Por que meu painel Toyota é brilhante e pegajoso e como faço para limpá-lo?

Eu tenho um Toyota Camry de 2008, que é mantido principalmente na Flórida (sul dos EUA).

Meu painel inteiro está pegajoso / pegajoso há anos. Eu não sei por que ou como ficou desse jeito. Ele acumula poeira e sujeira, e não tenho como limpá-lo adequadamente, pois todas as toalhas e panos de limpeza, a menos que estejam extremamente molhados, ficam presos nele e depois acumulam fibras dos panos de limpeza. Se eu pressionar o painel com o dedo, ele reterá uma impressão digital. Eu posso facilmente cortar um pedaço com a minha unha. Tem sido assim desde pelo menos um ano depois que comprei o carro, e a concessionária Toyota que levei para insistir que a culpa era minha e que eu deveria ter usado algum tipo de solução de limpeza corrosiva no painel, mas não tinha 't. Alguns Windex, talvez, mas isso não deve prejudicar um painel, caso contrário, seria de conhecimento geral agora!

1. Como / por que isso aconteceu?
2. Como posso repará-lo sem substituir o painel inteiro?
3. Como devo limpá-lo?

Foto - observe o painel brilhante (pegajoso ao toque) e a poeira acumulada.

Foto - observe o perigoso brilho noturno criado pelo painel brilhante. O brilho também existe sob a luz direta do sol e é muito pior.

ATUALIZAÇÃO PRINCIPAL - EXTENSÃO DA GARANTIA TOYOTA PARA "PAINÉIS PEGAJOSOS"

Hoje ( 29/12/2014 ) recebi pelo correio uma Notificação de Melhoria de Garantia referente ao meu Toyota. Completa coincidência que recebi isso algumas semanas depois de postar a pergunta original.

Artigo relevante de 18 de dezembro de 2014 de um investigador de consumidores sobre esse problema.

Trechos importantes da minha Notificação de aprimoramento da garantia incluem:

Este programa estenderá a cobertura da garantia para reparos relacionados a painéis de instrumentos rachados e / ou pegajosos / derretidos (painéis de instrumentos) como resultado de calor ou umidade no modelo 2003-2005 4Runner, modelo 2005-2010 ano Avalon, modelo 2007-2011 Camry e Camry Hybrid, ano modelo 2004-2010 Sienna e veículos modelo Solara ano 2004-2008.

Os painéis podem ficar rachados e / ou pegajosos / derretidos ao longo do tempo por vários motivos diferentes e sob várias circunstâncias diferentes. Se o painel ficar rachado e / ou grudento / derretido como resultado de calor ou umidade, o reparo será realizado sem nenhum custo assim que as peças estiverem disponíveis.

A Cobertura primária oferece aprimoramento de garantia descrito aqui para todos os proprietários até 31 de maio de 2017, independentemente da quilometragem ou data da primeira utilização do veículo.

A Cobertura Secundária complementa a Cobertura Primária para alguns proprietários, oferecendo o aprimoramento da garantia descrito aqui por 10 anos a partir da data do primeiro uso do veículo, independentemente da quilometragem.

... a cobertura refere-se ao trabalho de garantia realizado para os painéis cobertos e deve ser realizado apenas em um revendedor autorizado Toyota.

Se você pagou anteriormente pelos reparos para endereçar qualquer painel {qualificado), envie uma cópia da ordem de reparo, comprovante de pagamento e comprovante de propriedade para endereçar a consideração de reembolso:

Toyota Motor Sales, EUA, Inc.
Experiência do cliente Toyota, WC 10
19001 South Western Avenue
Torrance, CA 90509

Original, 17 de dezembro, resposta a seguir

Descobri o seguinte durante a pesquisa depois de postar a pergunta.

A pesquisa on-line no "Toyota Camry Sticky Dashboard" retorna muitos resultados muito específicos, incluindo vídeos . Existem muitos relatos de veículos Toyota Camry (padrão, híbrido e outras variantes) da faixa de 2007 a 2009, produzindo um painel pegajoso, que eventualmente se transforma em uma superfície brilhante e reflexiva, o que cria um risco definitivo para a segurança da direção, obstruindo o motorista. Visão.

Por Notícias do Havaí Agora , a posição da Toyota é apenas a garantia original. Como essa aderência ao painel parece ocorrer com mais frequência após três anos, após o término da garantia e como não há programa de recall, muitos proprietários estão sem sorte.

O que um consumidor pode fazer? Os consumidores americanos preocupados podem registrar uma reclamação junto à Administração Nacional de Segurança no Trânsito nas Rodovias (NHTSA), enfatizando (1) a aderência do painel e (2) a superfície brilhante / refletiva que o painel cria, como um risco à segurança. A análise das reclamações da NHTSA revela vários envios referentes a esse problema específico; talvez se houver mais envios, o NHTSA investigará e solicitará um recall.

Caso contrário, não posso recomendar como reparar a superfície.

19 de fevereiro de 2016 ATUALIZAÇÃO: De notar que estou em uma lista de espera para repará-lo há mais de um ano; meu revendedor local afirma que a Toyota ainda não enviou nenhum painel de substituição, mas acho isso difícil de acreditar.

Abril de 2016 ATUALIZAÇÃO: Um ano e quatro meses após a extensão da garantia, meu revendedor local finalmente recebeu painéis e substituiu o meu. Parece bom agora; sem problemas, sem viscosidade. Agora, se eles abordassem a má costura de couro, o tecido degradado do teto, o volante em desintegração e a tinta preta interior lascando os botões da janela elétrica. Nunca mais comprarei um Toyota.

Janeiro de 2017 ATUALIZAÇÃO: Eles substituíram o painel quebrado do conversível Solara da minha esposa, que também estava sob recall. Ao contrário do meu painel, o dela tem um cheiro muito desagradável, como se alguém tivesse fumado vários maços de cigarro em volta dele. A concessionária garantiu que isso é normal e desaparecerá com o tempo.