O passaporte estrangeiro de nossa filha está preso em um aplicativo do Home Office. Quais são as opções se precisarmos viajar em breve?

Estamos prestes a viajar do Reino Unido para a Grécia de férias nos próximos 10 dias. Há cinco meses e meio, enviamos nossa documentação ao Ministério do Interior para registrar nossa cidadã britânica de 2 anos, que incluía seu passaporte grego. Já enviamos 2 solicitações oficiais para devolução do passaporte e também enviamos 2 cartas com os números de referência para o departamento que trata da solicitação de filhas. Não ouvimos nada deles até hoje.

Nossas opções são limitadas e nenhuma é realmente ideal:

1. A retirada da inscrição provavelmente provocaria um retorno mais rápido, no entanto, isso significa um custo de aprox. £ 800.
2. A obtenção de documentos de emergência na embaixada grega exige que declaremos o passaporte perdido, o que também pode potencialmente prejudicar o aplicativo, pois será acionado como cancelado se eles verificarem após o cancelamento.
3. Também não é possível entrar em contato direto com o Home Office até 6 meses completos.
4. Obter documentos de emergência do Reino Unido poderia, em teoria, ser possível se a embaixada grega negar a emissão de passaporte, mas de alguma forma "Não emitiremos passaporte porque você já o possui" não me parece uma razão válida.

Temos outras opções? Até agora, a melhor opção que posso ver é declarar o passaporte perdido e viajar com documentos de viagem de emergência.

Por uma questão de resposta, já que o OP mencionou se você mover seu comentário como resposta, eu aceito .

Para citar o comentário de @ AakashM na íntegra:

Dê uma olhada no site deles para ver quais são os acordos de contato com o eleitorado, eles podem querer um telefonema, mas basicamente sim, apenas conte a eles o seu problema e eles poderão ajudar (pelo menos com a pergunta 'este departamento do governo não está respondendo a me um pouco). Você pode usar theyworkforyou.com para descobrir quem é seu MP, se você não souber