Estou prestes a viajar para os EUA, onde iPods / AirPods / iPhone são muito mais baratos que no meu país. Gostaria de saber se a garantia da Apple é internacional e / ou que cobertura de garantia existe quando eu voltar ao meu país. Onde posso entender o que a Garantia Apple cobre nos EUA quando...
Sei que o iPhone possui alguns sensores internos que podem ser usados para testar se o dispositivo foi molhado. A Apple os utiliza para negar sua garantia. A questão é como descobrir isso antes de enviar o dispositivo para o
Não tenho certeza se esta é uma boa pergunta para este lugar. Mas eu ainda gostaria de tentar. De qualquer forma, é uma "pergunta da Apple". Se não for um bom lugar, espero que alguém possa me informar para onde devo ir. Aqui está a minha pergunta: Eu quebrei meu novo MBP (a versão de 2016 com...
Acabei de comprar um iPad e o "especialista" de vendas não era convincente para eu obter a garantia estendida da AppleCare. Sei que o iPad é relativamente novo, então ainda não há muitas falhas, mas estou curioso para saber se, em geral, a garantia estendida vale algum tempo para um dispositivo...
Gostaria de adicionar memória ao meu MBP, mas estou preocupado que, se eu mesmo fizer isso, corro o risco de anular minha garantia. Existe uma maneira autorizada de adicionar memória que não anule minha
Eu tenho um MacBook Pro de meados de 2010 com AppleCare. Eu tive alguns problemas menores / de hardware cosmético: Meu cabo de alimentação recentemente começou a se desfazer. O revestimento de borracha / plástico ao redor da extremidade do cabo MagSafe começou a se desgastar um pouco. Eu o cobri...
Certa manhã, descobri que um canto do meu iPhone foi atingido e há um arranhão no metal e uma pequena borda de plástico ao redor do vidro. O copo está em perfeita forma. Agora, eu encontro um problema de superaquecimento com o telefone e eu quero ir para a Apple, mas eu estou querendo saber se...
Meu iPhone 5 64GB 6.1.2 possui um sensor de câmera com defeito, por isso estou recebendo uma substituição na garantia. No entanto, eu quero muito evitar o iOS 7. Presumivelmente, todos os iPhone 5 recondicionados neste momento (dezembro de 2013) terão o iOS 7. Como o meu telefone nunca teve o iOS 7...
Eu costumava ter uma Dell com um plano de substituição bastante robusto. Quando comprei meu MBP, perguntei se havia alguma cobertura semelhante e o "gênio" disse que não. Eu pesquiso on-line e encontrei uma empresa chamada Safeware , mas seria difícil para mim acreditar que esta seria a única...
Posso comprar um iPhone em nome de outra pessoa, porque eu o presenteará para que ele possa reivindicar sob a garantia se algo acontecer no futuro.
Distribuímos um aplicativo que não é da AppStore para nossos agentes no campo. Como nosso aplicativo não é da App Store, ele não foi revisado pela Apple. Um funcionário da loja da Apple na Austrália disse a um de nossos agentes que o aplicativo não está autorizado e para parar de usá-lo, ou eles...
Acabei de receber meu iPhone de serviço com um adesivo em "WMI Fail". O que é o "WMI"? O Google não retorna nenhuma explicação relacionada à Apple, nem o @AppleSupport no Twitter (eles não