Reivindicações que se pode fazer em relação ao organizador da viagem, ao operador de uma embarcação ou a uma agência reguladora.
Eu debati isso, mas acho que é questionável. Acabei de voar em trânsito por Pequim. NÃO entrou no país. Você ainda precisa passar pela segurança, mas seja o que for, isso leva tempo. Até ser chamado de lado para perguntas sobre o meu carregador de energia Anker ( este modelo ). A conversa:...
Recentemente, enfrentei uma situação extraordinária durante o meu voo dentro da UE. Um grupo muito grande de passageiros (80% de todos os passageiros, principalmente homens, provavelmente fãs de futebol) já bastante bêbados durante o embarque, estava se comportando de acordo com as instruções de...
Quais são os direitos dos passageiros em voos atrasados nos EUA? Em alguns países, dependendo da duração e do tipo de atraso, os passageiros podem receber chamadas telefônicas, bilhetes-refeição, hospedagem, reservas em transportadoras alternativas etc. Existem regras nos EUA ou cabe à companhia...
Alguns dias atrás, viajei em um trem indiano. Perto do meu lugar, havia um cara a quem eu entreguei meu livro, mas esqueci de devolvê-lo. Há um papel importante dentro desse livro que eu preciso. Como posso encontrar seu nome e número de contato? Até o nome funcionará como eu o procurarei no...
Voamos de volta a Barcelona-Manágua com a Iberia em julho / agosto. Em Barcelona, recebemos cartões de embarque para troca de avião em Madri e San Salvador. Quando chegamos à Guatamala, fomos informados de que todos tinham que descer do avião com todos os seus pertences e passar por uma...
Isso surgiu depois de ouvir um podcast de Rick Steves sobre viagens. Ele e eu aparentemente nos perguntamos - quando o passageiro na frente de repente reclina o assento e quase decapita seu laptop - se o danificam ao fazê-lo, legalmente, é: responsabilidade da companhia aérea sua...
Estou pesquisando isso há algum tempo, mas parece que não consigo encontrar uma resposta definitiva para minhas preocupações. Em maio de 15, reservei uma passagem através de um agente de viagens para a viagem: Rio de Janeiro -> Madri, Madri -> Copenhague (em fevereiro de 16). Ambos os vôos...
Fui selecionado para triagem adicional nas últimas 5 vezes em que voei e estou cansado disso. Não voar não é uma opção. Quero doar dinheiro e tempo para um grupo maior que possa representar meus interesses. Quais organizações de direitos dos passageiros foram ou são eficazes para fazer lobby...
Recentemente, me deparei com uma notícia em que um passageiro foi preso com fita adesiva por comportamento indisciplinado em um voo da Icelandair . Em que situações a tripulação de voo está autorizada a tomar tal ação, e quais métodos de restrição estão autorizados a
Não estou falando de obter um upgrade na classe executiva. Estou falando de onde você está na Economy, você olha para o seu bilhete e percebe que está na fila de trás, assento do meio para um voo de 15 horas. Às vezes, tive a sorte de ter uma FA me oferecer um assento diferente quando entre dois...
Percebi que um voo para o qual acabei de comprar passagens às vezes é cancelado. Suponho que os passageiros sejam embarcados em um voo para o hub principal da companhia aérea (sai na mesma hora), onde há várias conexões com o meu destino. No entanto, essa mudança adicionará pelo menos 3 horas ao...
Recentemente, um voo foi cancelado e acho que fui maltratado. No dia, cerca de 5 dos vôos do aeroporto foram cancelados, alegaram que era por causa do mau tempo. Eu tive que esperar mais duas horas após o meu horário estimado de partida apenas para obter informações de que meu voo foi...
Planejei uma viagem à Europa em dezembro e reservei os vôos com bastante antecedência. Alguns dias atrás, eles enviaram um e-mail informando que um voo foi cancelado e ofereceram um voo diferente ou reembolso do valor da reserva. No entanto, existem vários outros voos reservados (com diferentes...
Perdemos a parte noturna da balsa de nossa conexão Rail & Sail de Londres via Harwich para Hoek van Holland devido a uma série de trens atrasados. Quais são os nossos direitos relevantes e como os reivindicamos? A situação detalhada está abaixo; talvez muitos detalhes, mas suspeito que alguns...
Viajar do lugar A para B com a Lufthansa com parada intermediária em Frankfurt (F). Começamos no horário a partir de A. Tempo de espera esperado em F, 1,5 horas. O vôo de A a F foi irregular e o piloto escolheu um longo caminho que atrasou o vôo por mais de uma hora. Chegamos em F cerca de 30...
Meu Eurostar está programado para chegar 30 minutos atrasado em Londres, e eu tenho uma passagem antecipada para pegar outro trem, mas tenho quase certeza de que vou sentir falta. O que devo fazer neste
Para que voos é aplicável o regulamento da UE sobre direitos dos passageiros aéreos? Especificamente, se meu voo dos EUA para a Europa estiver atrasado ou cancelado, posso exigir a reserva no próximo voo para o mesmo destino, se o voo for operado por uma companhia aérea com sede na Europa, mesmo...
Aproximadamente duas semanas atrás, reservei e paguei um voo programado para abril a bordo da Adria Airways, uma empresa da Star Alliance. No entanto, descobri hoje pela mídia que a empresa está interrompendo o serviço de conexão com o aeroporto de destino a partir de março. Ainda não fui...
Estou virando parte da minha resposta para a pergunta Quais direitos os passageiros têm quando os vôos nos EUA estão atrasados? , em uma nova pergunta. A UE concedeu direitos de passageiros muito elaborados às companhias aéreas da UE. Esses direitos se aplicam assim que você voa com uma companhia...
Na semana passada, tentei voar para Amsterdã. Infelizmente, as condições climáticas estavam muito ruins e meu voo matinal foi cancelado. Eu esperei em uma fila por 5 horas para ser reservado em um voo da tarde. Infelizmente, esse vôo também foi cancelado, pois o tempo não melhorou. Novamente, tive...