Como os desenvolvedores da web freelancer gerenciam a hospedagem na web para os clientes?

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Criei vários sites para amigos, familiares etc., e os coloquei em uma única conta de hospedagem compartilhada. Agora que eles foram criados, quero deixar de trabalhar para apoiá-los e pagar por eles (meus amigos estão me reembolsando, mas estou pagando a conta real), então pensei em fazê-los criar suas próprias contas de hospedagem e migrar lentamente os sites acabaram.

Isso me fez pensar como um freelancer faz isso? Eles forçam seus clientes a configurar sua própria hospedagem antecipadamente e permitem que o programador faça login na conta do cliente durante o desenvolvimento. E se houver um erro no futuro e eles precisarem voltar?

Fiquei curioso para ver qual modelo a maioria das pessoas usa para criar sites para outros, pois parece uma situação complicada.

leora
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Respostas:

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Fiz isso de diferentes maneiras, com base no tipo de projeto, no nível de habilidade do cliente e no nível de confiança / relacionamento contínuo comigo.

Por exemplo, tenho dois clientes que são pequenas empresas e são muito não técnicos. Desde que eu estava criando um aplicativo Web para eles, e eles realmente não precisavam de seu próprio nome de domínio (uso interno), então apenas os configurei como um subdomínio no meu servidor e eles me pagaram uma taxa anual de hospedagem. Essa foi uma situação em que todos saem ganhando, porque pedir para eles configurarem uma conta de hospedagem e lidar com isso teria sido difícil e me dá controle total sobre o ambiente, para que eu possa garantir que o aplicativo Web permaneça disponível para eles.

Para outro cliente que precisava de seu próprio domínio (aplicativo Web comercial), eu apenas o aconselhei sobre o que exatamente era seu plano de hospedagem, e ele o comprou e me forneceu as informações de login. Como faço um trabalho contínuo para ele, basicamente atuo como administrador em sua conta de hospedagem. Mas se algum dia rompermos nosso relacionamento, ele poderia simplesmente mudar suas senhas e eu estaria fora.

Para outros clientes que já possuem o conhecimento e a infraestrutura e é apenas um projeto único, costumo configurar um subdomínio no meu servidor para eles durante o desenvolvimento (facilita o controle e a atualização) e, em seguida, envio a eles o código para instalar em seu próprio servidor quando tudo estiver pronto.

patmortech
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Existem duas maneiras de lidar com isso:

  1. Mova-os para a própria conta que você os inscreve. Pessoalmente, acho que isso é ruim por vários motivos (trocadilhos). Primeiro, eles certamente não são técnicos e não têm idéia se precisam de 25 GB ou 50 GB de largura de banda ou espaço de armazenamento. Em seguida, definitivamente não saberá o que fazer caso o host tenha um problema. Foi para isso que eles te contrataram. Terceiro, se eles quiserem algo que liguem para você e em algum momento você precisará de todas as senhas, etc.

  2. Mantenha sua própria conta e fature-a mensalmente ou anualmente. Eu gosto muito deste. Você pode lidar com os problemas à medida que eles surgirem (e eles o farão) E você poderá obter alguns dólares extras por mês por isso. Mais uma vez, você é o especialista. Se você pode obtê-los em um plano que custa US $ 20 / mês. Em seguida, cobrar US $ 30 e embolsar a diferença pelo seu tempo / problemas.

Finalmente, a segunda opção adiciona um pouco de "aderência" ao relacionamento. Eles sempre o procuram por coisas. Isso geralmente é uma coisa boa. Obviamente, não os incomode se eles quiserem mudar (isso é uma coisa ruim), mas forneça um bom serviço e fature adequadamente.

Eu não
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Indo além do segundo ponto, qual você acha mais bem recebido pelos clientes - cobrança mensal ou anual por hospedagem / manutenção? E você conhece / recomenda algum serviço específico que lida com faturas recorrentes sem que os clientes insiram suas informações de cartão de crédito a cada pagamento, ou seja, as informações são salvas automaticamente após o primeiro pagamento? Estou tentando tornar isso o mais fácil possível para o cliente.
João, o rei
@ JohnZ: Algumas pessoas gostam de anual porque o valor é realmente trivial. Outros gostam mensalmente, porque é assim que planejam as coisas. Quando fiz isso, usei o paypal para pagamentos recorrentes.
NotMe
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Isso é negócio e, para ser sincero, já vi muitos modelos. Por exemplo, eu conheço um cara que contratou um servidor físico dedicado (não virtual) e ele hospeda quase todos os seus projetos nesse servidor (com poucas estatísticas de usuário, é claro). Ele geralmente recebe ainda mais dinheiro com seu freelancer, fazendo um trabalho de suporte. Dessa forma, ele diz que obtém algum tipo de segurança no emprego, porque cobra de seus clientes qualquer tipo de tarefa de suporte e, na verdade, é pago por isso.

Por outro lado, você pode ver desenvolvedores, que apenas desenvolvem o site / aplicativo da Web para seus clientes e simplesmente entregam o código em troca do dinheiro acordado. Portanto, neste modelo, todos os clientes são responsáveis ​​por seus problemas de rede, incluindo segurança de rede, renovação de domínio, etc.

Para ser sincero, existe uma regra de ouro nos negócios:

A melhor maneira é a mais econômica.

Nos negócios, as pessoas estão atrás de dinheiro. Alguns bons empresários tendem a seguir a ética nos negócios, mas também há pessoas que não se importam com isso. Então, acho que você deve escolher seu plano com base no benefício mais econômico que ele pode oferecer.

Saeed Neamati
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Como crio sites no ASP.NET, preciso que meus clientes usem uma empresa de hospedagem que ofereça suporte a essa tecnologia. Eu digo aos meus clientes para se inscreverem no URL de uma conta de hospedagem específica e exatamente qual plano selecionar e quanto custa. (Não, não recebo uma marcação - apenas facilita minha vida dessa maneira). Digo a eles assim que receberem o "E-mail de Boas-Vindas" da empresa de hospedagem para enviá-lo para mim, para que eu tenha o nome de usuário e a senha do FTP e possa configurar o servidor. É claro que também ofereço que, se preferir, poderia enviar todos os arquivos da web e eles podem fazer a configuração do servidor e enviar os arquivos por FTP por si mesmos. A maioria deles é tão não técnica que basta ouvir as palavras 'servidor e FTP' para dizer: 'não, tudo bem, eu deixarei você fazer isso. " Eu uso o FileZilla e transfiro os arquivos. Fácil.

Susan Winters
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