Oyster card broken - posso obter um reembolso?

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Meu cartão Oyster quebrou fisicamente (ele está dobrado e não lê mais). A bilheteira aconselhou-me a comprar uma nova e telefonar para a linha de apoio para obter o crédito transferido, mas também posso receber o depósito de £ 5?

public-transport tickets london tfl oyster-card Gremlin
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Você normalmente só receberia um "depósito" se devolvesse o item (sem danos). Então provavelmente não.
CMaster

Respostas:

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O site da TfL não menciona um reembolso de depósito por cartões Oyster defeituosos. Eles apenas mencionam que, depois de receber um novo cartão, eles transferirão o crédito e os passes que você tinha no cartão com defeito. Citando o TfL:

Cartão Oyster com defeito

Se o seu cartão Oyster não funcionar quando você tocá-lo em um leitor de cartão amarelo, pode estar com defeito.

Você precisará obter um novo cartão Oyster e adicionar algum pagamento à medida que for ganhando crédito. A equipe de uma estação de metrô pode emitir o novo cartão para você com algum crédito.

Você deve então entrar na sua conta Oyster ou sem contato, ou ligar para o Atendimento ao Cliente, para providenciar quaisquer passagens e / ou pagar como crédito no cartão com defeito para ser transferido para o seu novo.

Se você tiver um desconto em seu cartão Oyster defeituoso, precisará levá-lo a uma estação de metrô para recuperá-lo. Se necessário, lembre-se de levar seu cartão de desconto com você.

Parece que você pode obter um reembolso para o depósito somente se você retornar um cartão Oyster desnecessário:

Não precisa mais do seu cartão Oyster?

Se você não precisa mais do seu cartão Oyster, você pode obter um reembolso para:

  • Qualquer pagamento não utilizado à medida que você vai crédito
  • O valor restante de qualquer passagem da temporada de Travelcard ou Passes de ônibus e bonde
  • Seu depósito

Se eu fosse você, eu contataria a TfL e perguntaria diretamente sobre o reembolso do depósito por um cartão defeituoso.

JoErNanO
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Obrigado por isso - Re If I were you I would contact TfL and ask them directly about the deposit refund for a faulty card., este é o plano, mas eu estou esperando para obter algumas informações do meu lado em primeiro lugar;)
Gremlin
@Eoin, não há necessidade de agradecer, mas por favor leia stackoverflow.com/help/someone-answers
Gayot Fow
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Eles apenas dar-lhe um novo cartão assim que eu supor que quando você voltar que você começa o depósito, mas não sei ao certo.
Martin Smith
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No final, a TfL de fato reembolsou meu depósito e me enviou um novo cartão Oyster.

Gremlin
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