Como responder ao sempre presente 'aumentar o logotipo'?

Assim como a maioria de nós, eu sempre enfrento o desejo do cliente de "aumentar o logotipo". Especialmente em web design, os clientes desejam aumentar seus logotipos para tamanhos ridículos.

Como faço para combater efetivamente essa sugestão? Eu sei que quase nunca é uma boa ideia. Costumo salientar que os sites mais bem-sucedidos têm seus logotipos exibidos em um tamanho muito modesto, mas eu gostaria de ter uma história melhor para contar.

Aponto aos clientes que grandes logotipos são equivalentes a GRITAR nos clientes. Quando você entra em uma loja, deseja que o representante de vendas chegue até você e grite: "OI! O QUE POSSO COMPRAR HOJE ?!" ou você prefere que o representante suba e pergunte em voz baixa: "Oi, com o que posso ajudá-lo hoje?" (Carrega mais peso quando falado :))

Peço-lhes que pensem no que tem um valor percebido mais alto - uma caneca de 32 onças de café ou uma xícara pequena de café expresso? Um caminhão de 5 toneladas ou um carro esportivo de 1 tonelada? Um marcador grande e gordo ou uma caneta esferográfica?

Depois, exorto-os a olhar para sites populares de alta escala (ou mesmo sites populares) e anotar o tamanho dos logotipos - e depois fornecer links. Aponto alguns sites com logotipos grandes e pergunto "Qual é a impressão imediata que você recebe?"

Se depois de tudo isso, eles querem seu logotipo com 600px de largura ... eles têm seu logotipo com 600px de largura e eu perco um link de portfólio :)

Considere explorar os motivos de um logotipo maior e tentar corrigir o problema subjacente ou sugerir que o site não é o melhor lugar para corrigi-lo.

Por exemplo, alguns simplesmente têm aversão ao espaço em branco. Você precisará ajudá-los a entender as boas práticas de layout, e esse espaço em branco usado adequadamente destacará seu logotipo melhor do que aumentá-lo e removê-lo.

Talvez eles não tenham muito conteúdo na página - veja se você pode ajudá-los a criar conteúdo ou ajudá-los a decidir qual conteúdo seria bom para preencher qualquer espaço que pareça muito escasso.

Pode ser que eles estejam tentando transmitir sua marca e, em vez da explicação de slogan / slogan / linha, eles esperam que o logotipo transmita os produtos ou serviços que desejam promover. Sugira que, mesmo que eles entendam o significado do logotipo, ele não transmitirá essas idéias aos usuários tão prontamente quanto uma cópia bem escrita.

Outros veem revistas, TV e outras formas de publicidade em que o logotipo preenche a página / tela e tentam imaginar o site como um anúncio glorificado. Ajude-os a entender que o site é mais como uma loja - sim, o logotipo está presente, mas o site é mais sobre como estabelecer uma conexão com um cliente e iniciar um relacionamento comercial com ele, e que o logotipo os ajudará a saber quem você é , mas o foco deve estar no início desse relacionamento, sem anunciar seu nome.

Além disso, verifique se o seu cliente entende que as pessoas visualizarão o site com dispositivos muito diferentes. Espero que você já tenha tido essa conversa, mas ressalte que, em um dispositivo de paisagem, como um telefone, o logotipo deles pode muito bem tornar o site inutilizável. Eles podem ter uma boa exibição em seu escritório, mas seus clientes podem não ter.

Sugiro criar uma classe ou ID CSS alternativo para o logotipo e preservar seus estilos CSS existentes em um comentário. Se o site for responsivo e você estiver usando um SVG, eu completaria a solicitação do cliente e mostraria exemplos de por que ele não funcionaria. O problema que muitos designers enfrentam é que algumas pessoas não conseguem ver um projeto visualmente e precisam ter exemplos.

Pelo comentário e se eles gostarem totalmente desse jeito? :

Alguns designers não podem e se recusam a entender que, quando estão em um projeto com um cliente, existe uma mediana dos dois lados. Às vezes, você só precisa dar ao cliente o que ele quer, mesmo que você não goste ou que possa se tornar horrível. Se você preceder tudo com "tem que ser assim, isso e isso", eles eventualmente encontrarão outra pessoa. A melhor tática que eu poderia sugerir é documentá-lo. Se eles voltarem, você pode cobrá-los e, se for um problema repetido com o cliente, desenvolva o tempo para o seu próximo projeto.

Teoricamente, se você já faz isso há tempo suficiente, ele já deve estar embutido para o tempo normalmente sob uma revisão.

Eu sempre tento educar os clientes sobre os muitos bens do espaço em branco . Não se trata apenas de tamanho, é de contexto.

Se alguém quiser um logotipo enorme que faça com que todo o site pareça bagunçado, você pode preparar alguns modelos para permitir que eles comparem qual versão realmente se destaca. Por um lado, aquele com um grande logotipo em que a mensagem invade o estado real dos seus olhos. Por outro lado, um logotipo menor com algum vazio ao redor.

Não funcionará em todos os casos, mas o espaçamento correto é algo que, eventualmente, começa a crescer nas pessoas (ensine alguém sobre kerning e veja o mundo em colapso). Para algumas pessoas, essa verdade simples é mais evidente desde o início, mas elas precisam ver pelo menos uma vez e no contexto. Fora isso, como em todas as decisões de design, você precisará encontrar um equilíbrio entre o que o cliente deseja e o que você sabe que funciona. O quanto você solta realmente depende de você, ele e o projeto, mas os clientes que ficam um pouco exigentes também podem significar uma chance de repensar o que você estava fazendo e dar uma chance a novos conceitos.

Boa sorte!

Penso que a melhor resposta acima é a primeira frase de Adam, mas ele entra na mesma armadilha que as outras respostas. Você precisa identificar qual é o valor do logotipo e se ele está sendo usado com o potencial máximo. Por que o cliente quer o logotipo maior e aumentará esse potencial de uma maneira que você não conhecia?

Nos comentários (e no chat), você explicou que isso é para uma linha de joias. Principalmente para informações e compras on-line, mas também possui presença física. Com aquilo em mente:

O logotipo tem reconhecimento? Isso tem valor?

Esta é a primeira coisa que você vê no site da CHANEL. CHANEL poderia ser menor? Claro que pode ser muito menor sem sacrificar a legibilidade. Mas ele aparece e estabelece que isso é CHANEL sem nenhuma dúvida. É memorável e se encaixa no plano de marketing maior.

Você precisa estabelecer duas coisas:

1. O logotipo é legível?
2. Maximizei o valor da marca?

Como você tem uma loja, mesmo que seja um aspecto menor do projeto, eu estaria inclinado a tornar o logotipo um pouco maior do que um negócio puramente on-line. Também pode combinar com as joias se elas incluírem seu logotipo ou nome nas peças, mas eu não sei disso.

Se a resposta para ambos for sim, explique ao cliente que aumentar o logotipo não está agregando valor. De fato, está ocupando um espaço valioso para adicionar outros elementos que aumentarão o valor.

Lembre-se de que você também pode sempre usar o teste A / B para criar um cabeçalho com o logotipo grande e outro com o logotipo menor e ver qual versão obtém mais conversões.

Há algumas boas respostas aqui. Para adicionar a eles, aproveito a oportunidade para conversar com seu cliente sobre a identidade da marca e a marca geral que eles podem (ou não) ter.

A maioria das empresas 'elegantes' que o cliente pode pensar tem muito mais a ver com a identidade da marca do que apenas com o logotipo. O logotipo deles é importante - talvez a parte mais importante - e, como tal, é o VIP. E, como o VIP na sala, ele simplesmente se senta confortavelmente ao lado e deixa sua comitiva fazer todo o trabalho real. Esses servos são realmente os trabalhadores que carregam o peso da identidade da marca. São lacaios como redação e edição, fotografia, ilustração, paletas de cores, tipografia etc.

Pegue um site como o nike.com. Seu logotipo ocupa talvez 2% do espaço da tela. O mesmo vale para a maioria das grandes marcas ... Sony, Ford, etc.

No entanto, em qualquer um desses sites, você provavelmente pode remover o logotipo e ainda ter um forte senso de 'identidade da marca' em cada um desses sites. Isso ocorre porque o logotipo não está sendo injustamente convidado a carregar todo o peso da identidade da marca.

E há uma grande vantagem em não forçar o logotipo a fazer todo esse trabalho. Por ter uma comitiva, você pode misturar as coisas. Talvez as tendências sazonais ou realmente a qualquer momento justifiquem uma nova comitiva. O logotipo pode permanecer, no entanto, pois não carrega todo o peso e não é varrido pela natureza cíclica dos estilos e tendências.

Se o seu cliente não tem uma identidade de marca forte sem o logotipo, esta é sua chance de melhorar sua posição em relação à concorrência e gerar mais trabalho para si mesmo.

Há um bom artigo de Ira Kalb, professor assistente de Marketing Clínico, Marshall School of Business, Universidade do Sul da Califórnia, onde ele descreve essas 5 razões sucintas:

Um logotipo muito grande vem com muita bagagem negativa, incluindo o seguinte:

1. Pensamento de dentro para fora. As empresas de sucesso colocam o cliente em primeiro lugar e transmitem isso ao cliente. Aumentar o logotipo do que o benefício do cliente informa ao cliente que você é mais importante do que ele.

2. Visual equivalente a gritar. Os humanos aprendem muito cedo que aqueles com maior conhecimento e confiança não precisam gritar. As pessoas são atraídas por eles. Eles não agem como se estivessem vendendo "óleo de cobra" ou gelo para os esquimós.

3. Inseguro. Os psicólogos do marketing sabem que gritar é frequentemente uma manifestação de insegurança. Se o seu produto for bom, não há necessidade de usar truques ou gritos para vendê-lo.

4. Distraindo. A maioria dos compradores está interessada no que sua empresa ou produtos podem fazer por eles. Eles são mais atraídos por informações que lhes traz benefícios. Grandes logotipos os distraem da mensagem principal.

5. Desperdice espaço. Logotipos muito grandes ocupam espaço com os benefícios mais importantes para os compradores. Eles também preenchem o espaço em branco necessário para dar maior importância à mensagem.

Artigo completo: http://www.huffingtonpost.com/ira-kalb/bigger-logos-makes-you-lo_b_8238882.html

Como você está mostrando o site para o cliente? Com uma renderização de uma janela gigante do navegador em uma tela gráfica gigante? Nesse caso, o logotipo parecerá muito, muito pequeno para o cliente que está acostumado a navegar na Web em um monitor de telefone, tablet ou notebook.

Eu já vi isso muitas vezes, quando um designer envia uma renderização gigantesca com toneladas de espaço em branco que os faz se sentir bem com o design, e o cliente acaba visualizando-o com tamanho de 20% em uma janela de email em uma pequena tela de PC. Sim, eles acham que o logotipo é muito pequeno nesse caso.

O cliente também quase certamente não entende que o site é exibido em tamanhos diferentes em dispositivos diferentes, a menos que você os mostre. Portanto, recomendo que você mostre ao cliente a renderização do site a partir de um telefone e tablet e uma janela de navegador de tamanho médio em uma tela de notebook - todos os 3 de uma só vez. Se o logotipo parecer muito pequeno nesses contextos com espaço limitado, provavelmente o logotipo é muito pequeno.

Eu me deparei muito com esse problema e comecei a fazer o logotipo menor do que normalmente gostaria; portanto, quando eles me pedem para aumentar o logotipo, basta dizer OK e aumentar o tamanho que eu faria para começar: P