Itinerário de voo / mudança de hora / data

Reservei um voo de Tenerife Sul para Olbia via Barcelona recentemente com as companhias aéreas da Vueling.

O itinerário ficou assim: 21.07.2018 03:00 - voo de TFS para BCN chegando às 07:15, próximo 21.07.2018 11:20 - voo de BCN para OLB, chegando às 12:45.

Recebi um email da Vueling informando o seguinte:

1. O aeroporto de origem mudou de Tenerife Sul para Tenerife Norte (cerca de 70 km).
2. Data e hora da perna 1 alterada para 20.07.2018 20:25 - 21.07.2018 00:40.

Então, agora eu vou ter quase 11 horas em vez de 4 horas, além de dificuldades para chegar a outro aeroporto.

Tenho direito a qualquer compensação relativa à mudança de aeroportos, e tenho direito a um hotel / transferência gratuito em Barcelona da Vueling, ou todas as minhas opções são aceitar o percurso alternativo ou obter um reembolso total?

Eu tive casos semelhantes. Algumas opções da minha experiência. Você deve ligar para (ou escrever) suporte:

• Explique a situação e peça para mudar os ingressos para outra companhia aérea ou horário (você deve olhar o cronograma para dizer ao agente o que você quer. Eu fiz isso com a Air France - & gt; KLM e com a Air France - & gt; Lufthansa)
• Peça o reembolso total (Eles têm que devolver o preço total do bilhete, desde que você pague pelo assento ou pela bagagem. Eu fiz isso com bilhetes não reembolsáveis ​​da KLM porque eles se recusaram a trocar os bilhetes, mas havia opções mais baratas de outras operadoras)