Quais os países que aplicam os direitos dos passageiros ferroviários da UE no mercado interno?

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Recentemente, descobri que existem alguns direitos gerais da Europa, semelhantes aos das viagens aéreas, que se aplicam a viagens de trem na Europa, detalhados aqui . Por exemplo, há um direito bastante poderoso que diz:

Se lhe for dito que você chegará ao seu destino final com um atraso de pelo menos 1 hora, terá o direito de cancelar seus planos de viagem e solicitar um reembolso imediato do custo do seu bilhete (às vezes na íntegra, às vezes apenas para a parte do bilhete). a jornada não foi feita.)

No entanto, a página também diz:

Os países europeus podem decidir se esses direitos também se aplicam a trens domésticos (urbanos, suburbanos, regionais etc.) e internacionais que iniciam ou terminam sua jornada fora da UE.

Então, quais países aplicam esses direitos internamente? Estou particularmente interessado no Reino Unido, mas as respostas para outros países também seriam úteis.

Andrew Ferrier
fonte
O Reino Unido tem direitos ainda melhores que os mínimos da UE! Consulte Retardar atraso na wikipedia para obter o mínimo, e observe que muitas empresas disparam em 30 ou 40 minutos
Gagravarr
@Gagravarr: "Se você chegar mais de 60 minutos atrasado à sua estação de destino, devido a uma falha na ferrovia, terá direito a um mínimo de 50% do preço pago pela parte relevante da viagem (Condição 42) . " Isso soa pior do que eu citei ... ou estou perdendo alguma coisa?
Andrew Ferrier
Para trens de cross-country, como exemplo aleatório , 30 a 59 minutos de atraso traz de volta 50% do custo do bilhete único, 60-119 leva de volta 100% do custo do bilhete único e mais de 120 leva todo o custo de retorno
Gagravarr 22/10/2015
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Note-se que existem direitos de passageiros ferroviários da UE e (muito mais antigos) direitos de passageiros ferroviários CIV .
gerrit

Respostas:

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É verdade que as "leis" da UE não são automaticamente válidas; países específicos precisam implementá-las em suas leis locais.

Vou me concentrar na parte tardia aqui (não na bagagem e / ou lesões).

Algumas regras comuns nem sempre listados incluem:
a) Não haverá reembolso se algum outro trem com menos atraso (que, por exemplo 1h) estava disponível.
B) Não haverá reembolso se você foram informados sobre o atraso antes bying o bilhete
c) regras especiais (ou nenhum reembolso em tudo) para bilhetes com desconto, como semana / mês / ano passar etc.
d) Como / onde para obter o reembolso varia muito
e) às vezes, as restituições são cupons com data de validade
f) de duas vias-bilhetes, o preço de um caminho é usado para os cálculos

Alguns países, em ordem alfabética (podem ser adicionados mais tarde):

Áustria
Mais de 1h de atraso, não apenas trens regionais: reembolso de 25% se estes 25% forem pelo menos 4 €
Mais de 2h de atraso, não apenas trens regionais: reembolso de 50% se esses 50% forem pelo menos 4 €
http: // www .oebb.at / pt / Serviços / Passenger_rights / Train_cancellation__delay / index.jsp

França
Dependendo da empresa, por exemplo. uma delas:
a) 1h 25%, 2h 50%
b) 1h 25%, 2h 50%, 3h 75%
c) 30min 20%, 1h 50%, 2h 100%
Nem todos os trens são elegíveis, os trens domésticos podem ser consultados conectados.
http://faq.captaintrain.com/article/168-delayed-train-compensation

Alemanha
semelhante à Áustria
http://www.bahn.com/i/view/GBR/en/services/passenger_rights/passengers-rights-online-form.shtml

Itália
Para trens com reserva obrigatória de assentos: 1h 25%, 2h 50%
É possível também cancelar a viagem e obter um reembolso total (para a peça não utilizada, se aplicável). http://www.italia.it/en/useful-info/rights-for-tourists/railway-transportation.html

Holanda
Dependendo da empresa e da razão do atraso, por exemplo. um deles:
a) 1h 25%, 2h 50%
c) 30min 20%, 1h 50%, 2h 100%
https://www.nsinternational.nl/en/after-the-journey/compensation-for-delays

Noruega
30min 50%, com algumas exceções
https://www.nsb.no/en/our-tickets/booking-conditions/how-to-claim-a-refund-and-compensation

Espanha
Varia de acordo com a rota, o trem e o motivo.

Suécia
1h 50%
https://www.sj.se/sj/jsp/polopoly.jsp?d=5684&a=175894&l=pt

Suíça
1h 25%, 2h 50%, apenas se o reembolso for pelo menos 6CHF.
https://www.sbb.ch/en/station-services/services/sbb-customer-service/passenger-rights/helpfaqs.html


Reembolso de 50% com atraso de 1 hora no Reino Unido ou 100% se a viagem for cancelada
http://www.nationalrail.co.uk/times_fares/ticket_types/72098.aspx

Sobre os custos do hotel, etc., se necessário, em muitos sites isso não é mencionado, portanto eu não confiaria nisso. Vi algo na Áustria e na Suíça, mas um pouco limitado.

deviantfan
fonte
A maioria dos operadores de trem do Reino Unido têm acordos de compensação mais generosa do que a citada
Gagravarr
Interessante, lista abrangente, obrigado. Parece que o Reino Unido não decide aplicar essas regras a trens domésticos, pelo menos não universalmente.
Andrew Ferrier