Como escrever um email explicando a compra de arquivos de trabalho

Depois de anos fornecendo arquivos PDF prontos para impressão a meus clientes, para revisões extensivas em um catálogo anual, eles estão solicitando os "arquivos de trabalho" do InDesign, aos quais eles acham que têm direito, pois desejam usar outro designer. Ficaria feliz em vendê-los esses arquivos de trabalho. Só não tenho certeza de como redigir o e-mail que gostaria de enviá-los, sem ficar muito prolixo e sem saber se utilizo a frase "buyout" ou "IP property release "ou" transferência de direitos de IP "... etc. Apenas tentando torná-lo o mais simples e elegante possível.

Alguém gostaria de comentar e me contar seus pensamentos (ou melhorias) no e-mail a seguir?

Prezado [nome do cliente]:

Por muitos anos, eu forneci à ABC Company as "entregas finais" do catálogo anual da empresa, com as entregas finais definidas como arquivos PDF prontos para impressão. Cada vez, recebi o pagamento integral da Empresa ABC. A transação comercial foi considerada concluída para sua satisfação.

Quaisquer arquivos nativos ou de trabalho criados por mim para produzir esses produtos finais permanecem minha propriedade exclusiva como designer gráfico. Esta é a minha posição, e sempre foi.

Se você estiver interessado em uma compra completa (que incluiria os arquivos de trabalho e a transferência total dos direitos de IP), a taxa de liberação será de $ XXXX.

Atenciosamente, [meu nome]

Concordo um pouco com o comentário de @Joonas Não há necessidade de justificar os preços até que você seja confrontado com uma discussão sobre isso. Sua mentalidade padrão deve ser ... "Claro, aqui está o custo"

Minha resposta seria semelhante a ....

Oi cliente

Ficaria feliz em fornecer arquivos.

A taxa para entrega de arquivos nativos e compra dos direitos de propriedade intelectual associados aos arquivos é de $ X. Solicito esse pagamento integralmente antes da entrega dos arquivos.

Esteja ciente de que itens de terceiros, como fontes e imagens de estoque, são licenciados para [nome da empresa ou "eu"]. Eu sou legalmente incapaz de fornecer esses itens ou transferir as licenças associadas. Além disso, você precisará adquirir esses itens para dar suporte ao design atual. Minha pesquisa superficial estima os custos com itens de terceiros em aproximadamente $ x, além da taxa acima.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, eu sempre fico feliz em discutir o assunto.

Obrigado, etc.

Com isso ... você espera por resposta.

8 em 10 vezes, será o argumento "Não pagamos por tudo"? Nesse caso, você tem outro assunto em mãos ....

Veja esta pergunta: Como você explica o valor de arquivos nativos para um cliente sem instrução?

Realmente, divulgar que os arquivos nativos não fazem parte das taxas de design o mais cedo possível com todos os clientes sempre percorrerá um longo caminho. Coloquei isso em minhas estimativas, cotações e contratos - mesmo como uma folha separada de "Do" e "Não faça", visualmente impactante, para que fique o mais claro possível humanamente. Se eles discutirem sobre isso mais tarde ... eu apenas aponto. O argumento deles morre rapidamente. Ele vai irritar alguns clientes, outros vão entender.

Faça o seu melhor para não ser sugado para a discussão sobre as taxas. Você sabe que possui os direitos. Você sabe que eles têm valor. O cliente só quer coisas baratas, só isso. Se eles não quiserem pagar pelos arquivos, eles terão que pagar para recriar o design do zero (se possível).

É aqui que esta pergunta pode ser útil: O que devo fazer se um cliente em potencial alegar que meus preços estão muito altos?