Companhia aérea me remarcou em outro voo

Eu tive um voo com uma conexão estreita da Suíça via Zurique e fui despachado esperando o voo. Então meu primeiro vôo atrasou. Logo, recebi um e-mail dizendo que a Swiss remarcara completamente um voo com a Air India, quatro horas depois do voo original, e estou com eles a partir de agora.

O problema é que o voo da Air India também tem uma conexão um tanto estreita e não quero acabar esperando em Nova Délhi por mais um dia.

Quais são os meus direitos neste caso? Posso negar essa alteração e forçar a companhia aérea a procurar uma solução melhor? Se sim, quais regras devo mencionar?

Estou no aeroporto no momento e ficaria muito feliz se alguém me desse ajuda rápida.

PS. Só para completar a história: quando eu ainda estava no aeroporto, liguei para a Suíça em busca de alternativas. Eu tive que esperar 20 minutos no telefone, mas, eventualmente, o agente respondente foi bastante útil. Sem a necessidade de qualquer discussão, ela apresentou algumas alternativas e disse que pode agendá-las, se eu quiser. Decidi pegar um da Air India, porque todos os outros estavam envolvidos esperando no aeroporto durante a noite e chegando ao destino uma noite depois do meu destino - exceto a Air India. De qualquer forma, com alguns atrasos e muita corrida, cheguei ao destino sem problemas.

Se o reencaminhamento que lhe foi oferecido atrasar sua chegada ao seu destino final em mais de 5 horas, você pode (tanto quanto li o regulamento de direitos dos passageiros aéreos da UE) exigir o transporte de volta ao seu ponto de partida e obter um reembolso total do seu bilhete.

A outra opção é aceitar a oferta da companhia aérea de "redirecionar, em condições de transporte comparáveis, para o destino final na primeira oportunidade", o que parece que você já está recebendo. O fato de você não achar que a primeira oportunidade é cedo o suficiente não muda realmente os fatos. Eles não são obrigados a fazer mágica em um voo que não existe, ou fretar um jato executivo apenas para você, ou algo assim.

Pode ser diferente se você puder mostrar que, de fato, existe uma oportunidade anterior - ou seja, aquela em que há espaço para você, com uma companhia aérea que tenha um contrato de reencaminhamento com a Suíça. Mas não é óbvio que isso seja possível.