Sou legalmente responsável pelo conteúdo e pelos comentários gerados pelo usuário?

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Sei que é do seu interesse aplicar políticas específicas em relação ao que é apropriado para o seu site, mas há algum problema legal em não filtrar o conteúdo deles?

Por exemplo, um de seus usuários poderia processá-lo se sentir que você "permitiu" que outro usuário os ofendesse com uma declaração negativa?

Como você se protege como proprietário de um site, fornecendo conteúdo gerado pelo usuário?

John
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Respostas:

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como de costume, IANAL, mas esta página foi escrita por um advogado:

http://www.ericgoldman.org/Articles/websiteliabilityalert.htm

Cooley Godward continua acreditando que os sites devem tomar medidas para evitar o conhecimento das atividades e do conteúdo de seus usuários e, na maioria dos casos, reduzir os indícios de seu direito e capacidade de controlar o comportamento e o conteúdo do usuário . Assim, propomos que os sites considerem as seguintes recomendações:

  • Não monitore ativamente o site

    O monitoramento ativo do site fornecerá ao site conhecimento real ou putativo sobre a conduta e o conteúdo do usuário. Assim, o monitoramento ativo cria a possibilidade de um site ser responsável por todos os danos causados ​​pelo usuário, exceto aqueles que foram impedidos pelo porto seguro da Lei de Decência das Comunicações .

  • Considere capacitar empreiteiros independentes para monitorar o site

    Alguns sites acreditam que o monitoramento ativo é crucial para seus objetivos de negócios. Nesses casos, os sites devem ter contratados independentes para fazer o monitoramento. Se feito corretamente, o site não será responsável pelo monitoramento ou conhecimento do conteúdo do usuário pelos contratados independentes. No entanto, para garantir que os contratados independentes não sejam considerados agentes do site - nesse caso, essa estratégia de gerenciamento de riscos terá falhado - os contratados independentes deverão receber a autoridade necessária para resolver os problemas que encontrarem.

  • Responder a reclamações

    Embora, em geral, os sites devam minimizar o contato com o conteúdo gerado pelo usuário, se um site receber uma reclamação legítima sobre o conteúdo do usuário (e, no caso de violação de direitos autorais, o aviso atender aos padrões estatutários), geralmente ele tem a obrigação de responder prontamente ( a menos que a reivindicação seja antecipada pelo porto seguro na Lei de Decência das Comunicações ).

  • Revise e atualize o contrato do usuário

    As disposições que permitem que os sites inscrevam na lista negra os assinantes ou editem o conteúdo com base em padrões subjetivos ou arbitrários fornecem fortes evidências do direito e da capacidade do site de controlar seus usuários e seu conteúdo. Assim, os contratos de usuário devem proibir apenas os usuários de se envolverem em conduta ilegal ou tortuosa ou que interfira na operação tecnológica do site. Além disso, o Congresso especificou um determinado idioma que deveria estar em um contrato de usuário: (1) para ser elegível para os portos seguros da DMCA , o contrato do usuário deve dizer que infratores reincidentes serão encerrados e (2) em estatuto separado, exigido pelo Congresso "serviços de computador interativos" para notificar seus usuários da disponibilidade de ferramentas de filtragem.

  • Treinar funcionários

    Todos os funcionários que interagem com o site podem tomar ações legalmente significativas que podem prejudicar uma estratégia de gerenciamento de riscos. Assim, a estratégia de gerenciamento de riscos do site deve ser explicada a todos os funcionários, e os funcionários responsáveis ​​por lidar com os problemas do site devem receber treinamento especial sobre como implementar a estratégia.

  • Registre-se no Escritório de direitos autorais

    Para ser elegível para um dos portos seguros da DMCA , é necessário enviar um aviso ao Escritório de Direitos Autorais, com as mesmas informações colocadas no site. Para mais informações, consulte http://lcweb.loc.gov/copyright/onlinesp/ .

Versão TL; DR: se você é um agente oficial do site e pode comprovadamente ter visto o conteúdo e não ter atuado nele ... então é possível que você seja responsável.

Jeff Atwood
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+1 ... o advogado parece estar certo - você não pode monitorar ou moderar ativamente seu site (caso contrário, sua culpa por conteúdo indesejado está implícita) ... mesmo que isso seja contrário à decência básica (por exemplo, com conteúdo ilícito) seu fórum ou wiki até que um usuário indignado o relate). Triste, sério.
Danlefree 21/01
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O método StackExchange de moderadores da comunidade preenche essa lacuna de manter nenhuma responsabilidade e garantir que seu conteúdo seja limpo?
John
Qual o significado de 'monitorar ativamente' o site? Se eu apenas navegar no meu site (incluindo o conteúdo do usuário), isso é conhecido como monitoramento? Se eu usar uma plataforma como o Disqus, o Disqus me permitirá excluir comentários ofensivos. Isso é monitoramento ou moderação ativa? Nesse caso, não consigo pensar em uma situação prática em que não se monitore ativamente o site. Porque cada proprietário do site se reserva pelo menos o direito de excluir spam ou qualquer comentário que ele / ela não goste.
@ jp19 Acho que o argumento é que, no YouTube, nenhum ser humano que trabalhe no YouTube analisa cada segundo de cada vídeo enviado. Portanto, é impossível que eles sejam responsáveis ​​por esse conteúdo.
Jeff Atwood
Entendo. Portanto, se eu usar disqus e ocasionalmente filtrar / excluir comentários, acho que ainda estou seguro no que diz respeito à cláusula de moderação / monitoramento. (Eu estava quase ficou tensa ao ler a cláusula :)