Hoje / ontem, tive um voo com várias pernas no IAD-CPH-AMS (Aeroporto Internacional Washington Dulles - Aeroporto de Copenhague - Aeroporto Schiphol de Amsterdã). Eu tive um tempo de conexão de uma hora no CPH, o que é mais do que suficiente, de acordo com o site do aeroporto do CPH. No IAD, problemas técnicos atrasaram a partida em mais de uma hora, fazendo com que eu perdesse minha conexão original.
A companhia aérea me remarcou em um voo posterior para a AMS (partida às 12:35 em vez das 08:15) e, quando fui ao centro de transferência da CPH para obter meu novo cartão de embarque, eles também me deram comprovantes de refeição.
A aceitação dos vouchers fez com que eu desistisse dos meus direitos à compensação de atraso de voo na UE (atraso de mais de 4 horas em um itinerário transatlântico) porque os vouchers também são uma compensação?
ATUALIZAÇÃO 27-09-2016:
A companhia aérea acabou de me dizer que minha reivindicação da UE 261/2004 foi aprovada e que a compensação total de € 600 está a caminho de mim. Portanto, agora temos a confirmação oficial de que os cupons de refeição não o excluem da compensação monetária.
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Respostas:
Você recebeu cupons de refeição porque os regulamentos de direitos dos passageiros aéreos da UE exigem que a companhia aérea forneça "refeições e lanches em uma relação razoável com o tempo de espera" (regulamento 261/2004, art. 9 (1) (a)). Isto é , além de qualquer compensação em dinheiro as regras também pode lhe dá direito a.
Então vá em frente e faça uma reclamação pelo atraso.
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