O regulamento da UE sobre direitos dos passageiros aéreos exige que a reserva seja remarcada para uma classe superior, se não houver assento na mesma classe disponível?

Para que voos é aplicável o regulamento da UE sobre direitos dos passageiros aéreos? Especificamente, se meu voo dos EUA para a Europa estiver atrasado ou cancelado, posso exigir a reserva no próximo voo para o mesmo destino, se o voo for operado por uma companhia aérea com sede na Europa, mesmo que os únicos assentos disponíveis estejam em um classe melhor (por exemplo, apenas assentos em classe executiva estão disponíveis e eu reservei em economia)?

Este excelente resposta responde à pergunta sobre quais as companhias aéreas são cobertos, enquanto este tampas, sem uma resposta definitiva, se eles precisam reservar-lhe em qualquer companhia aérea ou apenas uma companhia aérea de compartilhamento de código. A questão da classe permanece para mim sem solução (bem como a questão de saber se eles precisam remarcar você em qualquer companhia aérea, independentemente do compartilhamento de código).

O regulamento da UE sobre direitos de passageiros aéreos exige que a companhia aérea faça sua reserva na mesma classe ou, para fazer a reserva no primeiro voo disponível, você pode exigir a reserva de uma classe mais alta de passageiros se sua classe de serviço estiver completamente reservada ?

Sou cidadão da UE, se isso faz alguma diferença.

air-travel eu delays passenger-rights do utilizador
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Se for operado por uma companhia aérea da UE, o EU261 será aplicado. Pergunta interessante sobre a classe de viagem. Tenho certeza de que eles o reservarão no próximo voo, onde houver lugar disponível, mas, dependendo da sua tarifa e status, eles podem atualizar outra pessoa em vez de levá-lo para uma classe superior.

jcaron

@jcaron Estou me perguntando o que exatamente determina o regulamento da UE sobre direitos dos passageiros. Também editei minha pergunta.

usuário

Você pode ler o regulamento para saber o que diz. Mas muitas regras para casos não tão óbvios foram adicionadas via jurisprudência, e isso ainda está evoluindo (embora muitas vezes seja a favor dos passageiros).

jcaron

Respostas:

O regulamento diz:

Direito a reembolso ou reencaminhamento

...

b) reencaminhamento, em condições de transporte comparáveis, para o seu destino final na primeira oportunidade; ou

c) reencaminhamento, em condições de transporte comparáveis, para o seu destino final em data posterior, por conveniência do passageiro, sujeito à disponibilidade de lugares.

IANAL, mas "condições de transporte comparáveis" não inclui classes mais altas (para mim), portanto, se não houver assentos econômicos disponíveis no próximo voo, ainda assim, seria a primeira oportunidade em condições de transporte comparáveis de remarcar você em um voo posterior.

Dunni
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Diz "comparável" ao invés de idêntico, então você tem mais motivos para pular de, por exemplo, Economia para Economia Premium, do que do treinador ao primeiro. Não tenho conhecimento de nenhuma jurisprudência em nenhum lugar que tenha realmente testado isso ainda.

origimbo

@user Pelo que li, eles DEVEM oferecer um assento no próximo voo disponível com condições de transporte comparáveis, mas os passageiros podem solicitar um voo posterior diferente, mas as companhias aéreas só são obrigadas a atender a essa solicitação se houver assentos com condições de transporte comparáveis .

Eric Eric

@ Eric: Sim, c destina-se claramente a casos em que um passageiro não gosta da oferta da companhia aérea e deseja adiar para uma data ou hora posterior. Isso pode ser útil em certas circunstâncias em que o voo do passageiro é sensível ao tempo, mas pode ser remarcado.

Kevin

Uh, condições de transporte comparáveis podem ser interpretadas como "pelo menos comparáveis". Esses são os direitos dos passageiros afinal, não direitos aéreas (cujos interesses tornaria “no máximo comparável” É uma boa resposta, mas, para uma definitiva precisaríamos jurisprudência..

DonQuiKong

@alephzero: e qualquer advogado meio decente destruiria esse advogado, mostrando com testemunhas e exemplos como o mundo "comparável" é amplamente utilizado. Mesmo em física e matemática, a palavra é usada como acima e não como o significado literal sugere.

Martin Argerami 26/08/18