Eu suponho que você quer dizer o menu para o monitor em si que é levantado (de várias maneiras) pelos botões no monitor, então a probabilidade é que um botão no monitor esteja preso ou colando, fisicamente ou apenas fazendo uma conexão elétrica.
Puxe todo o poder (da parede) e veja se uma reinicialização completa ajudaria, quando isso não acontece, calcule fisicamente por que um botão pode ficar preso. Se houver a possibilidade de ficar molhado / úmido, ele pode secar com o tempo e a energia não deve ser aplicada até que esteja totalmente seca.
Se a chave em si estiver quebrada, ou se houver muito líquido no interior, você puxa a energia para desmontá-la e diagnosticá-la separadamente, e faz reparos como nessários.