Quando vou ao Android Device Manager , meu tablet está listado, mas não meu telefone. Eu havia me inscrito assim que o ADM estava disponível e, na época, os dois dispositivos estavam listados. Agora, nos últimos dias, só consigo ver meu tablet. (Quanto vale a pena, ambos os dispositivos aparecem na seção "Meus dispositivos" da Google Play Store.)
Fiz o seguinte durante a solução de problemas:
- Garantiu que as configurações do Gerenciador de dispositivos Android nas Configurações do Google estejam ativadas. Eu mesmo os alternei e voltei a ligar novamente
- Garantiu que os Serviços de Localização estejam em
- Garantiu que todos os serviços de sincronização da minha conta sejam ativados e funcionem
- Conectaram-se à Play Store várias vezes diferentes
- Garantia de que o Google Play Services está na versão mais recente
- Verifiquei se estou usando a conta certa. (Na verdade, removi as outras contas secundárias do telefone)
- Desligue e ligue o telefone várias vezes
Pude entender se a ADM não conseguia encontrar o telefone devido a estar desligado, fora de alcance, sinal fraco etc., mas a ADM ao menos exibia o telefone e dizia que não o encontrava.
Então, alguma sugestão para que meu telefone apareça no Gerenciador de dispositivos Android?
Eu gostaria que isso funcionasse antes que algo acontecesse com o telefone. ( Lei de Murphy e tudo isso.)
Embora não deva fazer diferença:
- Tablet: Nexus 7 (2012) com Android 4.3
- Telefone: Verizon Galaxy Nexus com Android 4.2.2
Termo aditivo:
Aparentemente, existem alguns conselhos (relativamente novos) na página de ajuda do Android Device Manager :
- Abra as
Configurações do Google no menu de aplicativos do seu dispositivo.
- Toque em Gerenciador de dispositivos Android .
- Desmarque Permitir redefinição de fábrica remota .
- Vá para o menu principal Configurações do seu dispositivo e toque em Aplicativos> Todos> Serviços do Google Play .
- Toque em Limpar dados . Observe que esta ação não remove dados pessoais.
- Volte para as Configurações do Google e selecione Permitir redefinição de fábrica remota .
- Reinicie seu dispositivo.
Eu segui essas etapas, mas parece não ter funcionado.
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Respostas:
Bem, parece que não tenho uma resposta por que isso estava acontecendo, mas recebi alguns conselhos sobre como finalmente consertá-lo.
De Ryan Lestage no Google+ :
Limpe os dados para os seguintes aplicativos:
Reinicie seu telefone.
Settings > Devices. Pode levar de meia hora a várias horas para aparecer.Quando o telefone aparecer na Play Store com a data registrada como data de hoje, continue com as próximas etapas, mas não antes.
Apps > All > Google Play services.Gostaria de saber exatamente qual dessas etapas foi o molho mágico, mas estou contente por ter funcionado. Suponho que a conexão da Play Store faça algum sentido, porque enquanto meu telefone estava listado lá, ele mostrava uma data de "Última utilização" em março ou algo assim.
Espero realmente que a configuração permaneça desta vez e que não seja obrigado a repetir esse processo a cada dois meses apenas para proteger meu dispositivo. (Se sim, voltarei a algumas das minhas outras opções, como Carbonite e / ou Lookout.)
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Allow Anodroid Device Manager to lock or erase a lost device(e reativei essa configuração na etapa 6).Não sei se isso vai ajudar, mas eu tive 2 problemas semelhantes:
HTC One Phone: Eu tive que ir à "play store" e baixar o aplicativo para o Gerenciador de dispositivos, mesmo que ele estivesse instalado. Eu poderia navegar na web e acessar o site google.com/android/devicemanager usando meu telefone celular e testei o anel e ele funcionou.
No entanto, quando fui ao meu computador, encontrei a mesma mensagem de erro, conforme observado nos comentários acima, que não tinha nenhum dispositivo conectado. Assim, deixei o HTC One conectado da noite para o dia e alguns aplicativos foram executados que limpavam os arquivos temporários e corrigiam algumas outras coisas. Quando voltei ao google.com/android/devicemanager, o HTC One apareceu no site no canto superior esquerdo.
Portanto, acho que você precisa ter o aplicativo mais recente do Gerenciador de dispositivos para o seu telefone, limpar todos os arquivos temporários no seu PC e ter o dispositivo conectado para que possa ser reconhecido.
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