Táxi que não aceita pagamentos com cartão de crédito (embora anunciado)

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Hoje à noite, peguei um táxi do ponto A ao ponto B (ambos estavam na mesma cidade, Liverpool, Reino Unido), mas como eu tinha apenas 5 libras, perguntei ao motorista se eu poderia pagar com um cartão, porque era Anunciei dentro do táxi que pude, ao qual ele respondeu que não aceita cartões, mas o outro motorista com quem compartilha o carro. O que ele fez foi parar o medidor em cerca de 5,25-5,50 e dirigir mais alguns metros.

Eu já disse a ele que eu tinha apenas 5 libras em mim. Eu me ofereci para entrar em minha casa, pegar um troco, mas ele disse que está tudo bem, então ele aceitou os cinco quilos e eu fui embora.

Está tudo bem?

Não estou pensando em denunciá-lo, estou preocupada que ele possa me denunciar.

Isso aconteceu em Liverpool, Reino Unido.

Wade Tyler
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Você pode fazer uma reclamação à empresa de táxi. Não deveria acontecer, mas é muito comum. Os motoristas ressentem-se com cartões apenas os aceitam para permanecer competitivos com Uber e Lyft. Mas você chegou a um acordo: 5 libras para uma viagem de 5,50 libras, não posso reclamar muito. Sua outra opção no futuro é verificar antes de entrar ou dizer "cartão é tudo o que tenho" e ver se a máquina magicamente entra em ação. Ou usar uma solução de táxi baseado em aplicativo, é claro ....
Calchas
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" Não aceito cartões" é muito diferente de "O equipamento necessário para aceitar um cartão de crédito não está presente neste táxi". Embora possa ser uma violação de seu contrato com o empregador.
dotancohen 17/09/17
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Devo dizer que não está claro para mim por que um motorista aceita dinheiro totalizando menos do que a tarifa calculada, em vez de um cartão de crédito pelo valor total (no qual ele pode receber uma gorjeta razoavelmente). Um pagamento em dinheiro fora do medidor obviamente lhe daria a oportunidade de embolsar a tarifa, mas, uma vez que esteja no medidor, isso é bastante improvável.
DJClayworth
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@ Calchas: Não se preocupe em fazer uma reclamação à empresa de táxi. Faça uma reclamação à Comissão de Transporte de Liverpool ou qualquer município. O OP pode encontrá-los facilmente pelo Google. Tada! Conselho Municipal de Liverpool formulário de táxi on-line queixa
SMCI
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Pergunta genuína: Qual é o problema real? O OP teve que pagar apenas 5 libras e o táxi aceitou 5 libras. O motorista estava descontente com isso ou algo assim?
Steve

Respostas:

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Onde quer que eu vá, em todo o mundo, a primeira coisa que digo quando entro em um táxi é "cartão de crédito, ok?" e às vezes "não tenho moeda local". [Uma vez eu disse isso acidentalmente em meu próprio país, porque é a minha "sentença definida" e acabou de sair.] Isso é antes mesmo de dizer para onde estou indo. Às vezes eles dizem que não, não está tudo bem, e eu volto e pego outro táxi.

Você pergunta se o acordo que você e seu motorista fizeram é "ok". Estava tudo bem com o motorista, ou ele não teria feito isso. Tudo bem com você? Você gastou menos do que gastaria. Alguém vai reclamar de você ou pedir mais dinheiro? Não, acabou e terminou quando você saiu do carro.

Se você ficou irritado com isso, poderia telefonar para a empresa e o objeto de táxi, porque, como você diz, eles devem receber cartões. Provavelmente é por isso que o motorista ultrapassou a marca de 5 libras no medidor (provavelmente há um limite da empresa em quanto pode ser mal pago) e depois foi ainda mais longe com o medidor desligado. "Aqui está um pequeno presente: por favor, não me denuncie." Você pode denunciá-lo de qualquer maneira ou deixar para lá.

Sugiro deixar para lá, mas sempre perguntando no futuro antes que o medidor acenda.

Kate Gregory
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Eu não estava pensando em denunciá-lo, estava preocupada que ele pudesse me denunciar. Ontem à noite eu estava vindo de um clube e, embora não bebesse muito, só queria chegar em casa, porque eram 5 da manhã e estava muito cansada. Ele disse que não aceita cartões, mas o outro motorista com quem ele dirige o carro.
Wade Tyler
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No entanto, muito obrigado pela sua resposta, isso me deixou um pouco à vontade.
Wade Tyler
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@WadeTyler Por que ele denunciaria você? E para quem?
Midavalo 17/09/17
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Essa resposta parece ser voltada para áreas nas quais os cartões de crédito nem sempre são ou são aceitos pelos táxis. Mas esse driver era legalmente obrigado a aceitar cartões de crédito. Nesse contexto, pedir antecipadamente nada mais é do que renunciar aos seus direitos e dar ao taxista a oportunidade de recusar ilegalmente seu serviço, forçando-o a esperar por outro táxi (cujo motorista pode não ser mais flexível do que este). Enquanto eu simpatizo com os motoristas de táxi em muitos aspectos, e tento dar uma gorjeta muito boa, essa simpatia morre quando eles tentam enganar as pessoas. No contexto, esta resposta está errada .
precisa saber é o seguinte
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Em Londres, não ter um meio de pagamento com cartão disponível é uma violação dos termos de serviço de um motorista de táxi preto; ele não deveria estar cobrando tarifas sem a capacidade de efetuar pagamentos com cartão. Apontar isso às vezes fará com que a máquina volte à vida.
Um Simmons
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No Reino Unido, temos dois tipos de táxi: Hackney Carriage e Private Hire. Os primeiros são conhecidos em Londres como "táxis pretos" e também estão presentes em outras cidades. Eles trabalham fora das ruas por demanda, mas também podem ser carros de salão ou conversões de microônibus. A contratação privada deve ser pré-agendada através de uma agência. A distinção real está nas condições e sinalização da licença do veículo.

Agora, muitos táxis de Hackney também têm uma conta de Aluguel privado, para que também aceitem reservas, mas se você pegou esse táxi em uma fila ou o chamou na rua, isso não é um contrato com a agência de aluguel de carros.

Dito isto, embora tradicionalmente os táxis sejam um negócio à vista, o comércio está avançando rapidamente. Os táxis pretos de Londres agora são obrigados por lei a aceitar pagamentos com cartão.

Não se preocupe, o taxista não irá denunciá-lo. Ele garantiu que o medidor ultrapassasse £ 5, porque a tarifa medida é o máximo que pode ser cobrado legalmente (exceto para viagens fora da cidade por acordo prévio e por algumas agências de táxi conhecidas que conseguem contornar a situação). legislação local).

Cata-vento
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Não tem problema

Você pagou pela viagem. Você deve estar feliz porque o motorista lhe deu um desconto na tarifa; o motorista está feliz porque foi pago a uma taxa em que estava satisfeito.

Geralmente, os motoristas de táxi têm a liberdade de fazer um acordo para oferecer uma tarifa reduzida, e não há nada de errado nisso.

Jack Aidley
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Eu podia ver alguém infeliz se precisasse do dinheiro.
Mehrdad
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Os táxis do Reino Unido têm pelo menos três razões para não aceitar cartões quando anunciados (mesmo que devam):

  • O sistema que aceita cartões é vinculado por um telefone 3G e, às vezes, não é confiável. Se você não tiver dinheiro, o motorista corre o risco de não ser pago.
  • Os motoristas são autônomos e, portanto, pagam o custo da transação com cartão de crédito (isso é normal da ordem de uma libra ou duas, mais 2 ou 3% da tarifa, portanto não enorme). Isso é mais significativo com tarifas mais baixas.
  • Alguns motoristas (horror de choque) podem não reportar todos os seus ganhos em dinheiro para impostos, portanto, as tarifas em dinheiro valem mais.

Experiência pessoal (Londres, não Liverpool): nos táxis pretos de Londres, oferecer um cartão de crédito costumava ser muito impopular quando anunciado. A única maneira confiável de pagar por um táxi preto em um cartão de crédito era usar o ComCab etc. Isso parece ter mudado (talvez graças a Uber e Addison Lee) e agora pagar até tarifas pequenas com cartão sem contato não gera resmungos, e máquinas sem contato são bastante comuns nos táxis de Londres.

abligh
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A razão pela qual os cartões não são populares na Europa continental é exatamente o fato de a taxa de 2-3% ser considerada enorme.
Pieter B
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Esses parecem ser motivos para não aceitar cartões, não motivos para anunciar que eles aceitam cartões, mas não o fazem.
djr
O ponto 3 é a razão mais conhecida pela qual as associações de taxistas lutam contra o Uber e similares. Para mim, o verdadeiro horror é que os governos não tomem medidas para forçar os contribuintes a declarar honestamente seus ganhos como os funcionários regulares. Mas isso está fora do escopo e é apenas um comentário pessoal.
usr-local-ΕΨΗΕΛΩΝ
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@PieterB Você tem certeza disso? 2-3% de £ 5 é 10-15p, uma quantidade insignificante. No entanto, existe um valor mínimo de taxa, e é por isso que muitas empresas no Reino Unido aceitam cartões com valores acima de 5 libras: a taxa real paga em uma transação de 5 libras é muito superior a 2-3%. E, de qualquer forma, a questão é especificamente sobre o Reino Unido, não a Europa continental.
David Richerby
@djr eles provavelmente estão bem fazendo um passeio de £ 70 até o aeroporto com cartão de crédito. A maneira como muitos táxis funcionam (eu conheço Londres melhor) é que o que está dentro do táxi pode não estar sob o controle do motorista - por exemplo, o motorista aluga o táxi com seu amigo (que também é motorista), para que eles aproveitem melhor o carro. ativo ou se inscreve na ComCab (ou em uma das outras redes) para obter todos os seus adesivos e assim por diante, mas na verdade só quer que as viagens feitas pela ComCab sejam enviadas em um cartão.
abligh
1

O que aconteceu foi transacional. Quando você disse que tinha apenas 5 libras e pediu para administrar um cartão de crédito, ele comparou seu interesse pelas duas opções.

Opção 1: ele recebe apenas 5 libras pelo passeio, mas com certeza o dinheiro está na mão.

Opção 2: ele recebe 5,75, e talvez uma gorjeta, mas precisa processá-lo através do cartão de crédito (que pode estar quebrado) e possui várias taxas e despesas relacionadas a isso, e você não as conhece. Também pode expor a transação a seu chefe, que pode querer um corte, e ao governo, que não quer um corte. E provavelmente há um atraso no processamento de um dia ou dez antes que ele realmente receba dinheiro gastável.

Então, ele está determinando o que é melhor para ele . Você pode ter certeza de que ele está cuidando de seu próprio interesse, ele não conhece você.

Harper - Restabelecer Monica
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O motorista violou seu contrato por não aceitar os CCs, exigiu dinheiro, sabendo que o cliente não tinha o suficiente, e isso causou transtornos ao cliente e, além disso (não é 100% claro), deixou-os fora do destino.

Faça uma reclamação à autoridade de licenciamento do seu município

Formulário de reclamação on-line de táxi do Conselho da Cidade de Liverpool

Além disso, poderia ajudar se você tivesse uma foto da sinalização dentro do táxi que afirmava que eles aceitavam CCs.

(Você pode tentar reclamar com a empresa também, mas eles podem simplesmente ignorá-lo, mentir ou pedir para você fazer uma caminhada - aconteceu comigo. acredite, você receberá toda a atenção deles com muita rapidez.)

smci
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Comentários não são para discussão prolongada; esta conversa foi movida para o bate-papo .
JonathanReez apoia Monica