Nós deveríamos voar para o Canadá há 4 semanas onde descobrimos no ponto de verificação que deveríamos ter visto ETA. Isso foi lançado pelos governos canadenses apenas três semanas antes de voarmos. Isto foi obviamente depois que nós compramos os ingressos eo único lembrete estava no ingresso estava sobre aplicar para ETA se nós íamos para EUA. Estávamos muito adiantados, então conseguimos solicitar o visto e tivemos dois processos de solicitação em dia, e o último levou três horas para obter o visto, que então o voo decolou. Nós também fomos informados que porque nós não fizemos o check-in, o voo de regresso foi cancelado, bem assim, tivemos que comprar um bilhete de regresso para três de nós novamente utilizando uma companhia aérea diferente. Temos o direito de solicitar reembolso? é a companhia aérea ou a agência responsável por informar os passageiros sobre quaisquer alterações após a compra de um bilhete?
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Respostas:
Você é total e totalmente responsável por qualquer requisito de entrada ou viagem estabelecido por seus países de destino ou de trânsito. A companhia aérea pode lembrá-lo e ajudá-lo, mas eles não são de forma alguma responsáveis por informá-lo sobre quaisquer requisitos.
Como um aparte, o eTA não foi introduzido apenas 7 semanas atrás, ele está em vigor desde março de 2016 e foi anunciado desde o início de 2015 - você poderia solicitar um eTA primeiro em agosto de 2015, bem antes do prazo de requerimento.
O eTA também não é um visto, é uma autorização de viagem que é necessária se você deseja viajar para, de ou através do Canadá somente por via aérea. É além de quaisquer requisitos de visto.
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