Na UE, se você embarcar em um avião, ele decola a tempo, mas precisa voar de volta para o mesmo aeroporto devido a problemas técnicos. Você recebe uma nova passagem, um reembolso, alguma compensação, uma noite em um hotel?
Afinal, você já pegou o voo, que estava dentro do prazo, mas não para o destino escolhido.
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Andrew J.
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Respostas:
De acordo com o Regulamento de compensação de voo da UE 261 , você tem direito a compensação se o seu voo atrasar mais de um determinado período de tempo. Em 2009, o Tribunal de Justiça Europeu decidiu que esse atraso se aplica à "perda de tempo" sofrida pelo passageiro; em outras palavras, é calculado como um atraso da hora de chegada, não da hora de partida. Uma decisão do TJEU de 2014 esclareceu ainda mais: o atraso é calculado entre o horário de chegada programado e o horário em que as portas da aeronave se abrem no seu destino final.
Assim, os passageiros de um voo que foi desviado ou retornado ao seu ponto de partida teriam direito a compensação, redirecionamento, reembolso e / ou acomodação noturna. Isso pressupõe, é claro, que a duração do atraso atingiu os limites pertinentes e que o desvio / retorno não foi devido a fatores meteorológicos ou ao gerenciamento do tráfego aéreo.
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Se você estiver em um voo regulamentado pela UE, o atraso foi culpa da companhia aérea e você chegou mais de 3 horas atrasada ao seu destino, você tem direito a uma compensação. Dependendo das circunstâncias do atraso, você tem direito a outra compensação, por exemplo, acomodação, se o atraso for de um dia para o outro. Este artigo fornece mais informações relevantes. https://www.moneysavingexpert.com/travel/flight-delays
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