Eu assisti um reality show no controle de fronteira na Austrália, onde eles destruíram um objeto em um pacote de correio e encontraram drogas. A destruição não foi realmente sutil, você não poderia usar o objeto depois (era uma tigela). Eles fizeram isso legítimo, uma vez que o objeto realmente continha contrabando. No entanto, se o envio fosse legítimo, qual a sua responsabilidade pela destruição de sua propriedade? O mesmo se aplica quando a alfândega vai até a sua bagagem e destrói algo. Você pode ser reembolsado?
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Respostas:
A maioria das agências alfandegárias dos países modernos possui algum método para você reivindicar em caso de danos causados a seus pertences / bagagem / lembranças.
Por exemplo, desde que você mencionou a Austrália, no site do Serviço de Proteção de Alfândegas e Fronteiras da Austrália, eles têm uma Política publicada publicamente para lidar com alegações de danos nas Instalações de Exame de Cargas e Contêineres . Isso inclui informações sobre como fazer uma reclamação, que evidência fornecer e os motivos que eles podem ter para causar danos deliberadamente e quando isso os tornaria não responsáveis por danos / destruição de sua propriedade.
Então, sim, às vezes eles podem ser responsabilizados, e geralmente há um meio de reivindicar isso.
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Concordo com a resposta inicial - que provavelmente existem leis (variações iguais - para cada país), mas difíceis de aplicar ou reparar. Recentemente, experimentei a mesma situação - danos desnecessários à propriedade pela alfândega.
Eu estava enviando um Busker Organ (órgão de rua) do Panamá para o Reino Unido para reparos. O destinatário descobriu que a embalagem estava em boas condições e, portanto, assumiu uma entrega segura. Mas uma vez aberto, viu que as peças estavam seriamente danificadas: as fotos tiradas mostravam - A parte superior que foi parafusada no lugar havia sido arrancada. A parte superior foi arrancada quando os parafusos poderiam ter sido desaparafusados e retirados. Uma grade de proteção para transporte foi removida e a grade de proteção decorativa quebrada e os tubos de órgãos foram removidos com grosseria. Havia também outros arranhões e amolgadelas no acabamento fino de madeira. Os reparos para os quais enviei o órgão foram feitos rapidamente, mas os danos causados pela alfândega levaram muito mais tempo, exigiram um bom acabamento e custaram muito mais.
Tudo isso e, na verdade, nenhum recurso. O Panamá negou a abertura do pacote e culpa o Reino Unido. e o mesmo ao contrário no Reino Unido, culpando o Panamá. Alguém até acusou que, desde que eu estava transportando o órgão para reparos, talvez esses fossem os danos que precisavam ser reparados.
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O site da Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA descreve o processo para registrar uma reclamação por "dano ou perda de propriedade ou ferimento pessoal ou morte".
Parece um processo bastante simples, embora você provavelmente precise consultar um advogado primeiro para obter conselhos específicos, o que aumenta a barreira de entrada. É claro que esse é um bom motivo para ter seguro de mercadorias de alto valor e não importar itens sentimentais fora da vista (pelo menos dessa maneira, você pode instruir pessoalmente um funcionário da alfândega sobre como abrir ou desmontar um item com segurança).
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