Os agentes de viagens podem "reemitir" bilhetes?

História

Um amigo perdeu um voo internacional (EUA => MidEast) porque confundiu o número do voo com o tempo de voo em seu itinerário. O número do seu voo era algo como "430" e seu tempo de vôo era algo como "1230". Ele chegou ao aeroporto no momento em que o avião decolava.

Ele ligou para o agente de viagens local de quem comprou o voo, e o agente o convidou para o escritório para "tentar algo que ele [o agente] não fazia há algum tempo".

O agente imprimiu bilhetes de papel e colocou um adesivo redondo amarelo em cada bilhete, explicando que isso deveria conseguir assentos para meus amigos nos voos idênticos do dia seguinte.

Meu amigo voltou ao aeroporto no dia seguinte, no horário correto, e embarcou nos vôos até o destino final sem problemas.

• Não sei se os ingressos impressos foram para o mesmo dia ou para o dia seguinte.
• Meu amigo não pagou nada pelos ingressos adicionais.
• O bilhete original era (a meu conhecimento) tarifa básica da economia.

Questões

1. O que o agente de viagens do meu amigo fez? O agente de viagens comprou secretamente para meu amigo (cliente recorrente) um novo conjunto de ingressos ou fez algum truque?
2. O "truque dos adesivos" ainda é possível?
3. O truque é uma propriedade da sala de manobra oferecida pelos bilhetes de papel?

Os agentes de viagens podem "reemitir" bilhetes?

Sim, eles podem ser reeditados. Até os clientes podem.

Esse agente não enganou a companhia aérea, ele / ela induziu seu amigo a acreditar que isso era algo especial quando seu amigo já havia pago um preço mais alto pelo bilhete inicial. Seu amigo tinha um bilhete que não tinha penalidade por uma mudança de data, mesmo depois de perder o primeiro voo.

O agente usou essa alavancagem e remarcou seu amigo na data seguinte.

Também é possível que o agente tenha usado bem seu bom relacionamento / créditos gratuitos com a companhia aérea para ajudar seu amigo, mas certamente não foi nenhum truque como ele alegou. Era mais uma tática para manter um cliente regular satisfeito.

Bom serviço da parte dele!

O truque aqui provavelmente está na definição de tarifa econômica básica , que muda de companhia aérea para companhia aérea. Algumas companhias aéreas simplesmente não vendem passagens não reembolsáveis ​​ou não trocáveis, portanto, mesmo as passagens de tarifa básica podem ser reservadas novamente para outra data (embora geralmente com uma taxa).

Obviamente, os agentes de viagens geralmente têm mais opções quando se trata de fazer uma reserva novamente do que os clientes finais. Isso pode incluir as taxas de reserva de reserva acima mencionadas em algumas circunstâncias ou a compra de alguns ingressos a tarifas preferenciais. Portanto, se seu amigo for um bom cliente da agência de viagens, ele poderá fazer a reserva novamente do seu bilhete gratuitamente, mesmo que normalmente não seja permutável ou permutável por uma taxa.