Depois de pesquisar no Google o nome de nossa empresa, para nosso horror, descobrimos que alguém no Yelp.co.uk analisou nossa empresa. Na SERP, seu olho é imediatamente atraído pela crítica de 2 estrelas que um completo estranho escreveu, o que, para ser honesto, é pura calúnia! O mais irritante é que a pessoa que revisou nossa empresa nunca foi cliente / cliente.
É um pouco como eu revisar um restaurante que nunca comeu ou sequer esteve lá!
Enviámos a ela uma mensagem privada no Yelp para remover a revisão e também enviamos uma reclamação ao Yelp, mas ainda não recebemos resposta. Nós resistimos a enlouquecer com o revisor e também solicitamos que ela nos revivesse tendo acabado de relançar nosso novo site (ainda nos irrita que ela nem seja uma cliente!).
Tivemos clientes / clientes genuínos nos avaliando no Yelp, mas essa avaliação de 2 estrelas permanece no SERP do Google. Aproximadamente quanto tempo levaria para que nossas novas revisões assumissem essa revisão?
Alguém tem alguma sugestão de como podemos empurrar a revisão para fora da 1ª página do SERP do Google ou de alguma maneira criativa para resolver esse problema?
Respostas:
O Yelp voltou para nós e removeu a crítica ruim por "violar as diretrizes de conteúdo". Não posso deixar de pensar que foram as palavras severas que usei na solicitação!
De qualquer forma, acho que a moral da história é entrar em contato com o site onde está a crítica / imprensa ruim e levá-los a remover diretamente o artigo em questão.
A segunda moral é o nome de sua própria empresa no Google para impedir qualquer má imprensa o mais rápido possível ... especialmente se for pura calúnia como essa.
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