Hotel pede cartão de crédito e passaporte pelo correio para reserva de restaurante

Fiz uma reserva em um hotel em um país do leste asiático para o período de ano novo.

A reserva foi feita através de um site de terceiros. O pagamento será realizado no primeiro dia de chegada através do site de terceiros.

Na semana passada, recebi um e-mail que parece ser do hotel (mencionando meu nome completo e tudo), que tenho a possibilidade de reservar uma mesa para a véspera de ano novo no restaurante deles, ao qual respondi positivamente.

Eles responderam que, para reservar uma mesa no restaurante, eles precisam que eu envie um formulário de autorização de cartão de crédito preenchido com meu banco e outras informações pessoais (número do cartão de crédito, cópia do passaporte etc.). Estou um pouco relutante em enviar todas essas informações pessoais por e-mail. Também me parece estranho que eu deva imprimir um PDF, escrever minhas informações pessoais, digitalizar meu passaporte etc. e enviá-lo por e-mail inseguro, tudo para uma simples reserva em restaurante.

Então, minha pergunta é: isso é prática normal e eu sou paranóico?

Apenas para mencionar que o hotel é de uma grande cadeia internacional e não de um pequeno resort familiar ou algo assim.

Algo não parece muito certo, embora possa estar bem.

1. A véspera de Ano Novo é um local privilegiado para restaurantes, por isso tende a ser caro e os hotéis gostariam de ser pagos por cada assento (e mais alguns). Eles não se importam se os convidados realmente aparecem, mas querem ser pagos por comida, banda, equipe, decoração etc.
2. Eles realmente não querem assentos sem receita nessas noites, então querem algum tipo de garantia para a reserva
3. A maneira normal de fazer isso seria solicitar um depósito não reembolsável. Se você aparecer, ótimo! Caso contrário, o hotel manterá seu depósito (parece justo)
4. Pedir o número do seu cartão de crédito só é aceitável, se for muito claro o que eles fariam com ele. Não há problema em garantir um depósito ou seus acessórios. A chave aqui é descobrir o que eles fariam se você não pudesse aparecer no jantar. Como eles usariam seu cartão de crédito?
5. Pedir uma cópia do seu passaporte para uma reserva de jantar é um grande "não" para mim. Embora às vezes seja bom (ou obrigatório) que um hotel / hospedagem / airbnb faça isso, é um grande não-não para um restaurante. Se eles insistem, coma em outro lugar

Em alguns países, é comum que os restaurantes solicitem uma garantia para algumas reservas, especialmente para mesas maiores ou eventos específicos.

Na verdade, é muito comum na véspera de Ano Novo, como naquela noite: * eles têm apenas um assento em vez de 2 ou mais *, geralmente existe um menu fixo com comida mais cara do que o habitual * eles podem ter que pagar mais funcionários do que o normal (e / ou tem mais funcionários) * o custo por pessoa geralmente é muito maior * as tabelas geralmente são maiores que o normal

Portanto, o risco para eles em caso de não comparência é muito maior do que o habitual. E como é uma noite festiva e todo mundo tem sua própria idéia de qual é o melhor lugar para essa noite, também haveria uma taxa mais alta de não comparências do que o habitual sem isso. Eles não fazem isso por diversão, há uma razão por trás disso.

Se você tiver alguma dúvida sobre a legitimidade do e-mail, ligue para confirmar (usando o número publicado, não o número do e-mail, é claro).

O modo como eles costumam ser um pouco de baixa tecnologia, mas não é incomum. Já tive casos em Sydney (sim, você quer pagar para conseguir uma mesa em frente à Harbor Bridge na véspera de Ano Novo), Cingapura e provavelmente outros lugares dos quais não me lembro. Provavelmente também tinha algo parecido nos EUA, o IIRC.