema.

Existe uma maneira de remover completamente a associação do Skype do Outlook.com para que eu possa acessar meu email simplesmente ou agora não há acesso a email se eu não criar uma conta do Skype?

Resposta: O pop-up de inscrição do Skype parece ser um sintoma, não o problema real. Isso não apareceu no Windows. A Microsoft não possui uma nova política de que uma conta do Skype é necessária para acessar o correio da web. O Skype não precisa ser removido porque o problema não é, na verdade, o Skype, está relacionado ao comportamento incorreto da conta de usuário. Vou compartilhar o que aprendi sobre os sintomas e pará-los.

Linux vs, Windows

O problema ocorre em todos os navegadores que tentei no Linux, mas não em navegadores do Windows, e muitos são o mesmo navegador, portanto, não é específico do navegador. Também ocorre com várias distribuições do Linux (Debian e Mint), portanto não é específico da distribuição. Um denominador comum é Java. As distros do Linux usam uma versão baseada no IcedTea, que é diferente do que é executado no Windows, e alguns sites são extremamente exigentes quanto ao Java.

Sites da Microsoft

Eu não havia feito a conexão anteriormente, mas o Outlook.com não é o único site com um problema. Outros sites da Microsoft (e apenas sites da Microsoft) tiveram um comportamento inadequado. As páginas de suporte e referência da Microsoft solicitam que eu entre na minha conta da Microsoft quando a página estiver aberta ao público. O denominador comum é que o problema com o Outlook.com e outros sites da Microsoft envolve comportamento de conta de usuário com erros.

Aparentemente, um produto chamado Rhino, usado no lado do site, pode ser necessário para que o IcedTea funcione corretamente. Se a Microsoft quisesse dificultar a vida de usuários que não são Windows, eles poderiam ignorar o Rhino no design de seus sites. Não tenho ideia se é esse o caso, mas poderia explicar as coisas.

Aleatoriedade

Uma coisa que fez disso um urso para diagnosticar é a natureza um tanto aleatória do problema.

  • O Chromium trabalhou no Linux pela primeira vez e depois parou de funcionar nas sessões subseqüentes.

  • Desativar complementos manualmente não ajudou. Em seguida, a execução no modo de segurança do navegador (que desativa os complementos), funcionou pela primeira vez e parou de ajudar nas sessões subseqüentes.

  • A exclusão de cookies no Firefox fez o Chromium funcionar novamente.

Conexão de Cookies

Havia um elemento de "memória" no problema (coisas funcionando na primeira vez, mas não nas horas subsequentes, o denominador comum da conta do usuário etc.), o que sugere que os cookies podem desempenhar um papel.

Solução: Entrei no Firefox e apaguei todos os cookies relacionados à Microsoft que consegui identificar. O problema desapareceu, não apenas no Firefox, mas em todos os navegadores. Então essa foi a "solução" que fez os sintomas desaparecerem. Ele ainda está funcionando corretamente após alguns dias, e todos os outros sites da Microsoft também estão funcionando corretamente. A aparência é que isso desencadeou algum tipo de redefinição no lado da web.

Causa e solução reais?

Ainda existem aspectos disso que não fazem sentido. Se o problema for baseado em cookies, por que os cookies seriam afetados de forma semelhante em todos os navegadores no Linux, mas não no Windows? Por que as ações únicas ocorreriam? Por que os cookies em um navegador afetam o comportamento ou os cookies em outro navegador? Se o problema for baseado na conta do usuário (servidor da Web), por que a conta seria diferente no Windows e no Linux, em todos os navegadores?

As respostas não devem conter perguntas, são apenas perguntas retóricas. Espero que alguém poste uma resposta melhor que a minha.

fixer1234
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Removendo o Skype do Outlook.com:

  1. Abra o Outlook.com e pressione o símbolo do Cubo de Rubik (9 quadrados) à esquerda do cabeçalho do Outlook.com
  2. Selecionar pessoas - isso abre sua lista de contatos
  3. Pressione o símbolo da roda dentada na barra preta no canto superior direito, localizada entre o símbolo do Skype e o nome e a foto do seu perfil
  4. Na seção superior Filtrar todos os contatos, desmarque Skype e Messenger
  5. Isso deixará seus contatos apenas com o Outlook (ainda marcado, é claro)
  6. Atualize a guia Pessoas - todos os seus problemas com o Skype desapareceram e foram desassociados.
mike1204
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Esta é uma boa informação, mas não se relaciona com a situação na pergunta. Talvez eu tenha simplificado demais o título (refere-se ao fato de o Skype estar relacionado ao Outlook.com de uma maneira que requer pular os bastidores para acessar o Outlook). O problema não era o Skype em si (eu não tenho o Skype), era um pop-up exigindo a criação de uma conta do Skype e bloqueado o Outlook.com até que as ações fossem tomadas. Portanto, não há nenhum aplicativo do Skype para remover (sua solução não é aplicável) e o pop-up de inscrição impede a execução da etapa 1 porque o Outlook, por si só, estava inacessível.
fixer1234