Como explicar ao seu cliente que o flash da câmera não faz mal ao bebê?

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Em primeiro lugar, é bastante definitivo que o flash da câmera não cause danos aos bebês (veja abaixo):

O flash da câmera é realmente prejudicial para bebês ou recém-nascidos?

Minha pergunta é direcionada aos fotógrafos que enfrentaram clientes preocupados. Esta pergunta é sobre como você se comunica com seu cliente como fotógrafo.

Qual é uma boa abordagem para convencê-los e confortá-los de que usar um flash é perfeitamente adequado, sem pedir a leitura de um ensaio?

Você tem um folheto ou impressão que explique? Você simplesmente diz "um médico me disse isso" ou "eu fiz minha pesquisa"?

Gostaria de ouvir os fotógrafos compartilharem suas experiências de como transmitir a mensagem de uma maneira simples, educada, limpa e poderosa.

Gapton
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por que eles acham que é prejudicial? Eu tenho um recém-nascido e vou disparar meu flash para ela, não há problema. Nenhum segurança.
Michael Nielsen
@ MichaelNielsen Você ficaria surpreso com quantas pessoas pensam o contrário.
Gapton # 28/13

Respostas:

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"o flash não prejudica os bebês, mas, para ter certeza, em vez de usar o flash direto, aponto o flash para a parede / coloque-o nessa grande caixa de software e abaixe o poder do flash"

Os pais de bebês pequenos não são racionais (especialmente se este for o primeiro bebê), não mostre a eles pesquisas e não tente convencê-los - faça um grande show sobre como fazer coisas para tornar o flash não prejudicial.

Nir
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4
Acordado. Eu fiz fotos de bebês no passado e sempre tento difundir a luz de um flash, com softbox ou salto. Embora possa ser seguro, nem eu gostaria de apontar uma poderosa pistola de flash diretamente para olhos tão pequenos e jovens ... Além disso, uma luz uniforme é melhor do que o brilho direto de um flash apontado diretamente para o objeto (não importa o que aconteça é) de qualquer maneira ... :)
Mike
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-1 Desde que tenham dormido o suficiente, os pais de bebês pequenos podem ser bastante racionais; supor que eles não são é um insulto . Tente segurar um 600EX-RT ou um SB800 no comprimento dos braços e disparar um flash de potência máxima em seu rosto - não é agradável. Com base nisso, as preocupações com a segurança e o conforto de um bebê não são irracionais. Softbox ou rejeição são boas ideias, mas você deve usá-las porque: a) elas produzem melhores fotos eb) deixam o bebê e os pais mais confortáveis, o que leva a (a).
Calebe
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@Caleb - 1. por que você está disparando uma 600EX-RT / SB800 do comprimento dos braços em uma fotografia de bebê? você está tentando dominar o sol? o que eu quis dizer é que você usa o bounce / softbox / outro difusor de qualquer maneira para que você possa apontar para ele como um "dispositivo de proteção" para que os pais se sintam mais seguros e 2. geralmente os pais de bebês pequenos são privados de sono, excessivamente protetores e extremamente irracional (confie em mim, eu tenho 3 filhos, eu estive lá)
Nir
4
@ Caleb - também, se você acha que as pessoas (pais ou não) são racionais, você deve realmente pegar um dos livros de Dan Ariely. as pessoas são um período irracional, dizer isso na sua cara é um insulto, mas esperar que elas ajam racionalmente é contraproducente.
Nir
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@ Nir Eu nunca dispararia um flash de alta potência em um bebê à queima-roupa - mesmo que seja seguro, isso os assustaria. Suponho que você também não. O que você considera irracional pode ser apenas pessoas sensatas operando com uma combinação diferente de valores e informações. Eles não sabem que você não vai enfiar o flash na cara da criança. Eles não sabem que luz grande e suave fará uma foto melhor. Eles podem não saber que o flash é uma luz branca simples e antiga. Você deve criar confiança mostrando que entende e respeita honestamente as preocupações deles.
Caleb
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Use uma caixa grande e macia e jogue-a no teto, se possível. A resposta não é explicá-la, é fazê-la parecer suave e fofa, para que não fiquem preocupadas.

Se eles ainda estiverem preocupados e você tiver difusores grandes e elegantes, poderá explicar (com precisão) que eles reduzem a força de um único ponto de luz e o tornam mais confortável. Eu tenderia a evitar mentiras diretas para eles, mas existem várias maneiras de fazer parecer e parecer menos assustador. Seja criativo com base nas preocupações deles.

Também vale ressaltar que alguma carisma nunca é uma coisa ruim no setor de serviços. A maioria das pessoas não conhece um "bom fotógrafo" de um excelente quando o vê, portanto, o profissional "visual" também pode ajudar a aumentar a satisfação de seus clientes. Você pode tirar as melhores fotos de todos os tempos, mas se parecer que não se importa em fazê-lo, será mal avaliado.

Da mesma forma, um fotógrafo comum que pode realmente se vender com suas ações tende a se sair bem, mesmo que não seja o melhor no que faz. Você precisa gerenciar as expectativas das pessoas e não apenas oferecer um ótimo produto, mas também um ótimo serviço.

AJ Henderson
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@MattDM, acho que às vezes ainda mudo meu processo de pensamento no meio de uma frase. Obrigado pela correção.
AJ Henderson
+1 por não deixar os pais nervosos, para começar. Um grande difusor pode fazer o bem de qualquer maneira e também o orienta para o problema em questão.
Esa Paulasto 24/09
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Depois de levar minha filhinha para algumas sessões de fotos nos estúdios, quando ela tinha 1mo, 2mo, 3mo, 6mo, tenho uma opinião sobre isso (do lado do consumidor, apenas para dar uma perspectiva de quem está pagando):

1 - Minha filhinha não estava chorando antes do flash e começou a chorar depois que você disparou: a culpa é sua. Não importa se isso vai prejudicar seus olhinhos ou não. Ela não gostou de toda aquela luz no rosto, nem eu.

2 - Você tem todas essas lentes com todas essas velocidades e aberturas e tudo mais: escolha as que exigirão menos luz. Você consegue.

3 - A sala não precisa estar escura, com a luz piscando apenas nas fotos. Coloque alguma luz suave nele

4 - Às vezes você não precisa colocar tanta luz, queremos ver seu lindo sorriso, não examiná-la para detectar defeitos de pele e assim por diante.

5 - Luzes laterais, traseiras e superiores podem criar sombras engraçadas e não a incomodam muito.

Obviamente, pule, use caixas macias, coloque-o no mínimo essencial. Seja criativo, brinque com a criança / bebê, faça-a achar engraçado quando você emitir algum som, uma cara engraçada e essa luz aparecer. Dê tempo para que o pequeno esteja confiante de que aquela coisa (= luz, som) não fará mal algum.

Peça aos pais para ajudá-lo com isso. Por exemplo, meu pequeno sempre olha para mim ou para minha esposa quando algo inesperado acontece. Se apenas sorrirmos ou brincarmos com ela, o segundo ou o terceiro não se importará em procurar um sinal de "devo chorar ou não?".

Como você pode ver, o "flash irá machucar os olhos" é apenas uma pequena parte de tudo. Uma parte de outra resposta dá um bom ponto: não apenas tire boas fotos, faça uma boa experiência, um tempo profissional e também dê alguns cuidados aos pais. Você verá que, no final (= na segunda metade do tempo do estúdio), você terá fotos maravilhosas, se você passou a primeira metade ganhando confiança.

woliveirajr
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2
Ótimas informações sobre como trabalhar com a criança para torná-la mais confortável também. Não tenho certeza de que ele realmente responda à pergunta, pois não está realmente abordando como tornar os pais mais confortáveis ​​diretamente, mas suponho que confortar indiretamente a criança conforta os pais, então eu lhe darei um +1, pois também foi interessante ler.
AJ Henderson
@ Kapton para atualizar: o 9mo era muito mais fácil e os flashes eram menos problemáticos. A janela aberta com sol (luz do sol não direta) ajudou muito
woliveirajr
4

Prevenir a pergunta, explicando tudo o que você está fazendo para tornar a experiência segura e confortável para a criança.

  • Mantenha o estúdio muito quente - diga aos pais com antecedência como devem vestir a luz, independentemente da temperatura externa, pois você terá o estúdio quente para o conforto do bebê.

  • Pergunte aos pais sobre a programação dos bebês, planeje um horário em que eles possam alimentar o bebê em seu estúdio.

  • Tenha toalhas à mão, deixe-os saber que não é um problema quando o bebê cospe / urina, os bebês são bebês e isso é apenas parte de ser um bebê.

  • Explique como suas luzes grandes reduzem a intensidade pontual da luz, para que não assuste o bebê.

  • Tenha muitos acessórios confortáveis, limpos e macios.

Para encurtar a história, conte aos pais todas as coisas diferentes que você está fazendo pelo filho; isso as tranqüilizará porque você é proativo em relação ao conforto e à segurança do filho.

Patrick Hurley
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Ótimas dicas gerais para trabalhar com pais e filhos!
Gapton
1

O flash em si não faz mal à criança, mas ela pode se assustar e começar a chorar.

Mantenha o estúdio brilhante, pois isso diminuirá o nítido contraste na quantidade de luz na sala.

Concordo que informar os pais é uma boa ideia, mas não exagere. Eles não querem aprender sobre fotografia.

Posicione as unidades de flash o mais longe possível do assunto.

e sim, uma caixa grande e macia. Engradado de ovos, se você estiver preocupado com o derramamento de luz em qualquer lugar.

Você também pode fazer algumas fotos de teste antes que a criança se acostume com o piscar. Hoje em dia, não faz diferença quando todo mundo está gravando digital.

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