Perguntas sobre como lidar com empresas transportadoras que não estão de acordo com o cronograma.
Hoje / ontem, tive um voo com várias pernas no IAD-CPH-AMS (Aeroporto Internacional Washington Dulles - Aeroporto de Copenhague - Aeroporto Schiphol de Amsterdã). Eu tive um tempo de conexão de uma hora no CPH, o que é mais do que suficiente, de acordo com o site do aeroporto do CPH. No IAD,...
De vez em quando, fico presa em um portão esperando que um avião seja reparado. Isso me faz pensar - por que as companhias aéreas tentam reparar no portão? Leva um tempo desconhecido, eles nunca fornecem um ETA real e a companhia aérea geralmente nem admite o problema (ou usa termos vagos como um...
Este é o cenário: Tenho bilhetes reservados para um voo programado 13:40 com a Emirates. Preciso fazer o check-in das malas, para estar no aeroporto nas 2 horas antes da partida do voo (11:40), mas olho para frente e vejo que meu avião está atrasado e não está programado para partir até as...
Especificamente, o primeiro voo da minha lua de mel foi remarcado para 12 horas antes, durante o meu casamento. A companhia aérea diz que não tem voos para eles ou para as companhias aéreas parceiras que me levam ao meu destino a tempo. Eles ofereceram um reembolso total, mas os possíveis voos de...
Quais são os direitos dos passageiros em voos atrasados nos EUA? Em alguns países, dependendo da duração e do tipo de atraso, os passageiros podem receber chamadas telefônicas, bilhetes-refeição, hospedagem, reservas em transportadoras alternativas etc. Existem regras nos EUA ou cabe à companhia...
Estou esperando o segundo dia do meu voo de Frankfurt. Eu tive três cancelamentos e ainda estou na lista de espera. Hoje, aproximei-me de duas pessoas no aeroporto com a pergunta "Posso tirar da minha bagagem meu carregador de telefone e uma escova de dentes?" Eu tenho duas respostas: Sim, vá...
Esta pergunta já tem uma resposta aqui: Eu atrasaria os voos quando não aparecesse em parte da viagem? 2 respostas Dois meses atrás, estávamos viajando para o Japão. Depois de despacharmos a bagagem, percebemos que esquecemos o vale do Railway Pass em casa e, por isso, corremos...
Hoje cedo, minha viagem de trem ao Reino Unido foi atrasada por problemas de sinalização. Quando partimos, o guarda anunciou sobre isso e disse que provavelmente estaríamos 25 minutos atrasados para o nosso destino. (Nesta empresa de trem em particular, 30 minutos é o número mágico para a...
A Blue Panorama Airline me ofereceu vouchers para um voo com atraso de mais de 10 horas. Eles ofereceram vouchers no valor da compensação exigida de 400 €, mas eles só podem ser usados em voos da Blue Panorama. Eu vôo muitas e muitas vezes por ano, mas esta é a primeira (e única) vez no Blue...
Estou indo para Jura na próxima semana, meus planos futuros ainda não estão definidos. Reservei uma balsa do continente para Jura e gostaria de reservar mais balsas. Em algumas partes do mundo em que viajei, as balsas são canceladas com bastante frequência, mesmo com um clima ligeiramente ruim....
Ontem à noite, eu estava na situação infeliz de uma parada prolongada forçada, devido a um voo atrasado. A companhia aérea remarcou automaticamente meus voos de conexão e reservou reservas de hotel e me informou como tal quando fiz o check-in. Isso significava que eu tinha que sair do controle de...
Recentemente, tive um voo de Helsinque para Bangkok com a Finnair, que foi adiado por quase 4 horas. Pelo que entendi da tripulação, havia algo errado com o combustível, e eles tiveram que remover todo o combustível do avião e enchê-lo novamente. De acordo com o Your Europe Air Passenger Rights ,...
O que geralmente acontece se eu for forçado a permanecer estada legalmente nos EUA porque meu voo atrasa, cancela ou desvia? Serei proibido de entrar nos EUA? Ainda poderei usar o Programa de Isenção de Visto para entrar? Alguns exemplos: Amy entrou nos EUA com um visto de visitante. Ela deveria...
Meu voo foi cancelado ontem e atualmente estou aguardando o próximo voo atrasado. Existe algum site que mantenha registros de companhias aéreas atrasadas / canceladas? Eu gostaria de saber minhas chances. Encontrei alguns sites no google (flightaware, flighttats), mas eles se concentram apenas...
A aliança RailTeam de operadores ferroviários europeus oferece uma garantia HOTNAT (" embarque no próximo trem disponível"), conforme a seguir: Pegar o próximo trem disponível »(HOTNAT) permite que os viajantes tomem o próximo serviço de alta velocidade saindo da mesma estação como planejado...
Ontem à noite, estávamos planejando viajar no último trem da noite para chegar em casa, que era o penúltimo trem da estação. (Rota exata retida por enquanto, mas foi com a Chiltern Railways que eu sempre achei muito boa ...). Chegamos à estação cerca de 10 minutos antes da chegada do trem, para...
Eu planejei uma viagem a Berlim com um amigo. Estamos saindo de diferentes aeroportos, ele planejou partir de Bruxelas (aeroporto de Zaventem) com a Ryanair em 25 de março. Devido aos eventos recentes, o Zaventem está fechado. De acordo com este comunicado, a Ryanair está movendo voos para...
Acabei de fazer um vôo de duas partes, Antalya-Istambul-Londres Gatwick, pelas companhias aéreas Pegasus. Cheguei cedo ao aeroporto e fiz o check-in com bastante tempo de sobra. O embarque para a primeira parte do vôo, Antália-Istambul, estava 30 minutos atrasado, então o vôo também saiu 30...
Sempre que atravesso o Canadá, acabo tendo dez ou vinte minutos extras, porque há algum outro americano por aí que tem (A) o mesmo nome e sobrenome que eu e (B) um registro criminal. Isso não é surpreendente; os EUA têm uma população de quase 320 milhões de pessoas, e meu nome e sobrenome não são...
Acabei de receber um voo entre Manchester e Stuttgart porque um "atendente ficou doente" e apenas 94 passageiros foram autorizados a embarcar por razões de segurança. Cerca de 30 passageiros receberam vouchers de comida e hotel e foram reservados para um voo amanhã à noite, passando por...