Por onde começo ao lidar com meu primeiro cliente corporativo? [fechadas]

Recentemente, desenvolvi um cliente de desktop que automatiza grande parte do trabalho envolvido durante a pesquisa online. Desenvolvi essa ferramenta em 2-3 horas e reduziu o trabalho de uma hora para cerca de 5 minutos. O softwas teve alguma visibilidade, e alguns executivos da organização estão entusiasmados com o tempo e o esforço que estão economizando. Agora, é que a empresa está interessada em distribuir o software para todos os vendedores da empresa, talvez querendo comprá-lo de mim.

Eu nunca estive na situação de potencialmente vender meu software para um cliente corporativo. Só trabalhei em projetos pessoais ou desenvolvi software interno para meu empregador. Não tenho idéia do que é um preço justo ou mesmo de um modelo justo de pagamento (por exemplo, é normal aceitar um pagamento em massa em troca da entrega de um aplicativo estático de software ou assinar um contrato para continuar desenvolvendo e mantendo aplicação durante um período de tempo ou o quê?).

Só não tenho a experiência que me daria uma base para saber como abordar essa situação. Como posso obter esse conhecimento para fazer escolhas informadas no futuro?

O primeiro e melhor conselho que posso lhe dar é encontrar um advogado familiarizado com contratos e práticas corporativas. Faça com que ele traduza entre você e qualquer contrato ou acordo com o qual você acabe. É muito fácil, para uma pessoa inteligente e inteligente, familiarizada com contratos, mas não com um advogado especializado, cometer erros que podem levar a situações infelizes

Quanto à sua decisão, faça as seguintes perguntas:

• Eu quero um show de longo prazo? (Isso pode ser um show de longo prazo?)
• Ganhar dinheiro com este contrato é realmente muito importante para mim?
• Isso afetará a posição de sua esposa na empresa?

Ignorarei a última pergunta, que depende de você descobrir e processar. Aqui está a matriz dos dois primeiros:

11: ofereça o software, como está, sem garantia, com uma licença generosa (por exemplo, não limitada ao número de instalações), por uma quantia baixa (por aqui, US $ 500 por um número estimado de 10 instalações, sua milhagem é local para você), combinado com um contrato de suporte a uma taxa horária baixa para você (pegue o que você faz no seu trabalho diário e jogue 50% no topo, mas aceite 25%). Espere fornecer a eles seu número de telefone e ser chamado quando tiverem problemas que não podem resolver, mesmo que seja trivial.

10: ofereça o software, como está, sem garantia, com uma licença generosa (por exemplo, não limitada ao número de instalações), por uma quantia alta (digamos, US $ 5.000 por um número estimado de 10 instalações), combinado com um contrato de suporte em uma alta taxa horária para você (pegue o que você faz no seu dia de trabalho e jogue 100% em cima, mas aceite acima de 60-70%). Espere fornecer a eles seu número de telefone e ser chamado quando tiverem problemas que não podem resolver, mesmo que seja trivial.

01: ofereça o software como está, sem garantia e deixe claro que você está ocupado e não quer / não pode apoiá-lo. Use as mesmas idéias ao fixar o preço como 11, mas adicione a ideia de vendê-las o código-fonte por um bônus. Se eles quiserem que você faça mais algum trabalho, terão que contratá-lo separadamente, e você poderá assinar um contrato para esse trabalho (por exemplo, se quiser mudar o software ou novas versões, etc ...)

00: ofereça o software como está, sem garantia e deixe claro que você está ocupado e não quer / não pode apoiá-lo. Use as mesmas idéias ao fixar o preço em 10, mas adicione a ideia de vendê-las o código-fonte por um bônus. Se eles quiserem que você faça mais algum trabalho, terão que contratá-lo separadamente, e você poderá assinar um contrato para esse trabalho (por exemplo, se quiser mudar o software ou novas versões, etc ...)

Certifique-se de registrar todo o trabalho que está fazendo e todo o tempo gasto nele, mesmo que seja por alguns minutos no telefone. Informe-o periodicamente de forma agregada e faça a correspondência com o contrato - para que você e eles possam ver se você está gastando tempo voluntariamente. Isso é especialmente importante se você estiver trabalhando com suporte - onde uma ligação de 1 minuto uma vez por semana pode se transformar em 25 ligações de 3 minutos por dia.

Não importa o que você escolha, considere iniciar uma LLC e criar um site com o software disponível para venda. As pessoas nas empresas tendem a se movimentar, conversar muito e as idéias tendem a se espalhar - se você acabar com muitas pessoas usando em um só lugar, há uma chance muito boa de ter outros clientes. você tentar comprar software para si. Se o custo for baixo o suficiente para entrar em uma conta de despesas sem muita dúvida, e você não oferecer nenhum suporte, isso pode ser um fluxo constante de receita com pouco esforço.

Eu recomendo que você o torne um serviço em nuvem, cobra uma taxa mensal ... generalize e revenda para outras pessoas também. Se você precisar de ajuda para isso, estou trabalhando na área de profissionais do conhecimento, talvez devêssemos conversar;)

Para preços, considere uma escala móvel ... comece em US $ 30 / usuário / mês. Dê descontos para um número maior de usuários. Também para simplificar, considere uma licença "corporativa" com usuários ilimitados por algo como US $ 500.

Você tem que perceber que, em jornais, em particular, o custo É vai ser um problema. Os jornais estão sangrando e morrendo em todo o país (EUA), um fenômeno que imagino estar acontecendo também em outras partes do mundo. Sei pelas minhas próprias compras que algo que uso apenas raramente, é difícil gastar mais de US $ 20 com isso. Para algo que eu uso muito e me poupa muito trabalho, US $ 50 é o preço. US $ 50.000 pode ser um pouco demais, mas para cem usuários, um hit de US $ 1000 não está fora de questão.

Mas lembre-se de que a maioria dos locais onde você cobra o licenciamento por assento apenas pirata seu software, depois de obter de 5 a 10 cópias. É melhor oferecer apenas um preço e suporte em todo o site a uma taxa horária. Ugh, e não carregue a cada minuto.

Use "preço em valor" -

1. Qual é o retorno do investimento (ROI) por pessoa para o aplicativo? Em outras palavras, se ele economiza 2 horas e é usado uma vez por dia e a pessoa que o utiliza custa à empresa US $ 50 / hora, o ROI é de 2 x 5 x US $ 50 = US $ 500 por semana. Vezes 50 semanas / ano = US $ 25.000. Vezes (digamos) 20 pessoas usando isso é $ 500K
2. cobrar uma porcentagem do ROI de dois anos, digamos 5%. Seriam US $ 50.000 para uma 'licença de site' de 20 usuários
3. Adicione um retentor de suporte anual a esse percentual de 10%, portanto, US $ 5.000 / ano para suporte, se eles quiserem que você esteja 'pronto' para problemas de treinamento e correção de erros
4. aprimoramentos são por solicitação e extra
5. reter o direito de vendê-lo a terceiros; se eles quiserem possuí-lo, o preço deve ser muito maior

Dependendo das leis em que você mora, você é o proprietário do software e pode cobrar o que quiser . A chave é encontrar um preço que reflita o valor percebido para a empresa, para que vocês dois sejam felizes.

Advertência: agora que a equipe de TI a viu, provavelmente pode escrever por conta própria; o custo interno de escrever por conta própria será consideravelmente menor que US $ 50 mil, mas a sobrecarga interna de oferecer suporte a outro aplicativo em toda a empresa aumenta o custo interno. Um pássaro que trabalha na mão vale muito mais do que vaporware por pessoas que são mato ;-)

Sugiro iniciar a conversa com os executivos seniores (alguém que pode tomar uma decisão) pedindo-lhes para calcular o ROI e partir daí.

boa sorte!

EDIT: Vejo que esse preço está fora de linha com as outras sugestões, mas considere-o de qualquer maneira - o valor para a empresa é muito mais do que o 'preço de rua' de uma única cópia de um aplicativo compactado. Se não houver concorrência, você e a empresa deverão conseguir um preço justo.