Regras da Turkish Airlines para obter acomodações gratuitas em longas escalas

Já voei algumas vezes com a Turkish Airlines e, na última vez que passei uma longa escala no aeroporto de Istambul, solicitei uma excursão gratuita com a Touristanbul . Quando eu estava esperando o início da turnê no balcão do hotel, vi muitos grupos de pessoas que foram levados para hotéis e, ao longo da turnê, alguém me disse que eles tinham uma longa parada e os turcos pagavam por um hotel por eles. Não tive tempo de perguntar no balcão do hotel. Eu gostaria de saber como obter esse hotel gratuito, se ele realmente existir.

Sim, você tem o direito de ter acomodação gratuita em algumas condições. De acordo com o site da Turkish airlines :

Os passageiros têm o direito de ter hospedagem gratuita em hotel somente quando houver mais de 10 horas (7 ou mais horas para passageiros da classe executiva) entre dois voos internacionais de conexão devido à estrutura de horário da Turkish Airlines por no máximo 2 noites. As duas conexões devem ser com a Turkish Airlines, as reservas devem ser confirmadas e a reserva do voo de transferência deve ter sido feita para o primeiro voo programado. Os hotéis serão os hotéis corporativos da Turkish Airlines que serão fornecidos pelo escritório “Hotel Desk”, localizado no andar de chegada após a alfândega. Os passageiros devem ter verificado os procedimentos de visto com antecedência. Caso não recebam vistos no trânsito, a Turkish Airlines não assume nenhuma responsabilidade pelo fornecimento de serviços de hotel.