Estou curioso para saber qual modelo de preços se encaixa melhor no design freelancer, em que situações e por quê.

Não estou buscando valores em dólares.

Existem alguns modelos básicos de preços que um freelancer pode usar:

• Preços com base no tempo. É aqui que você calcula cada minuto em que trabalha em um projeto, divide-o na sua taxa horária e cobra o que a fórmula indicar. Existem várias perguntas aqui no GD.SE que se referem a modelos de preços no tempo, com algumas respostas excelentes, como: Preços de design gráfico / Qual preço devo cobrar pelos serviços de design? / Preços para o design do site (apenas gráficos) Este modelo pode ser preciso, desde que o cliente esteja ciente de que cada minuto que você trabalha custa mais. Portanto, cada revisão aumentará as taxas. Alguns clientes estão bem com isso, outros surtam porque não entendem a estrutura de preços.

• Preços por serviço ou taxa fixa. Às vezes conhecido como preço baseado em projeto. É aqui que você calcula um preço para cada serviço que você oferece e trabalha essencialmente a partir de uma tabela de preços. Dessa forma, você sabe que um folheto custa US $ XXX todas as vezes, um site de 3 páginas custa US $ XXX todas as vezes, etc. Esse modelo não permite alterações caso o escopo do projeto se torne um problema. Portanto, pode resultar nessas conversas difíceis com os clientes, dizendo-lhes para parar com as revisões ou pagar mais.

• Valor baseado em preços. Esse modelo não segue nenhum preço definido ou estrutura por hora. Serviços de precificação de preços baseados em valor de acordo com seu valor percebido ou importância para o cliente. Este é um pouco complicado. Essencialmente, é o antigo "Se você cobra mais, os clientes pensam que vale a pena". modelo. Geralmente, você pode usar esse modelo para aumentar a receita sem aumentar a carga de trabalho. É por isso que os itens "Nome da marca" custam mais do que os itens genéricos - um valor percebido quando, na realidade, os itens ou a carga de trabalho são / são os mesmos.

Existem outros, como licenciamento, uso, royalties, etc., mas sinto que são circunstâncias especiais que geralmente não se aplicam à maioria dos trabalhos. Se você acha que sim, explique o motivo.

Também é possível usar uma combinação de modelos de preços ou modelo híbrido . Por exemplo, você pode calcular um custo do trabalho usando preços com base no tempo, mas depois adicionar taxas adicionais para preços com base no valor.

Também é possível que diferentes serviços ou projetos tenham preços diferentes. Por exemplo:

• as taxas de criação de peças de vendas são um cálculo híbrido usando valores baseados em tempo e em valores para chegar às taxas finais. Em seguida, edições adicionais para essa peça de venda posteriormente serão estritamente baseadas no tempo. Má prática? Afinal, se é uma peça de venda, cada cópia vista pelos usuários finais tem potencial para gerar receita para o cliente. Portanto, é mais apropriado usar alguns preços baseados em valor para as edições?
• As taxas de criação de sites são calculadas usando taxas híbridas de valores baseados em tempo, por serviço e valores. Quando uma página adicional é solicitada um ano depois, as taxas são baseadas apenas nas taxas fixas de uma página adicional. Isso é adequado? E se a página adicional exigir serviços diferentes? Ainda uma taxa fixa, então?

Obviamente, todos os modelos de preços devem cobrir suas despesas gerais, no mínimo.

Não estou buscando valores em dólares.

Qual modelo de preço você se encaixa melhor nos serviços de design freelancer?

Quando você acha que é apropriado usar os diferentes modelos de preços?

Edit: Eu percebo que, no final, a maioria entrega o que poderia ser visto a preços fixos a seus clientes. Naturalmente, isso é o que qualquer citação concreta parece ser. Eu realmente não estou pensando em termos do que um designer entrega ao cliente como preço. O que me interessa é como você chega a essa figura que o cliente vê.

Sei que isso é um assunto complexo e poucos cenários se encaixam perfeitamente em uma categoria específica. Apenas procurando algumas informações gerais de outras pessoas na indústria.

Estimativa básica de tempo

Eu sempre sento e estimo o meu tempo (e quaisquer subcontratados que planejo usar) com base em três pontos.

1. Tipo de projeto . Os folhetos não são tão difíceis, mas um programa de identidade pode ser.
2. Marca / indústria / concorrência . Um restaurante local não precisa do mesmo nível de desenvolvimento criativo que um site nacional de eComm.
3. Expectativas do cliente . Alguns clientes não se importam com a concorrência, querem qualidade excepcional ... ou em mau estado.

Verificação da realidade

Então eu considero duas coisas importantes antes de enviar uma cotação. Qualquer ponto pode mover a taxa para cima ou para baixo.

1. Meu desejo de fazer o trabalho.
2. Quão fácil é trabalhar com o cliente.

Como já foi dito, taxas fixas para tipos de projetos fixos significa que você não está levando em consideração as necessidades específicas do cliente. Isso não é uma mercadoria, todo projeto é um pouco diferente. Se você não está pagando dessa maneira, provavelmente alguém está perdendo dinheiro.

Obviamente, depois de fazer isso por um tempo, você poderá estimar o manguito com uma precisão surpreendente. Especialmente com clientes que você conhece bem.

Uma opinião externa

O co-fundador da FreshBooks e o ex-agente da agência de design Mike McDerment escreveu uma excelente peça para a Six Revisions, apropriadamente chamada Como eu ganhei muito mais em projetos, alterando minha estratégia de preços .

Sua abordagem básica ao modelo de preços parece ser semelhante ao que descrevi. O artigo em si se concentra no aspecto de relação com o cliente da proposta. Aqui estão seus pontos altos.

1. Não apresente preço antecipadamente
2. Descubra o que o cliente realmente quer
3. Posicione o preço como um investimento, não como uma despesa
4. Apresentar várias opções (essa é uma abordagem interessante, uma espécie de pré-negociação)

Por que funciona

A vantagem desse modelo é que você conhece muito bem seus negócios. Se você colocar dólares no seu tempo e acompanhar o resultado real, ficará mais esperto. Ou isso, ou você tem que ser realmente incrível para poder cobrar uma quantia obscena para cobrir sua ineficiência.

O cliente também sabe de antemão exatamente o que esperar. Para esse fim, você precisa ser muito explícito sobre o processo e o que será fornecido quando. Se algo se desviar do plano porque o cliente altera as especificações, você envia uma alteração pelo custo adicional. Se o desvio é culpa do designer, você o come.

Estória engraçada

Certa vez, recebi uma solicitação de cotação para um projeto que poderia executar melhor e mais rapidamente do que minha concorrência. O cliente sabia que eu era o cara certo para o trabalho e estava com dificuldade para me pegar. O problema foi que eu sabia que o cliente era difícil e não confiável e que estava ocupado demais para o projeto.

Após meu cálculo do Reality Check, preenchi minha cotação em 30% e subcontratei a maior parte do trabalho. O cliente, sem surpresa, tentou puxar um rápido para mim e espremer um pouco mais pelo dinheiro. Eu fingi compromisso e ainda me afastei com 15% a mais no bolso pela irritação.

A opção 2 não faz sentido, a menos que você esteja usando modelos para tudo. Um 'site de 3 páginas' não é muito específico e o esforço que seria direcionado a um site para o cliente a vs. cliente b pode variar bastante. Ele trata o design mais como uma mercadoria e provavelmente não é o melhor caminho a ser seguido, a menos que você esteja subsidiando o esforço por outros meios (como uma gráfica que pode cobrar uma taxa fixa pelo "design" em troca de você gastar dinheiro para conseguir impresso).

Dito isto, muitos designers usam o formulário nº 2, onde estimam um projeto pelo método nº 1 e, em seguida, fornecem ao cliente uma estimativa de preço fixo. Isso tende a ser o melhor dos dois mundos para ambas as partes, mas exige algum trabalho inicial extenso para criar uma estimativa detalhada e descrever o que está incluído especificamente versus o que não está incluído nesse preço.

A opção 3 não é realmente exclusiva das outras duas, mas apenas parte dela. Se a taxa horária na sua região for de US $ 50, mas você puder fornecer um valor muito mais alto, talvez você pague US $ 75 por hora.

Sou um grande apoiador do preço fixo na entrega ao cliente. Eu imagino que o preço seja baseado em # 1 e # 3, bem como em mim mesmo, como uma mercadoria (ou seja: cobri muito mais quando um cliente me ligou no meio da noite para um trabalho urgente)

Eu prefiro porque recompensa a entrega pontual. O cliente pode confiar que não estou inflando minhas horas para obter mais dinheiro, enquanto posso tentar fazê-lo o mais rápido e eficientemente possível, sem perder dinheiro. É simplesmente um sistema melhor do que uma taxa horária na minha opinião.

O ponto negativo deste sistema é que muitas pessoas que procuram um freelancer desejam uma cotação e geralmente não a forneço até saber mais sobre o projeto (se a descrição inicial não especificar se estão procurando um folheto, um panfleto, três dobras, banners da web etc.) e explique que trabalho com taxa fixa e a razão por trás disso vê comentários, porque vou mudar esse método agora . Eu realmente não me importo, pois, se eles não estiverem interessados ​​após a explicação, provavelmente significa que eles só querem a tarifa horária mais barata.

Em geral, também estipulo quantas revisões estão incluídas na tarifa fixa, de modo que, se ela se tornar obsessiva, vou começar a cobrar mais e mais uma vez.

A única coisa em que consigo pensar que pode me levar a cobrar a cada hora é se estivesse desenhando e desenhando idéias. A solução pode não ser um produto acabado óbvio. Nesse caso, uma vez que o trabalho pode continuar por longos períodos de tempo para fazer brainstorming com o cliente. Pude ver, a cada hora, o melhor sistema, mais como consultor. Para qualquer outra coisa, embora uma taxa fixa seja o meu método preferido.

Na medida em que eu determino meus preços, é baseado no tempo, no custo da ferramenta e no aprendizado dessa ferramenta e na experiência de trabalho. De cabeça para baixo, os principais pontos são algo assim, do mais barato ao mais caro:

• O trabalho em uma única página, juntamente com os anúncios estáticos digitais que podem ser feitos quase que exclusivamente no Photoshop / Illustrator, é mais barato
• Trípticos e panfletos são os próximos
• Qualquer coisa acima da contagem de páginas é por página
• Modelos, capas, índices e sumário do InDesign
• Copywriting é mais caro

Eu costumo fazer modelagem e renderização 3D, mas não faço mais isso. Seria mais do que modelos, mas menos do que direitos autorais. A redação é a minha experiência neste momento e cobro mais por isso, pois passei anos aprimorando essa habilidade e é preciso muito trabalho para escrever uma cópia eficaz com a qual o cliente também ficará satisfeito. Como não sou ilustrador, nunca faço trabalhos de ilustração ou logotipo, mas, se fosse, colocaria aqui o copywriting como um conjunto de habilidades especializadas que leva muito tempo para ser aperfeiçoado. Ainda estou contratado para qualquer tipo de visualização de dados, mas se o fizer, provavelmente seria o mais caro, pois envolve a compreensão dos dados, direitos autorais para comunicá-los e codificá-los / visualizá-los de uma maneira clara e concisa.

Sem dúvida, os clientes preferem preços fixos. É uma vantagem saber antecipadamente quanto você ganhará com o projeto e quanto tempo você pode e deve gastar em qualquer etapa do projeto.

O trade-off é o risco de os clientes exigirem muitas ou grandes iterações, cooperação em termos de obter transmissões de um lado para o outro rapidamente, e o cliente possivelmente não terá tudo planejado completamente, embora o mais recente seja algo que você deve garantir que esteja completo antes de iniciar o projeto.

Eu fiz um trabalho freelance por hora com web design e, pela minha experiência, isso não funciona tão bem. Pode atrapalhar o resultado do projeto se o cliente pagar o valor toda vez que você precisar digitar um email ou falar com ele. No entanto, se você não está cobrando por aconselhá-los e responder a perguntas, mas cobrando a cada minuto se tiver seus arquivos abertos no CS, eles podem exagerar nas perguntas e discussões, a ponto de você gastar mais tempo explicando as coisas para o cliente, do que você está trabalhando e sendo pago. Muitas vezes, meus clientes parecem discutir demais tudo, e-mail após e-mail, aparentemente para minimizar o tempo gasto realmente fazendo o trabalho pago. O maior benefício do trabalho por hora é cobrir-se em termos de iterações. No entanto, esta é uma faca de dois gumes. Às vezes, os clientes não ficam satisfeitos com o que três ou quatro horas de trabalho lhes deram em uma determinada etapa do projeto e decidem interromper as coisas. Outras vezes, você terá o oposto. Você conclui uma parte mais fácil do projeto que mostra um progresso mais visível para o cliente, ou pelo menos à medida que o obtém, e de repente eles querem adicionar uma dúzia de recursos ao site que não foram breves, sem entender que X pode parece pequeno, mas na verdade leva quatro horas, enquanto Y parece que seria muito trabalhoso, mas na verdade leva uma hora e meia.

Em suma, o trabalho por hora, pelo menos do jeito que eu lidei, parecia tornar as coisas muito tentadoras para o cliente gerenciar tudo, provavelmente piorando o produto final, desperdiçando grande parte do seu tempo pelo qual você não está trabalhando. discutindo todos os detalhes e cortando os cantos a cada passo em que você está realmente no relógio para minimizar a conta. Muito disso pode ter sido da maneira que eu documentei o trabalho, mas por hora meio que implica uma documentação muito mais detalhada e, quanto mais detalhada eu encontrei, mais o cliente queria controlar tudo. Há um ponto em que você deseja se comunicar com o cliente, entender o que ele quer, dizer que está em boas mãos e sair em frente. Em vez de mandá-los gerenciar tudo.

Quanto aos preços baseados em valor, isso não difere dos preços fixos, mas com a idéia de que você está aumentando suas taxas com base na qualidade do seu trabalho, em vez do tempo gasto para fazê-lo.

Como parece que essa pergunta foi ajustada para explicar melhor as diferenças entre preços fixos e preços baseados em valor, o que descrevi acima como preço fixo é realmente preços baseados em valor .

Com relação à definição de preços fixos que estamos adotando, às vezes isso pode funcionar para indivíduos ou pequenas empresas que fazem projetos de design menores. por exemplo. Defina preços para diferentes tipos de folhetos com limites de páginas diferentes ou cartão de visita e material estacionário, talvez com um design de logotipo incluído. No entanto, provavelmente não funcionaria para um projeto de marca em profundidade.

Em termos de web design, meu campo, poderia funcionar para micro sites baseados em CMS com um número limitado de páginas personalizadas. É sobre isso. Com a existência de coisas como wix e weebly, muitos clientes que procuram algo dessa escala preferem mergulhar e tentar fazê-lo por conta própria.

Qualquer coisa maior, que hoje é a maior parte da web, provavelmente será um site muito mais exclusivo. Mesmo se você tiver dois clientes de restaurantes, é altamente improvável que ambos desejem sites semelhantes. A Web simplesmente varia demais para fazer preços fixos para um projeto de site, a menos que você esteja fazendo trabalhos que um cliente provavelmente poderia fazer com um pouco de conhecimento técnico e um pouco de pesquisa.

Geralmente como freelancer, acho que você deve estar preparado para usar um sistema de cotação híbrido . Algum tipo de 1+ 3= 2+ 1situação.

Para clientes que você já conhece bem, você já possui um sistema em funcionamento. O problema é mais importante ao citar para um novo cliente pela primeira vez, pois isso define o trabalho em mãos e um possível relacionamento contínuo. Alguns novos clientes precisam de uma taxa horária, outros uma taxa fixa baseada em projeto. Outros precisam de ambos. Alguns simplesmente não sabem e estão abertos a qualquer coisa que você propor.

Tenho uma tabela de preços que atualizo anualmente e a utilizo para criar minhas cotações para novos clientes. Nem sempre apresento a tabela de preços ao cliente explicitamente, mas isso me ajuda a avaliar um trabalho ao citar. A tabela de preços inclui:

• tarifas por hora : ao usar tarifas por hora, garanto que o cliente entenda que a tarifa se aplica a dias da semana e horas do dia. Quando sinto que há uma situação potencialmente urgente, mencionei taxas de bônus especiais para trabalho urgente, de madrugada ou fim de semana, para que o cliente saiba que uma entrega urgente custará mais.
• taxas por projeto : preços iniciais dos itens, logotipos, brochuras, pacotes de identidade, etc.

Mesmo ao discutir uma taxa fixa, você também precisa de uma taxa horária para manter ou atualizar o trabalho. Por exemplo, um site em que o desenvolvimento inicial é muito mais consistente do que atualizá-lo, o que pode significar solicitações rápidas, como alterar algumas imagens, adicionar texto, etc., revisões rápidas e repetidas das quais eu costumo acompanhar em uma planilha e fatura do Excel uma vez por ano (ou 6 meses) com base na taxa horária.

As taxas horárias também são úteis se um projeto alterar o escopo enquanto estiver em produção. Por exemplo, você cita uma taxa fixa para uma brochura de 12 páginas e, de repente, enquanto trabalha, eles precisam adicionar mais 6 páginas. Como o design provavelmente já foi aprovado nessa fase, você pode aplicar a taxa horária aqui ou a taxa por página , que também uso em alguns casos.

Você também precisa desenvolver um nariz para clientes ruins e recusá-los diretamente se sentir que não estão preparados para o trabalho de que precisam ou apresentar a eles uma cotação inflada que possa cobrir dores de cabeça ao longo do caminho.

Um cliente está sempre solicitando taxas fixas baseadas no projeto, mas também é adicionado um buffer, pois seus trabalhos envolvem muitos outros terceiros e o trabalho pode facilmente exceder a estimativa original. O cliente está ciente disso e sempre aprovamos o buffer extra ao cotar taxas fixas. Por exemplo, cito X mais 20% em potencial, caso o trabalho exceda o escopo original.

Outro cliente exige que usemos uma taxa horária, mas eles estão sempre com pressa e sempre escolhem a taxa horária urgente , que é 25% a mais que a minha taxa horária normal . Eles precisam de coisas atualizadas o mais rápido possível e aceitam a sobretaxa.